Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 15/03/2024 hice un pedido de un minifrigorifico creyendo que era un congelador ya que puse la palabra congelador en el buscador.Me pongo en contacto con ustedes porque tal como me di cuenta del error, llame, cree incidencia para decir que no lo queria ya que no era lo que queria. Mas d una semana despues, y tras muchas llamadas en las cuales me dicen cada vez una cosa diferente, sigo sin recibir ni el reembolso ni ninguna informacion.SOLICITO el reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Me envían presupuesto y se niegan a desglosarlo. Dan un precio cerrado sin tener la posibilidad de poder saber en detalle lo que ellos me quieren cobrar por un servicio.

Hola. A primeros del mes de marzo realicé un pedido de un aparato para hacer abdominales. Me enviaron otro totalmente diferente al de la oferta y me dicen que es más moderno que el que yo había pedido. No me dan solución para recogerlo y que me reembolsen mi dinero.

No poder servir el envío d mi paquete, por estar ausente en mi domicilio con los intentos que establece la ley de Seur hasta 3 veces.. Me persone en la empresa d trasportes , exponiendo otra segunda o tercera posibilidad d entrega en mi domicilio .. Y el responsable haciendo caso omiso, no querer atenderme, y decirme que m alquile una furgoneta para entregarme mi paquete d grandes dimensiones y lo lleve por mi misma. Dada mi situación prescindo un vehículo con esas dimensiones o características. Pues bien lo siguiente le pido una hoja d reclamaciones y su respuesta esqueno esta obligado dármela, que marche que molesto .. Le pregunté que porque no llaman por tlf avisando unas horas antes para la entrega del pedido pues trabajo fuera todo el día, y su respuesta es no están obligados... La primera entrega la hicieron un viernes , dados los mensajes para comunicarme con ellos no m dicen cuando aran la segunda entrega, Les pregunto si pueden hacer la segunda entrega el sábado y m dicen no les viene bien Pero su horario es d lunes a sabado... Esta persona es la responsable ese momento . .. Genero una gran tensión emocional estresante caminó casa pues haciéndome mucha falta ese paquete el cual era un armario donde yo necesitaba ese momento para mi uso personal necesario y comodidad.. Pues no dispongo d otro lugar d almacenaje .. gracias

Hola,realice un pedido de un sofá a medida en sofás valencia en la delegación de Vitoria.despues de 3 meses me lo entregan una mañana, me voy a trabajar y al volver me siento a probarlo noto unos ruidos en la sentada...tras 2 días de uso los ruidos continúan aumentando me da por revisar el interior puesto que se abre para convertirlo tipo cama y veo las guías de apertura con la pintura saltada.Ya descontento por lo que observo les doy parte y me envía unos transportistas para cambiarme las guías y ponerme unas telas sin ninguna explicación,las guias que me traen para cambiar las del sofa esta exactamente igual de mal estado del lacado y el ruido me dicen que con las telas se solucionan evidentemente no permito que me toquen el sofá dos transportistas que ni siquiera son tecnicos de la propia fábrica ellos mismos me dicen que no ven normal el ruido en la sentada del sofa.Me llaman de la tienda de vitoria y les comunica mi descontento y que si se están riendo de mi por lo expuesto.y me dice que lo comunicará a fábrica ya que ellos son los que tienen que solucionarlo.aun estoy a la espera de una respuesta y puesto que no veo ninguna preocupación por mí realizo esta reclamación.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de las indicaciones recibidas por teléfono, finalmente no se hicieron cargo de una asistencia en el domicilio asegurado. Pregunté explícitamente si la reparación estaría cubierta y me indicaron que si. Por esa razón, esperé más de una semana a que viniera un técnico de la compañía (en la semana más fria de la temporada) a revisar los daños eléctricos causados por una mala instalación de un termostato. No sólo enviaron al técnico equivacado causando una demora adicional, si no que el que finalmente resolvió el problema acabo cobrandome por el desplazamiento y la mano de obra. Su empresa primero me dio una razón para no cubrir los daños, después me dieron otra... básicamente evitando toda responsabilidad. Es probable que la instalación eléctrica general no este como es debido, pero todo funcionaba bien hasta que yo instalé el dispositivo. El cableado del sensor de la caldera funcionó durante más de un mes con un puente, y cuando yo puse mal los cables del aparato, entonces es cuando dejó de funcionar. Nada que ver con la casa o su antigüedad, ni la antigüedad de la caldera en si como quieren alegar. SOLICITO me reembolsen el importe de la reparación, ya que el tiempo y el desplazamiento del técnico serían los mismos sea cual sea la antiguedad de la caldera, y los daños fueron causa directa de mis acciones y no de las condiciones de la casa.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido en tienda, el zapato me lo dieron usado y en mal estado, pregunte si habia otro me dijeron que no, necesitaba el zapato urgentemente porque mi hijo va con uniforme y pasado 24 horas lo tuve que llevar a la tienda porque el zapato estaba en mal uso y a mi hijo se le salia porque estaba cecido y le habia ocasionado un hinchazon en el pie por el mal estado. He enviado varios correos con Querol y me dan largas constantemente y encima hacen caso omiso de la garantía de los productos viene regulada en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias yy me están diciendo que como lo uso un dia la culpa es mia.

Buenas tardes,la semana pasada compré en una web un artículo por un importe de 75€. Este es el artículo: https://www.centraldecomunicacion.es/tienda/base-de-datos-de-empresas-portugal/ El artículo incumple la política de Privacidad de los usuarios y la ley de protección de datos, ya que el listado de clientes que figura no ha autorizado el envio de publicidad. De hecho, al hacerlo, todos los correo venían devueltos y nuestro dominio casi estuvo a punto de ser penalizado por nuestro hosting y Google como SPAM. Cuando lo compramos no vimos la casilla con la aceptación del enlace de política de privacidad, incluso dentro la web, tampoco vemos ni la politica de cambios, ni la política de devoluciones, obligatorias en la compra de articulos en internet. A pesar de todo, solicitamos la factura y venía EXENTA DE IVA con un epígrafe, que cuando consultamos a nuestra gestoria no tenía nada que ver con la compra (Un epigrade de cuidados a la tercera edad) de este tipo de artículos en internet e incluso el artículo viene EXENTO DE IVA....¿?¿¿?(Se adjunta copia de nuestra gestoría con la comprobación). Nos hemos puesto en contacto con la empresa en varias ocasiones (tenemos copias de los correos enviados, sin respuesta, claro.... ) y en la primera vez lo único que ofrecieron fue un listado actualizado, y al solicitarles la factura correcta y la devolución del importe del artículo, desde entonces no contestan ni a llamadas ni a correo alguno. He intentado acogerme a la ley de destimiento de 14 días:https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2014-3329 Pero tampoco hemos podido ejercer nuestro derecho, ya que en la web no hay ningún formulario de desestimiento de compra. Por favor, solicitamos la devolución del importe, ya que estamos atados de pies y manos y no podemos siquiera ejercer nuestro derecho de devolución. hemos sido claramente estafados. Quedamos por favor a la espera.Un saludo y gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de Marzo de 2024 hice un pedido de Mustela Linimento para Higiene de la zona del Pañal Triplo 3x 400ml por el precio de 19,49€, más gastos de envío de 3,95€, por lo que pagué un total de 23,44€.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no he recibido el pedido, pese a que el 6 de marzo recibí un mail informando de que el pedido se había procesado y que lo recibiría en 24-72h.Al no tener noticias, el 12 de Marzo me intenté comunicar con ustedes vía telefónica pero no es posible ya que se trata de un contestador automático, por lo que envié un mail a la dirección que indica el contestador automático con la reclamación del que no he tenido respuesta.Adjunto copia de los e-mails anteriormente citados.SOLICITOEl reembolso del importe abonado ya que no he recibido mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, a finales del mes de Enero desde Vodafone España se pusieron en contacto conmigo para realizarme una oferta de renovación de los servicios que ya estaba disfrutando, a la cual respondí que me salía muy caro y que si había alguna posibilidad de bajar ese precio. Me ofrecieron otra oferta que acepté, habían bajado mucho su propuesta inicial, estamos hablando que pasaba de pagar 58€ a pagar 30 y pocos. Todo esto con su correspondiente grabación telefónica que ellos realizaban. Cuando me proceden a enviarme el contrato para firmarlo yo leí que efectivamente me salían las cuentas ya que me salía una cifra de 50 y tantos menos 20 y tantos, por lo que procedo a firmar. Mi sorpresa es que cuando me llega la siguiente factura, no sólo no me han cobrado lo que me dijeron sino que bastante más de lo que pagaba inicialmente. Con todo mi cabreo, me dijeron que yo había firmado un contrato digital y que en él no reflejaba lo que me habían descrito por teléfono, les pedí que investigaran la grabación y me dieron largas. Obviamente firme pensando en que no me estaban engañando ya que era la misma persona la que me había realizado la oferta telefónica y la que me había enviado el contrato para firmarlo mientras me daba prisa.Con todo esto, me di de baja de la compañía y ahora me acaban de cobrar la penalización por incumplimiento de permanencia.En fin, lo único que quiero es la devolución de la penalización por el supuesto incumplimiento, ya que lo firmé a finales de Enero y me di de baja a primeros de Marzo por un fallo que considero de ellos por lo mal explicado que estuvo todo.Gracias.