Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Hace cuestión de dos meses sufrí un incremento de 10€ en la factura del contrato de mi teléfono sin previo aviso. Motivo por el cual, me puse en contacto con la compañía telefónica para arreglar lo sucedido y la solución que aportó el operador es una rebaja de 16€ en total en las siguientes facturas más un dispositivo para navegar por internet en mi segunda residencia (modelo ZTE ZTE MIFI R219Z). Al parecer, este dispositivo Wi-Fi regalado era para compensar ese hecho del incremento de la factura.Al pasar un mes de todo lo acontecido, veo que el descuento no es de 16€, es en realidad de 3€ y, además me aparece el dispositivo regalado como PRODUCTO FINANCIADO, con el que tendría que abonar 1,5€ todos los meses hasta un máximo de 24 mensualidades (valor total del dispositivo 36€).Motivo por el cual, he solicitado la portabilidad inmediata a otra compañía.

Buenas tardes.Quisiera que me explicaran qué ha ocurrido este mes con mi seguro.Terminé de pagar el seguro del vehículo anual en diciembre al abonar la última fracción y este mes, el 6 y 7 de marzo me han cobrado ustedes de nuevo 3 recibos seguidos que no aparecen en el área personal con la fecha correcta y han desaparecido los recibos registrados en esas fechas.Tengo su aplicación, tienen mis datos de contacto y sin embargo no he recibido ninguna comunicación al respecto. Otro tipo de comunicaciones sí las recibo, aquellas que no me aportan absolutamente nada.Me cobran ustedes de nuevo el seguro del año en vigor sin avisar, sin fraccionar y sin devolver lo ya abonado en sus correspondientes fechas. Espero una corrección inmediata o habrán perdido ustedes un cliente.

Hola, de repente en febrero de este año empezaron a cobrarme 25€ mensuales de un préstamo yoigo que ni indica si es un terminal ni nada de nada, es de la tarjeta Money Go, sólo pone Yoigo, importe financiado 300€, cuota mensual 25€, plazo 12 meses. He reclamado tanto a Yoigo como a Money Go y se pasan la pelota pero me siguen cobrando algo que yo no tengo, no sé qué es ni lo pedí. Ayuda por favor, para más inri la tarjeta está bloqueada.

Realicé el pedido de 2 neumáticos (dunlop BLURESPONSE 205/55R16) en la web www.lacasadelneumatico.com, que el repartidor dejó en casa de un vecino sin previo aviso. Al revisar los neumáticos veo que están deformados y marcados, como si llevaran un peso encima en el transporte o en el almacenamiento. Me pongo en contacto con la empresa, le indico la situación, le envío fotos a petición de ellos y quedo a disposición por si necesitan algún dato más. Me responden que están investigando el caso con el almacén y la agencia de transporte, y que el proceso puede llevar hasta 30 días, a lo cual les respondo que no puedo esperar, ese tiempo, pues tengo el coche parado (estaba pendiente de itv) pero, como tengo derecho de desistimiento, solicito la devolución o me indiquen la dirección, para hacerles llegar los neumáticos y posteriormente haré la reclamación pertinente. Esa misma tarde enviaron a un repartidor, sin previo aviso, a recoger los neumáticos la empresa y repartidor eran los mismos, que los había entregado (MRW) la recogida fue el día 8/03/24. El día 11 me indican que en cuanto fueran recibidos en almacén harían el abono, en un máximo de 5 días. El día 19 me indican que han procedido al abono, y respondiendo a una reclamación el día 22 me indican que el dpto de contabilidad confirmó el reembolso el día 20/03/24 hoy estamos a día 26/03/24 y en mi cuenta no aparece dicho abono.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito préstamo personal.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]Tengo todos los recibos domiciliados, algunos de los cuales ustedes han decidido devolver, cómo el del colegio de Mi Hijo para cobrar vuestras comisiones .Electricidad, agua, prestamos, tarjeta de crédito. Solo usamos la app. No soy de ir a la oficina, y ya en la app para cualquier certificado cobráis por generar en segundo documentos en PDF , no somos usuarios se cartilla física.Que más queréis?! SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del import y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas hice una compra de un robot Cecotec el 3 de Febrero , lo recibi el dia 6 DE Febrero y esta defectuoso el dia 20 solicito desestimiento del robot puesto que no funciona correctamente cosa que me niegan alegando que el periodo de sesestimiento cumplia un dia antes el dia 19 Febrero , el motivo del desestimiento es que el robot Cecotec no funcionaba correctamente Lo recogieron para repararlo y segun ellos les llego el dia 4 hoy 26 sigo sin mi robot despues de casi un mes, solicito el abono del importe de la compra, ademas me dicen que lo estan reparando ellos mismos , no comprensible ya que se tendria que hacer cargo cecotec. Solicito el abono del importe de la compra y que se queden con el robot defectuoso.

Buenas tardesDesde el 5 de febrero que yo hice el pedido, después de semanas de cambiarme plazos de entrega incumpliéndoles todos, cancelo el pedido el 26 de febrero el 28 de febrero, recibí el correo de cancelación y casi un mes después no me hayan devuelto MI DINERO. Ya se han cumplidos todos los plazos que indican, abusivos en todo caso, 15 días para tramitar una cancelación que ustedes mismos me confirman ya por correo electrónico y 15 dias para tramitar el reembolso. Llamo por teléfono y después de medio hora mínimo te lo cogen y dicen que si ,que esta cumplido el plazo de reembolso , que lo reclaman y que en ese dia lo recibiré y nada sigo esperando.Después de casi dos meses que yo hice la compra y pague al momento, no me mandaban el pedido y una vez que cancelo no me reembolsan mi dinero

Hola,A principios de Marzo realizé 2 pedidos en su página web pero no recibí el contenido solicitado.El 9/03 envio un correo a su empresa dónde indico que el nombre está mal.El 10/03 me informasteis que el pedido iba con retraso.El 12/03 recibo aviso de que los pedidos estan de camino, pero solo recibo 1 paquete en fecha 21/03 y con el contenido erróneo.El 21/03 les escribo un correo para informar del error de contenido.El 22/03 me contestan solicitando que les envie fotos de lo RECIBIDO y disculpandose del error, así como que investigarían lo sucedido.El 24/03 me envian un correo dónde me piden que firme para recibir el 2o paquete. Les contesto diciendo que no tengo que firmar nada y les exigo mis pedidos o reembolso del 100%.El 25/03 me escriben avisando que el segundo paquete està de camino (un paquete de substitución). Les escribo diciendo que no quiero un paquete de substitución sinó que lo que pedí.El 25 /03 me contestan ofreciendo el reembolso del 60% y dejando entrever que el error podria ser mio por no indicar bien los datos y que si acceptaba la propuesta. Acto seguido contesto negando el error de datos (adjunto facturas) y reclamando el 100% o los productos solicitados.El 26/03 me proponen el 90% de reembolso. Me niego de nuevo, argumentando que no es error mio, que se me cobró mas de lo que indican en la factura y que reclamo el 100%, así como les digo que devolveré el paquete erróneo del cual dijeron que era un obsequio.Hoy, 26/03/ 24 no recibo respuesta alguna al último correo que les he enviado.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso (100%).Gracias

Buenas tardes realice varios pedidos 2 en concreto 24A0089843 el cual me llegó mal pero no reclame en su momento ya que no me urgía y bueno podía intentar apañarme pero gestione un 2 pedido que esté si era importante y urgente con número de pedido 24A0090691.Bien reclamo y dicen que es culpa mía por escoger x formato, cuando lógicamente no es así siempre he imprimido sin ningún tipo de problema hasta ahora.Bien les indico que me manden hoja de reclamaciones y me dicen que no tienen... me mandan con todo su morro a una plataforma Europea para la gestión cuando esta empresa está en España y sabe perfectamente que es obligatorio cosa que no me quieren facilitar.Por lo que reclamo la devolución de MI DINERO de los 2 pedidos ya que no quiero que me envíen nada y reclamo los 2 pedidos que llegaron los 2 mal!!!Espero la devolución y solución lo antes posible .No lo recomiendo ya que dicen culpa tuya y esta,y como no tienen departamento de reclamaciones ni te facilitan nada... después te dejan de contestar.

Hola, me di de baja del servicio hablando telefónicamente y dicen que no ha ocurrido tal trámite en esa llamada. Por ello me están reclamando dos recibos. No me niego a pagar lo que me corresponde hasta el día que me di de baja.No dejan de llamarme acosándome día tras día y he recibido muchos email y SMS.Acabo de colgar una nueva llamada en la que el trabajador me llama mentirosa. Esto es horrible. No sé qué hacer