Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
18/04/2024

Problema con un parte al seguro

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes tras una incidencia en mi vivienda la cual está asegurada con Segurcaixa Adeslas. Hace aproximadamente un mes, di parte por un desconchón en la bañera producido tras un golpe. El día 25 de marzo acudió a valorar el desperfecto un técnico enviado por ustedes, el cual nos confirmó que el desconchón parecía haberse producido tras un golpe. Este mismo día ustedes me comunicaron que el desperfecto no es cubierto por el seguro ya que la avería parece estar causada por un vertido de algún material corrosivo que ustedes afirman se vertió. Por supuesto, no es cierto que el desperfecto sea por nada corrosivo ya que fue causado por un golpe ante la posibilidad de haberse tratado de una confusión con la bañera de otro cliente solicité que viniesen nuevamente a valorar el desconchón. El día 10 de abril acude otro técnico enviado por ustedes el cual claramente afirma de nuevo y por segunda vez, que el daño está producido por un golpe y nunca por un vertido de material corrosivo, ya que se aprecia escalón tras impacto, restos de esquirlas, y no hay nada más dañado, ni tubería, ni cañería... Pero que aún así debe hablar con mi jefe. A los pocos días nuevamente ustedes me comunican que, pese a lo que afirman ambos técnicos, el seguro no se hace cargo de la reparación ya que parece estar causada por material corrosivo, pese a que los dos técnicos afirmaron que claramente la rotura se debe a un impacto. Por todo lo expuesto:SOLICITO la reparación de la bañera ya que en mi seguro contratado figura incluida la reparación por rotura tras golpe.? Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. G.
18/04/2024

Reclamación daños en devolución del envio

Hola , realice una venta a través de walapop que la empresa Seur aceptó hacer a Italia, después de varios días me lo devuelven sin haber realizado la entrega y roto y sin darme ninguna explicación del por qué de la devolución. Reclame a wallapop por el envío fallido pero sobre todo por los daños producidos en el producto, enviándole fotos donde claramente se ve que está roto por diferentes sitios y me han dicho que no se hacen cargo.

Resuelto
D. M.
18/04/2024

Obra no terminada

Contraté con Leroy Merlín la reforma total de mi baño, cuando lo contraté me aseguraron que la obra sería desde el día 2 al día 10 de abril de 2024, aún no han terminado (hoy es día 18), no me dan una fecha de finalización por lo que no cumplen con el tiempo pactado, lo que me lleva grandes problemas personales para poder hacer vida normal en mi domicilio.

Cerrado
J. C.
18/04/2024

Tarifa de autoconsumo no aplicada y error en datos facturados

Estimados/as señores/as: Soy administrador(hijo) del titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, se aplica la tarifa PVPC Mercado Regulado, cuando la tarifa contratada desde el 22 de abril de 2022 es la PVPC Mercado Regulado con Autoconsumo con Excedentes y Compensación Individual. Por otra parte, la lectura estimada del contador es inferior a la lectura real de la factura anterior y los datos de consumo facturado no se corresponden con la diferencia entre ambas lecturas, hechos por los que ya se ha reclamado por email sin recibir respuesta aclaratoria, de los que igualmente adjunto copia.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a la modificación de la factura compensando por los excedentes realmente vertidos a la red y facturando por el consumo realmente producido tras realizar las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos errores regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. M.
18/04/2024

Reembolso Íntegro

Este mes de abril entré en una página que me ofrecía una plantilla para elaborar mi currículum vitae de forma gratuita. Después de elaborarlo al final del proceso me piden el abono de 0.95 centimos por los servicios. Accedo por el esfuerzo que había hecho.Hoy 18 de abril me he dado cuenta de que se me han cobrado una cuota de 29,95€ para poder seguir accediendo a mi curriculum vitae. En ningún momento se me informó sobre esto. Solo se me informó a través de un correo cuando ya lo lo había contratado y con la letra pequeña. Por ese motivo no me percaté. Además de que la empresa me informaba de esta cuota una vez realizado el pago de 0,95 centimos.

Resuelto
R. T.
18/04/2024

Cargos por servicios que se ofrecieron gratuitos

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional poder disfrutar del servicio de servielectric express de forma gratuita durante el primer año.Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado el periodo del precio gratis de determinados servicios o prestacionesSolicito revisen la grabación de la contratación de dicho servicioSOLICITO, la resolución del contrato de dicho servicio así como la devolución de todos los importes cobrados hasta la fecha relacionados con dicho servicioSin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
S. L.
18/04/2024

Alta de contrato sin consentimiento

Buenos días,Escribo esta reclamación debido a que recibí una llamada del grupo CELSIDE (entiendo que está relacionado a que en 2021 se me adjuntó a una promoción con la empresa debido a la compra de un teléfono móvil) . Se trató de una llamada de índole comercial para ofrecer su producto Buy Back Classic, al cual yo no accedí de ninguna manera a su contratación. Tras revisar recientemente los recibos en mi cuenta corriente y para mi sorpresa, encuentro múltiples cargos (5) haciendo referencia a dicho servicio (del cual se me dio de alta unilateralmente por parte de la empresa en noviembre de 2023), los cuales he devuelto dado que nunca he solicitado la contratación del servicio ni he hecho uso del mismo. Tras ser consciente de la situación, me he puesto en contacto con ellos para anular dicho contrato al cual, en teoría, dicen haber dado de baja (se me informa que recibiré un correo electrónico en 48/72h confirmando dicha baja de contrato). Una semana después al no haber recibido nada, me pongo en contacto con ellos y me comunican que debido a que he devuelto recibos, no me dan de baja el contrato. En esa llamada dicen que me mandaran una hoja de reclamaciones, la cual nunca llegan a enviar.En base a todo lo anterior, solicito la baja inmediata del servicio Buy Back Classic y además, quiero dejar constancia de que no otorgo mi consentimiento para la suscripción a ningún otro plan relacionado con los grupos SERENA, SFAM o HUBSIDE o relacionados. También quiero que se borren todos mis datos personales que pueda tener en su posesión la empresa CELSIDE o cualquiera de las anteriormente mencionadas. Saludos.

Cerrado
M. A.
18/04/2024

no me devuelven dinero de producto roto

Reclamo la devolucion del articulo y reintegro del mismo y no dejan de poner pegas y requisitos para evitarlo.

Resuelto
R. J.
18/04/2024

Retrasos en accidente

Hola, ya he reclamado por el servicio de reclamaciones de la Mutua Madrileña, pero como no recibo respuesta, tengo que hacerlo por los medios disponibles.El 12 de abril sufrí un accidente y la grúa tardo 1:30 minutos en aparecer, la cual no utilice, ya que la guardia civil tuvo que llamar a una privada para retirar mi vehículo.Estando en el taller llame a la M.M. para ver si tenia coche de sustitución, me dijeron que si, que me hacían la reserva en el sitio mas cercano, a unos 100 km de mi domicilio en el aeropuerto de Corvera. La reserva la hicieron para las 12:30. Me lleva el taxi hasta allí y al ir al mostrador resulta que la reserva la habían hecho en el aeropuerto de Madrid. Llamo a la M.M. y dicen que lo tienen que solucionar. Pues resulta que a las 15:30 tuve que llamar a una persona para que fuera a recogerme ya que no eran capaces de solucionarlo y además me sentía mal y tuve que ir al medico.En definitiva, que me hicieron esperar 1:30 por culpa de la grúa y 3 horas esperando un coche que nunca llego, mas el tiempo y la gasolina de la persona que vino a buscarme.Exijo una compensación.

Cerrado
J. G.
18/04/2024

Caducidad de puntos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el primer día del mes en el que les contacto caducaron 6913 puntos que tenía en mi cuenta sin previo aviso del cambio de las condiciones. Las condiciones previas contemplaban la no caducidad de estos puntos, por lo que entiendo que esta caducidad repentina no es legítima.SOLICITO la restitución de los puntos o la devolución del dinero equivalente.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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