Buenas tardes, John.En atención a las incidencias notificadas, el mes de abril de 2024 se aplicó un descuento en factura de 10,50 € y el mes de mayo se ha anulado de la deuda la cuota tarifa de la línea 62XXXX866.Actualmente, los servicios se encuentran dados de baja, por lo que no es posible determinar la causa de la incidencia en el servicio de voz.Sin embargo, al no cumplir el compromiso de permanencia aparejado al descuento realizado por YOIGO en la compra de un equipo de telecomunicaciones con dicha línea móvil, corresponde devolver a YOIGO la parte proporcional de dicho descuento, así como las cuotas pendientes de pago del terminal tal y como consta en las Condiciones Generales del Servicio de Postpago.Informamos que la deuda que mantiene el cliente a día de hoy es de 1.425 € (Impuestos incluidos), correspondiente al concepto anteriormente mencionado y considerado procedente de pago.AtentamenteDe: Enviado: miércoles, 24 de abril de 2024 16:13Para: arbitraje MM arbitraje@yoigo.comAsunto: Respuesta: NO RECIBO LLAMADAS NI MENSAJES - (CPTES02004981-88)
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