Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. G.
29/10/2023

Cobrar 2 veces un préstamo

Hola buenas . Yo realice una solicitud de préstamo de 150€ abonados a la cuenta el día 31 de agosto y regrese 164, 85 el día 4 de septiembre por medio de tarjeta bancaria. Esta empresa pretende que se los vuelva a pagar, no paran de enviar correos, hoy 29/10/23 me llamado por primera vez amenazando con tomar acciones legales en mi contra si no les devuelvo el dinero, estoy siendo acosada por esta empresa, tengo mis registros bancarios, justificante de pago todo , y los infinitos correos que les en enviado diciendo esto mismo y aún así, continúan cobrando. No es primera vez , ya en una oportunidad me hicieron pagar dos veces, en su momento fueron 50€ es un abuso que no me reconocieran el primer pago. Quiero que paren ya, estoy teniendo problema de ansiedad con esta situación.

Cerrado
D. R.
29/10/2023

Problema reloj 4G

Buenas tardes,En Diciembre de 2021 compre un reloj 4G para mi hija buscando 2 funcionalidades imprescindibles, 1ª Que pudiese llamar, y la 2ª es que soportase whatsapp, el tema que ahora a falta de 2 meses que venza la garantía whatsapp ya no lo soporta por la version del sistema operativo del reloj (No se ha actualizado en los últimos 1,5 años) En mi caso, la funcionalidad de WhatsApp era una característica prometida del reloj y ahora ya no funciona, se puede considerar como una falta de conformidad del producto. Por lo cual solicito un cambio por un reloj que lo soporte o una compensancion por ello. Ya que ¿Que hubiese ocurrido si me ocurre a los 7 meses de comprar el reloj?

Resuelto
M. D.
29/10/2023

Lecturas estimadas incorrectas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción:error de lectura estimada del periodo de mayo a julio no consta en mi distribuidora Page 152e (lectura 10967m3 y ha fecha de hoy mi contador está por debajo,está a 10898m3….] y no parece posible por las siguientes circunstancias casa de 55m2 en pleno verano y el gas casi ni se utiliza ya que casi todo es electrónico.Y tambiem reclamo la factura de julio a septiembre tambiem Page 155e, porque es errónea ya que siempre he pagado por encima de las lecturas estimadas que me mandan Nedgia mi distribuidora a la que tambiem reclamaré su error.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
29/10/2023

Cuenta bancaria y tarjeta equivocada

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes porque me urge solucionar un problema que tengo. Hace unos días pedí retirar el dinero que tenía en mi monedero de wallapop, pero no me di cuenta de que los datos bancarios y la tarjeta que tengo registrada estaban mal, ya no tengo esa tarjeta ni estoy en ese banco y ahora no se que hacer para recuperar el dinero que pasé por error. Por favor necesito que me ayuden con esto ya que me urge mucho.

Resuelto
A. F.
29/10/2023

Cargos indebidos a cuenta y reembolsos no realizados

Hola, Me cargaron en la cuenta durante varios meses importes por servicios no contratados. Y en paralelo nunca me devolvieron el dinero que debían de reembolsarme por contrato. En concreto, aún estoy a la espera del reembolso por un importe de 179.94€ + 19.98€, en concepto de Prestaciones de Servicios Indebidos. Además de los dos reembolsos solicitados por contrato (€150 + €150). Es decir, me deben €499,92.Llevo reclamando estas cantidades algo más de dos años sin éxito. Cuando consigo contactar, no paran de obstruir el proceso de reembolso. No es posible que hayan pasado más de 12 meses desde la primera vez que confirmaron que eran conscientes de la situación y que me devolverían mi dinero.Por favor, ingrésenme la totalidad de mi dinero a la mayor brevedad posible. El número del contrato era ES1145446.Saludos

Resuelto
J. B.
29/10/2023

REFORMA MAL ECHA

HOLA.El 4 de septiembre empiece una obra de reforma integral de mi cocina y me lo han dejado en malas condicines.el suelo mal puesto .denivelado .te resbalas a la hora de andar sin zapatos .las paredes mal lisadas el techo pintado sin lijar el yeso y lo mas fuerte q la fontaneria lo dejo mal .por q no tiene caida y cuando pongo la lavadora y el lavavajilla se me llena el fregadero de agua de agua sucia,despues de pagar 9000 euros por adelantado a leroy merlin q si no .no empezaban la obra .me han dicho q se van a poner en contacto conmigo y han pasado mas de 3 semanas y no han dicho nada.pensaba q es una empresa seria pero me echivoque ..me parece vergonzoso ..muchas gracias..

Cerrado
M. J.
29/10/2023
Catedral de Sevilla

LOC. COMPRA: 4S7IE0HE

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 14 de octubre realicé reserva para visita guiada a las cubiertas de la Catedral. El bono de la reserva indica claramente que el precio de la visita incluye acceso a la catedral, Giralda e Iglesia del Salvador. A los pocos minutos de comenzar la visita, la guía nos informa que en esa hora de visita, cuando termine la misma será imposible visitar la Catedral y la Giralda y la Iglesia del Salvador. Tras realizar su visita le pregunto si es posible que usemos este mismo bono para una visita en futuras semanas cuando nos desplacemos de nuevo a Sevilla y la guía me dice que contactemos con el correo del bono. Tras contactar me responden negativamente y es por esta razón que procedo a hacer la reclamación a través de OCU? SOLICITO que este mismo localizador de compra, o bien otro o como me indique la Catedral pueda ser utilizado en un futuro sin tener que abonar de nuevo por acceder a esos monumentos dado que ya he pagado por lo mismo y no veo normal tener que pagar dos veces. ? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. L.
29/10/2023

FACTURAS ACUMULADAS SIN EMITIR

Estimados/as señores/as de ENDESA GAS: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses JUNIO,JULIO, AGOSTO, SEPTIEMBRE y OCTUBRE 2023Desde junio de 2023 no emiten facturas, se me van a acumular un montón. He llamado escrito muchas veces y no hacen ningún caso.Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Deseo que envíen mis facturas atrasadas ya!!!!Eugenia

Cerrado
V. P.
29/10/2023

SEGURO DE COCHE

Por esta vía me pongo en contacto con sutes para reclamar la devolución de la cuotas de mi seguro del Volvo XC60 con la matricula 8707 KHV.Se le ha comunicado, primero por teléfono cuando se produjo la venta del coche en Junio 2023, después en las oficinas de Valdepeñas, y después el 4 de diciembre por correo electrónico adjuntando el contrato de compraventa.Exijo por esta vía que se me devuelvan las cuotas del seguro desde el primero momento que se comunico la primera vez la venta del coche que seria las cuotas de AGOSTO, SEPTIEMBRE y OCTUBRE .Espero recibir una contestación cuanto antes.Muchas gracias

Resuelto
N. S.
29/10/2023

No emiten facturas

Buenos días,Después de realizar un pedido en su empresa y reclamar la factura, a través del chat de su web me han informado textualmente: Lamento la molestia, estimado cliente, después de realizar un pedido en Temu.com, tendrá acceso a una detallada hoja de resumen de pedido en su cuenta. Puede elegir imprimir o guardar una copia electrónica del resumen de pedido para cualquier compra hecha en Temu.com. Si el cliente se negó a descargar una factura y solicitó una factura fiscal en su lugarScripts:En el momento, no tenemos la funcionalidad para recopilar información de IVA para su organización con el fin de emitir una factura. Sin embargo, después de realizar un pedido en Temu.com, tendrá acceso a una detallada hoja de resumen de pedido en su cuenta. Puede elegir imprimir o guardar una copia electrónica del resumen de pedido para cualquier compra hecha en Temu.com. .Informé a la persona que me atendió que una hoja de recibo es un documento informativo que sirve como comprobante de compra y, a diferencia de una factura, no contiene información jurídica y fiscal.Por ello reclamo poder disponer de una factura de la compra realizada, puesto que es un derecho que tengo como consumidora.

Resuelto

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