Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
29/10/2023

REFORMA MAL ECHA

HOLA.El 4 de septiembre empiece una obra de reforma integral de mi cocina y me lo han dejado en malas condicines.el suelo mal puesto .denivelado .te resbalas a la hora de andar sin zapatos .las paredes mal lisadas el techo pintado sin lijar el yeso y lo mas fuerte q la fontaneria lo dejo mal .por q no tiene caida y cuando pongo la lavadora y el lavavajilla se me llena el fregadero de agua de agua sucia,despues de pagar 9000 euros por adelantado a leroy merlin q si no .no empezaban la obra .me han dicho q se van a poner en contacto conmigo y han pasado mas de 3 semanas y no han dicho nada.pensaba q es una empresa seria pero me echivoque ..me parece vergonzoso ..muchas gracias..

Cerrado
M. J.
29/10/2023
Catedral de Sevilla

LOC. COMPRA: 4S7IE0HE

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 14 de octubre realicé reserva para visita guiada a las cubiertas de la Catedral. El bono de la reserva indica claramente que el precio de la visita incluye acceso a la catedral, Giralda e Iglesia del Salvador. A los pocos minutos de comenzar la visita, la guía nos informa que en esa hora de visita, cuando termine la misma será imposible visitar la Catedral y la Giralda y la Iglesia del Salvador. Tras realizar su visita le pregunto si es posible que usemos este mismo bono para una visita en futuras semanas cuando nos desplacemos de nuevo a Sevilla y la guía me dice que contactemos con el correo del bono. Tras contactar me responden negativamente y es por esta razón que procedo a hacer la reclamación a través de OCU? SOLICITO que este mismo localizador de compra, o bien otro o como me indique la Catedral pueda ser utilizado en un futuro sin tener que abonar de nuevo por acceder a esos monumentos dado que ya he pagado por lo mismo y no veo normal tener que pagar dos veces. ? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. L.
29/10/2023

FACTURAS ACUMULADAS SIN EMITIR

Estimados/as señores/as de ENDESA GAS: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses JUNIO,JULIO, AGOSTO, SEPTIEMBRE y OCTUBRE 2023Desde junio de 2023 no emiten facturas, se me van a acumular un montón. He llamado escrito muchas veces y no hacen ningún caso.Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Deseo que envíen mis facturas atrasadas ya!!!!Eugenia

Cerrado
V. P.
29/10/2023

SEGURO DE COCHE

Por esta vía me pongo en contacto con sutes para reclamar la devolución de la cuotas de mi seguro del Volvo XC60 con la matricula 8707 KHV.Se le ha comunicado, primero por teléfono cuando se produjo la venta del coche en Junio 2023, después en las oficinas de Valdepeñas, y después el 4 de diciembre por correo electrónico adjuntando el contrato de compraventa.Exijo por esta vía que se me devuelvan las cuotas del seguro desde el primero momento que se comunico la primera vez la venta del coche que seria las cuotas de AGOSTO, SEPTIEMBRE y OCTUBRE .Espero recibir una contestación cuanto antes.Muchas gracias

Resuelto
N. S.
29/10/2023

No emiten facturas

Buenos días,Después de realizar un pedido en su empresa y reclamar la factura, a través del chat de su web me han informado textualmente: Lamento la molestia, estimado cliente, después de realizar un pedido en Temu.com, tendrá acceso a una detallada hoja de resumen de pedido en su cuenta. Puede elegir imprimir o guardar una copia electrónica del resumen de pedido para cualquier compra hecha en Temu.com. Si el cliente se negó a descargar una factura y solicitó una factura fiscal en su lugarScripts:En el momento, no tenemos la funcionalidad para recopilar información de IVA para su organización con el fin de emitir una factura. Sin embargo, después de realizar un pedido en Temu.com, tendrá acceso a una detallada hoja de resumen de pedido en su cuenta. Puede elegir imprimir o guardar una copia electrónica del resumen de pedido para cualquier compra hecha en Temu.com. .Informé a la persona que me atendió que una hoja de recibo es un documento informativo que sirve como comprobante de compra y, a diferencia de una factura, no contiene información jurídica y fiscal.Por ello reclamo poder disponer de una factura de la compra realizada, puesto que es un derecho que tengo como consumidora.

Resuelto
M. M.
29/10/2023

Equipaje no entregado con business y sin previo aviso

Hola, He venido desde México con business. Y en el vuelo desde madrid a Alicante Iberia han decidido priorizar todo el equipaje deportivo de un equipo de Rugby Americano y nadie nos ha avisado (era un avión pequeño). Tanto a mi como a la otra mitad del avión. Hemos estado esperando 2 horas en el aeropuerto y no nos han dado ninguna solución hasta que he llamado y me han dicho que el equipaje veía en un vuelo más tarde. Son las 6 de la tarde y aún no lo he recibido y tengo ahí todas mis medicinas para el corazón y la tensión que tenía que tomarme y me ha tocado ir al hospital.He pagado más de 3000€ por unos billetes de avión de business y le pusieron a mi maleta etiqueta de prioridad y aún así nada. Encima no he recibido ni correo, ni llamada y ni un SMS para saber que mi equipaje estaba demorado. Llevo 2 semanas viajando por toda latinonaneria y no he tenido ningún problema con el equipaje y he facturado todos los viajes, y llego a España con Iberia y pasa esto. No voy a volver a reservar un vuelo con esta compañía y menos en Bussiness. Una vergüenza por parte de la compañía aérea.

Cerrado
A. M.
29/10/2023

Reembolso inaceptable

He cancelado mi vuelo a NY para el 7-12-23 contratado con KLM a través de eDreams por un coste de 559,15 € incluyendo seguro de cancelación por 55€. Y ahora pretenden devolverme sólo 35,04 €Por supuesto no estoy de acuerdo. Me parece increíble éste reembolso inaceptable.Atentamente

Resuelto

Problema con reembolso del siniestro de mi coche

Mi vehículo se incendió y fue declarado siniestro total. Tras peritaje me iban a dar 13000 euros y después me mandan una carta diciendo q no me dan nada. Teniendo contratado el incendio en póliza .El vehículo faltan 10000 euros por pagar más los intereses q generan. Solicito devolución del dinero del siniestro pirq lo marca la póliza .

Resuelto
J. J.
29/10/2023

Problemas con la cancelación del servicio anual. Dazn

Hola, hoy día 28 de octubre de 2023, contraté en la plataforma DAZN un plan anual: pago fraccionado para ver el fútbol durante un mas de un año debido a un error ya que mi intención era contratar un único mes para probar la aplicación, he cancelado la suscripción y me obligan a estar hasta el día 28 de octubre de 2024, pagando 19,99.-€ mensuales. De acuerdo a mi derecho de desistimiento de 14 días establecido en el artículo 68 RDL 1/2007 tengo derecho a desistir del contrato y a que me reembolsen el dinero pagado, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. No existe posibilidad de desistir de ninguna manera en la página web, también he enviado en este mismo momento un correo electrónico para cancelar dicha suscripción. Quedo a la espera de una resolución por su parte, en un plazo no superior a 3/4 días y de la cancelación del servicio de manera inmediata.Si no es así recurriré a realizar la reclamación a través de los servicios jurídicos de la OCU ya que soy simpatizante o a través de un servicio jurídico externo, así como a consumo. Un saludo

Cerrado
N. M.
29/10/2023

Problema de Reembolso.

Buenas tardes. Mi nombre es natalia menendez gómez, Con DNI 51999858DEl numero de contrato que tenía con ustedes es: 23933210Me dirijo a ustedes para reclamar el importe de fianza que desde día 07/08/2023 sigue sin hacerse efectivo y lo único que me comunican ustedes por correo electrónico es que hable con mi banco.Mi banco, La caixa, está informada de todo, hemos revisado movimiento tras movimiento y el importe no está y el banco me indica que no es la primera vez que un cliente aparece con este problema con ustedes.Ruego por favor que me reembolsen mis 110,43 porque en caso de que ustedes no me lo quieran reembolsar me veré obligada a denunciarles.Muchas graciasUn saludo

Resuelto

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