Estimado Sr. Benzal,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,en relacin a la cuestin que nos plantea respecto a la disconformidad o desacuerdo con la oferta comercial de 19 febreri de 2024 por importe de 32,51 /me (impuestos indirectos incluidos) por una vigencia de doce meses.Una vez analizados los hechos, deseamos informarle que consta aplicado un descuento de -4.71 /mes euros (impuestos indirectos incluidos) durante 12 meses con permanencia hasta 19 enero de 2025, como se ve reflejados en las factura adjunta.Por otro lado, con respecto a la facturacin emitida, le informamos que cuando aplicamos una promocin con las condiciones reclamadas (porcentaje y duracin), como ha sido en su caso particular, no realizamos el recalculo de las facturas anteriores.Finalmente, le indicamos que nos consta solicitud de portabilidad hacia otro operador, comunicarle que dicha operacin conllevar la aplicacion del cargo por permanencia de 40.54 (impuestos indirectos incluidos) que se ver reflejado en la proxima factura.Un saludoServicio de Atencin al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrnico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene informacin de carcter confidencial que puede contener datos de carcter personal, la cual est exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone Espaa, S.A.U. Queda prohibida su divulgacin, copia o distribucin a terceros sin la previa autorizacin escrita de Vodafone Espaa, S.A.U. en virtud de la legislacin vigente. En el caso de haber recibido este correo electrnico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvo a la direccin electrnica del remitente y la destruccin del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la mismaRemitente: 24 20:12n: INCREMENTO DE FACTURA Y APARATO NO GRATUITO - (CPTES01992690-19)[Case: 00153aJYHGMVC0F5- 00]Reclamacin: INCREMENTO DE FACTURA Y APARATO NO GRATUITO - (CPTES01992690-19)
