Tarifa de autoconsumo no aplicada y error en datos facturados

Estimados/as señores/as: Soy administrador(hijo) del titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, se aplica la tarifa PVPC Mercado Regulado, cuando la tarifa contratada desde el 22 de abril de 2022 es la PVPC Mercado Regulado con Autoconsumo con Excedentes y Compensación Individual. Por otra parte, la lectura estimada del contador es inferior a la lectura real de la factura anterior y los datos de consumo facturado no se corresponden con la diferencia entre ambas lecturas, hechos por los que ya se ha reclamado por email sin recibir respuesta aclaratoria, de los que igualmente adjunto copia.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a la modificación de la factura compensando por los excedentes realmente vertidos a la red y facturando por el consumo realmente producido tras realizar las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos errores regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesLe informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.Asunto: Reclamación: Tarifa de autoconsumo no aplicada y error en datos facturados - (CPTES02005103-16)