Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
29/10/2023

Problema con reparación en garantia

Hola,compré una freidora de aire en Alcampo marca Qilive ,en el primer mes se levantó la pintura del castillo donde se calienta la comida la lleve y me dieron una nueva,al poco tiempo tengo el mismo problema se levanta la pintura y se oxida el vestido haciendo imposible cocinar en la freidora,la llevo a Alcampo y la envían a reparar,un .es después me llaman para ir a recogerla y la freidora me la devuelven igual y me dicen que no me la reparan, no me dan ninguna solución pongo una reclamación y nadie me llama, ess freidora es defectuoso pues me dice la vendedora que han devuelto muchas por el mismo motivo lo cual la hace insalubre para poder cocinar y no me devuelven ni mi dinero no me dan otra freidora.

Resuelto
M. R.
29/10/2023

Reembolso por cambio en vuelo. Tiempo de conexión insuficiente

Hola,El 29/05/2023 reservé un vuelo de ida y vuelta desde Madrid a Lima con ida el 07/08/2023 y vuelta el 26/08/2023 (reserva 24456756333) El 10 de junio recibí un correo electrónico de Trip.com notificando un cambio en el horario del vuelo de vuelta y advirtiendo que el tiempo para la conexión es insuficiente. Es más, en la web de Delta Airlines, en mi reserva se indica claramente que perderé la conexión de mi vuelo porque el tiempo de escala es insuficiente y que contactase para opciones alternativas de vuelo.El 17/07/2023 solicité un cambio de vuelo por este motivo y el cambio fue rechazado por trip.com el 27/9/2023El 13/08/2023 solicité de nuevo una solución al problema. Dado que las condiciones del vuelo cambiaron después de la fecha de compra y que el tiempo de conexión no es suficiente (según indican por escrito tanto Trip.com como Delta Airlines) solicité la cancelación del vuelo y la devolución del importe del trayecto de vuelta Lima Madrid del 26/08/2023. La cancelación y devolución del importe fueron rechazadas por trip.com el 15/08/2023La anterior reclamación a través de la OCU se cerró por no obtener respuesta de la compañía. Reclamacion CPTES01862761-70

Cerrado
D. F.
29/10/2023

¡OJO con LINEA DIRECTA! SEGURO DEL HOGAR FRAUDULENTO

Buenas tardes. Personal por parte de LÍNEA DIRECTA se presenta en mi casa, ocasiona unos daños, se va de mi domicilio y no vuelven para dejar todo tal y como se lo encontraron. Surrealista. No dan ninguna explicación, casi imposible contactar con ellos con tanto robot detrás de los teléfonos. Lamentable trato a un cliente de tantos años. Seguiré reclamando y haciendo que vuestra forma de actuar sea pública y conocida. Todo el mundo debe saber que no sois de fiar y que sois unos estafadores más. PÉSIMO SEGURO DE HOGAR. Un cordial saludo.

Cerrado
V. V.
29/10/2023

Problema con el reembolso

Hola, realicé una portabilidad el 4 de septiembre, y como la tarjeta nunca llegó a mi domicilio se canceló la tarjeta y la portabilidad, por lo que solicité el reembolso de los 10€, reembolso que aun después de más de 1 mes no me han hecho

Resuelto
E. S.
29/10/2023

Nos han dejado en tierra

Hola, he comprado 3 billetes para viajar por tren con OUIGO y hemos llegado a las 10:12 am y nos han cerrado la puerta, cuando la hora del viaje era a las 10:15 am, es decir, faltaban 3 minutos para poder abordar y nos han cerrado las puertas y hemos perdido el viaje( éramos mi persona junto con 2 personas mayores de 65 y 60 años). La empresa deja mucho que desear porque no respetan a las personas mayores.

Resuelto
T. G.
29/10/2023

Problema con el arreglo de una cama que ya vino mal de fábrica

Hola, realicé un pedido de varios muebles, entre los que estaba la cama nido. Llevo sin poder utilizar la misma desde el mes de agosto en que la recibimos. El servicio de postventa es de lo peor, vino con el cajón mal, vinieron de dos servicios de montaje. Si el primero fue un desastre, el segundo no hizo nada. A día de hoy tengo un email de 18 de septiembre, donde dicen que me cambiarán el artículo en 20 días: Buenos días Te informamos que hemos procedido al cambio del artículo: Cajón Arrastre Lavoi Cama NidoEn un plazo estimado de 20 días el artículo será enviado.** Hemos solicitado a fábrica que traten de reducir el plazo en la medida de lo posible.Se pondrán en contacto contigo desde la logística para concertar cita y realizar el cambio.**El plazo de envío/recogida es aquel en el que remitimos tus productos a nuestros transportistas, quienes serán los encargados de entregar tu pedido:Entrega y recogida en estancia con montaje: La entrega/recogida se realiza en 14 días desde la salida de nuestros almacenes. Entrega/recogida con cita previa en la estancia que elijas con montaje/desmontaje y embalaje/desembalaje.*** Los plazos de entrega pueden ser afectados debido al periodo vacacional.Actualmente, lo que solicito es que vengan a llevarse la cama y me devuelvan el importe de la misma. No quiero ni compensación si quiera, por haber comprado un producto que desde el primer día no he podido utilizar.

Cerrado
D. G.
29/10/2023

Problema con Monedero y Bloqueo de cuenta

Hola, mi cuenta ha sido recientemente bloqueada por presuntamente vender réplicas. Eso sería discutible pero ya no me interesa, lo que solcito es recibir mi dinero en el monedero y mis dos transacciones pendientes de dos ventas ya enviadas. En caso de no hacerlo estaréis incurriendo en un delito de apropiación indebida, y tomaré medidas legales.Por cierto mi cuenta esta asociada al gmail: mulatonastetonasculonas@gmail.com (no es broma ese es el gmail).Un saludo espero respuesta.

Resuelto
B. O.
29/10/2023

Problema con la factura Septiembre - Octubre

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 676*****1En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumo Vf World realizado en 676*****1 por un importe de 128,40e que no entiendo y que no pienso abonar. Llevo más de 5 años viajando por Europa y pasando temporadas en Europa usando mi teléfono sin ningún problema,ya que en mi contrato figura que puedo hacerlo. Entiendo y acepto la cláusula de la política de uso razonable en Roaming en la Zona 1:La Política de uso razonable de Roaming zona 1, es la política que marca la Regulación para aquellos clientes que hagan un uso abusivo de teléfono en roaming en zona 1, tanto de SMS, llamadas como de datos. Si se considera que ha realizado un uso abusivo, entonces no se le aplicará la tarifa nacional sino que se le empezará a cobrar el consumo en roaming según los precios marcados por la Comisión Europea. El tráfico razonable y no abusivo en roaming desde un país de la Unión Europea, Islandia, Kosovo, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Turquía y Estados Unidos con destino uno de esos países, se computará como tráfico nacional, en las mismas condiciones aplicables a la tarifa nacional contratada. No es la primera vez que se me aplica esto y en esta factura se puede observar un importe de Roaming realizado en Europa regulado UE en 676****1 por 5,03+ 1,69 que acepto y estoy dispuesta a pagar.He hablado con una operadora para que me explique el porqué de esta tarificación Vodafone World y me ha dicho que es porque he estado fuera de España más de 4 meses seguidos,cosa que es incierta. Ya que he estado desde el día 2 de Agosto hasta el 13 de Octubre ( 2 meses y 10 días) y además en un país Europeo. ( si lo desean puedo adjuntar los billetes de avión que lo demuestran). Durante todos estos años he estado muy contenta con la compañía y no he tenido ningún problema. Necesito una compañía de telefonía que me ofrezca libertad de movimiento ya que mi vida transcurre entre España y Europa.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que se modifique mi factura y esos 128,40 euros correspondientes a Vf World se supriman ya que me parece un abuso y un incumplimiento de la normativa Europea.Además en ningún momento se me advirtió sobre ello y mi sorpresa fue cuando vi la factura y el importe.Si esto no se soluciona además de esta queja me veré en la obligación de dejar vuestra compañía,ya que no es el primer problema con la factura que tenemos y además no veo que se responda a las expectativas y necesidades que tengo hoy en día.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

maleta rota en garantia

Estimados/as señores/as: En fecha […9/7/22.] adquirí en su?[pagina onlineción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en …] el producto [una maleta…]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
29/10/2023

NO REEMBOLSO FIDELIDAD 2 AÑOS , UN TOTAL DE 300 EUROS ME DEBEN LOS ESTAFADORES DE SFAM

Hasta hace poco era cliente de la empresa SFAM seguros, la qual me cubria el siniestro del movil por 21 euros. Pero con la una clausula de que por cada año de fidelidad se me reembolaba una cantitad. Pues estos dos ultimos años me deberian haber reembolasado una cantidad de 15o años y a fecha de hoy no me han pagado ninguno de los dos últimos años. Esta empresa me debe 300 euros.

Resuelto

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