Online CV

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo tiempo solicitando empatía con mi caso y reembolso de las cuotas cobradas indebidamente pero sin lograr una resolución favorable. El mes de Febrero una amiga ha creado su CV en la página web de Online CV cosa que aparece en letras bien gordas en su página CREA TU CV RAPIDO y GRATUITO...aquí empieza la jugada maestra... Crea su CV y al final le piden 2.45€ de algo que inicialmente es gratis pero ahora piden ese valor para descargar y para quedar con una prueba gratis de 14 días ... Se paga los 2.45€ porque la verdad el CV se quedó muy bien y se descarga el mismo pagando el importe arriba mencionado... Y BINGO estos señores acaban de quedar con los datos de la tarjeta para que en 14 días empiece una subscripción sin previo aviso. Me dicen una señorita por email que hay que leer los términos y condiciones lo cual de contesto que para llegar a ese punto primero ustedes tienen que ser correctos y no aprovecharse de la gente que quiere hacer un CV para buscar una oferta de trabajo... Se dicen que es GRATIS que lo sea y si quieren vender subscripción que pregunten a ver si la queremos y no ocultarla de manera sigilosa...juegan con la gente su dinero...unos mentirosos incalificables... Mi amiga no tenía tarjeta y le presté la mia para pagar esos 2.45€ que mira tú no me importaba para nada pagarlos. Y ahora veo que me estaban cargando sin que me diera cuenta 29.90€ desde Febrero estoy es un CV que me ha gustado a mí unos 240€... No quieren entender el caso y siguen diciendo que no leí los términos cuando estoy no pasa de un engaño encubierto porque en realidad algo que anuncian que es gratis deja de serlo para lograr los datos de la tarjeta de quien sea para empezar la subscripción que nada en el mundo utilizaría....quien paga 30€ al mes para hacer su CV...el servicio telefónico de online CV es 5 estrellas pero no se puede dar mi 1 estrella al departamento de reclamaciones. No tienen lo más mínimo de empatía por mi caso y por lo que veo temo que muchos otros casos. Es más mi amiga no recibió cualquier tipo de información sobre dicha subscripción...no aparece información ni en su carpeta de SPAM ...a día de hoy no sebe no su usuario ni contraseña porque no recibió nada de nada de información... Solamente ustedes me cobraran a mí que fue quien le prestó la tarjeta una cuota de subscripción la cual no se sabe ni el acceso a la misma...un engaño digan lo que digan. La finalidad del cobro de una cuantía mínima es obtener los datos de la tarjeta porque saben que nadie pero nadie compra una subscripción de CV. SOLICITO que me devuelvan las cuotas cobradas indebidamente y como gesto de buena voluntad si quieren cobren 1-2 cuotas pero lo restante devuélvanme porque es mi dinero. Solamente ayude a una amiga a descargar su CV nada más no puede ser que me cobren 8 cuotas y me devuelvan solamente 1 que fue cuando detecté que me estaban retirando dinero de mi tarjeta bancaria. Sigo perdiendo dinero ustedes siguen ganando pero recupero una parte que creo que sería lo correcto y lo más honesto de vuestra parte. Un saludo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 1 de julio de 2025 que me dí de alta en esta página para hacer un CV, en la que me cobraron 1,95 € por poder realizarlo (precio que considero justo), me están cobraron de manera mensual un importe de 29,95. Aprovecharon los datos de mi tarjeta en el cargo de 1,95 € para cobrarme mensualmente sin mi permiso. Me han cobrado el mes de julio, agosto y septiembre, por un servicio que: 1. No he usado ni una sola vez después de hacerme el CV. 2. No se me informó del coste en ningún momento. 3. El coste de este servicio es altamente abusivo. SOLICITO la devolución inmediata de todos los importes facturados en concepto de suscripción. Un total de 89,95 €. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Y a quien corresponda en OnlineCV Reclamación por cargo no reembolsado tras cancelación inmediata de una suscripción. EXPONGO: Con fecha 6 de julio de 2025, contraté un periodo de prueba en la plataforma OnlineCV para poder descargar mi currículum vitae. Este periodo de prueba tenía un coste simbólico de 1,71 € y ofrecía acceso durante dos semanas. Una vez descargado el documento, olvidé cancelar la renovación automática. El día 20 de julio de 2025 se me realizó un cargo automático en mi tarjeta por un importe de 26,63 € en concepto de suscripción mensual. Al detectar el cargo ese mismo día, accedí de inmediato a la plataforma y procedí a cancelar la suscripción. La cancelación tuvo lugar menos de una hora después del cobro. Durante ese tiempo no se hizo uso alguno del servicio, más allá de iniciar sesión para cancelarlo. Contacté con el servicio de atención al cliente solicitando el reembolso, pero fue denegado de forma categórica. Alegaron que su política solo permite un reembolso al año, política que, según sus propios términos, es discrecional (“nos reservamos el derecho”), no una norma absoluta. Cabe señalar que efectivamente recibí un reembolso anterior a principios de enero de 2025, pero considero que las circunstancias actuales (cancelación inmediata sin uso del servicio) justifican una excepción razonable. Considero que esta práctica resulta abusiva y desproporcionada por las siguientes razones: - Se ha cobrado un importe elevado por un servicio no utilizado. - La política de reembolsos no está claramente accesible ni explicada antes del cobro. - Se penaliza la cancelación anticipada del periodo de prueba, incluso aunque este haya sido pagado. - Existen ofertas inmediatas de la misma suscripción por menos de 2 € si se amaga con cancelar, lo que evidencia una estrategia basada en aprovechar el despiste del consumidor. SOLICITO: 1. Que se valore esta situación como un caso de práctica abusiva por parte de la plataforma OnlineCV. 2. Que se estudie si este tipo de cargos y políticas vulneran los derechos del consumidor y se actúe en consecuencia. 3. Que, en la medida de lo posible, se inste a OnlineCV a revisar este tipo de casos individualmente, especialmente cuando el cliente actúa de buena fe y dentro de un margen razonable de tiempo. 4. Que esta reclamación quede registrada para su evaluación por parte de la OCU. Adjunto como prueba el intercambio de correos mantenido con la empresa (en documento PDF). Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, D. G. (Cliente habitual de OnlineCV)

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Santander, titular de una tarjeta de débito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Online CV para comunicarles que he sido víctima de frawde y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 868,55€ (en 29 cobros de 29.95€) En todas las ocasiones los meses pasados desde el febrero de 2023 a 27 de junio 2025 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento de la tarjeta que mantengo con mi entidad Santander. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté la denuncia. No obstante, me puse en contacto a través de su web info@onlinecv.es avisando del frawde y posteriormente dándome de baja de un supuesto servicio "premium" que no se me notifico en ningún momento, ni de los cobros, ni del servicio, ni copia del supuesto contrato tampoco, por medio del correo por el cual me registre. Adjunto los siguientes documentos: Justificantes de cobros y quedo a disposición de mandar los que necesiten. Por otro lado, adjunto imagen de lo que ofrecen (29,99 al año) como oferta para ver como son conscientes de que 29.99€ al mes es desproporcionado. Por último, imagen en la que dan a entender que tienes un plan de prueba de 14 dias. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que online cv y abone en mi tarjeta la cantidad de 868.55€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Xènia Julià

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Quiero hacer un rembolso ya que me cobraron el 15 de junio 19.300 pesos y los quiero de vuelta nunca cancele la suscripción porque no sabia como y nunca me dijieron q me iban a cobrar más y quiero el dinero de vuelta porque lo necesito yo no uso la página solo la use una vez por favor quiero el dinero de vuelta Solicito un Rembolso de 19.300 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…