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Problemas con la batería del patinete

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

M. M.

A: Planet Outlet

04/10/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No recomiendo esta página. Te dan de garantía un año, cuando lo mínimo son dos y cuando envías algo, porque no va bien, se lo llevan, te lo devuelven como si nada y te cobran los portes, 18 euros. Compré dos patines, uno va bien y el otro de igual modelo no sube ni las cuestas. Lo envío y dicen que está bien, que lo utilizo en modelo peatón, mentira, por carretera a máxima velocidad, evidentemente, si voy por el sitio donde hay gente voy despacio. Pero vamos por lo que veo, ellos no se lo cambian ni arreglan a nadie. No tienen vergüenza.

Mensajes (3)

Planet Outlet

A: M. M.

13/10/2024

Hola Adjunto informe de este RMA – CLIENTE. Se le informa a la clienta que tras la revisión de su unidad el producto funcionan correctamente, se ha comprobado que la clienta tenía el patinete en modo peatón y en millas, por ello supuestamente le hacia menos km (cuando era estaba en millas). Se le indica que puede recoger el producto en nuestras instalaciones o pagar portes para enviar el articulo tal y como lo recibimos. Alejandro Gonzalez Camara CIO +34 655 568 267 Calle Cooperación 16 28906 Madrid www.planetoutlet.es No me imprimas si no es necesario. Protejamos el medio ambiente ADVERTENCIA: La información incluida en este documento es CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si Usted lee este mensaje y no es el destinatario indicado, le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo notifique inmediatamente por esta misma vía a info@planetoutlet.es y proceda a su eliminación. DISCLAIMER: This message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is CONFIDENTIAL. and protected by professional privilege. If you are not the intended recipient you are hereby notified that any dissemination, copy or disclosure of this communication is strictly prohibited by law. If this message has been received in error, please immediately notify us via to info@planetoutlet.es and delete it. De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 4 de octubre de 2024 17:46 Para: info@planetoutlet.es Asunto: Problemas con la batería del patinete ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. M.

A: Planet Outlet

14/10/2024

Sabéis que no pudisteis demostrar el problema que os dije, no pudisteis comprobarlo, no había ni una cuesta y repito, uno sube perfectamente y el otro no, uno dura batería 72 horas y otro no y le enviaría en modo peatón, pero cuando salíamos, ambos van a máxima potencia. Pero bueno, no voy a discutir más este tema, me quedo con el mal y listo

Planet Outlet

A: M. M.

16/10/2024

Buen dia No entendemos, el domingo 13 pasado fue respondido esta reclamación del cliente. Incluso el cliente vino el 11/10 recogió el patinete en nuestras instalaciones se le probo el patinete y va bien (cierto que no se probó en cuesta) pero en llano alcanzaba sus 25km , con un chico nuestro de 90 kg de peso. Se le explico a la clienta que estos modelos no son para cuestas pronunciadas como dijo la clienta. Entendemos que este caso esta completado. Saludos Alejandro Gonzalez Camara CIO +34 655 568 267 Calle Cooperación 16 28906 Madrid www.planetoutlet.es No me imprimas si no es necesario. Protejamos el medio ambiente ADVERTENCIA: La información incluida en este documento es CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si Usted lee este mensaje y no es el destinatario indicado, le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo notifique inmediatamente por esta misma vía a info@planetoutlet.es y proceda a su eliminación. DISCLAIMER: This message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is CONFIDENTIAL. and protected by professional privilege. If you are not the intended recipient you are hereby notified that any dissemination, copy or disclosure of this communication is strictly prohibited by law. If this message has been received in error, please immediately notify us via to info@planetoutlet.es and delete it. De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 14 de octubre de 2024 19:46 Para: info@planetoutlet.es Asunto: Nuevo mensaje de MARTA M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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