Planet Outlet

Buenos días. Solicito reembolso y devolución de la estufa orbitaler venuz warm. La he recibido y probado, y el mismo día 4/12/2025 la probé y sólo funcionaba un panel. Ese mismo día me pongo en contacto con la empresa Planet Outlet a través de su web, por email, sin recibir aún respuesta. Solicito pasen a recoger este producto que ha venido defectuoso, y el reembolso inmediato del importe. Adjunto factura. tengo un vídeo pero es demasiado grande, aunque a la empresa sí se le he podido enviar en varias ocasiones. Un saludo.

Estimado Señor / Señora: El 05/03/24, compré en su página web Cecotec Conga Popstar 29600 Aqua y Collect Fregona Eléctrica 265W . Pedido número 177385 El producto estaba defectuoso dentro del plazo legal de garantía, ya que se averió el 20/09/24. El producto se utilizó correctamente y de acuerdo con su uso previsto y el daño o defecto se produjo durante el periodo de garantía legal. Le rogamos que repare el producto lo antes posible. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 14/03/2024 adquirí en su [ página web https://planetoutlet.es el Robot Aspirador y Friegasuelos Conga Perfect&Clean Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde la fecha 8/10/2024 en el que ustedes se lo han llevado a reparar hasta en cuatro ocasiones una de ellas informándome del cambio del mismo. pero no habiendo solucionado el problema y teniendo los mismos fallos ha día de hoy 27/11/2024 . (Puedo adjuntar conversaciones y videos de todo el proceso) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. María Soledad Benito

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No recomiendo esta página. Te dan de garantía un año, cuando lo mínimo son dos y cuando envías algo, porque no va bien, se lo llevan, te lo devuelven como si nada y te cobran los portes, 18 euros. Compré dos patines, uno va bien y el otro de igual modelo no sube ni las cuestas. Lo envío y dicen que está bien, que lo utilizo en modelo peatón, mentira, por carretera a máxima velocidad, evidentemente, si voy por el sitio donde hay gente voy despacio. Pero vamos por lo que veo, ellos no se lo cambian ni arreglan a nadie. No tienen vergüenza.

Buenas hice una compra de un robot Cecotec el 3 de Febrero , lo recibi el dia 6 DE Febrero y esta defectuoso el dia 20 solicito desestimiento del robot puesto que no funciona correctamente cosa que me niegan alegando que el periodo de sesestimiento cumplia un dia antes el dia 19 Febrero , el motivo del desestimiento es que el robot Cecotec no funcionaba correctamente Lo recogieron para repararlo y segun ellos les llego el dia 4 hoy 26 sigo sin mi robot despues de casi un mes, solicito el abono del importe de la compra, ademas me dicen que lo estan reparando ellos mismos , no comprensible ya que se tendria que hacer cargo cecotec. Solicito el abono del importe de la compra y que se queden con el robot defectuoso.