Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy dia 1/09/24 he realizado una compra de dos entradas, cine Yelmo de Roguetas de Mar en Almeria, a través de la pagina web yelmocines, en la pagina me ha salido que ha habido un error (de lo cual tengo pantallazo) y no me iban a cobrar y sin embargo me han realizado el cargo de las 2 entradas SOLICITO.  Que se me abone el cargo realizado ya que no he podido disfrutar del servicio puesto que no me han enviado las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 31/07 hice un viaje en avión y compre unos días antes la sala vip del aeropuerto, dejándome a través de la web comprar la del día de llegada cuando no fue posible disfrutarla (ya que no es físicamente posible). Ademas me cobraron las salas vip de la ida y de la vuelta de mis hijos de 5 años cuando allí en la misma sala me indicaron que no pagaban, en Vueling se niegan a devolverme el dinero de algo por lo que ellos no han pagado porque no se ha utilizado. La web suya está mal, no deberían dejarte comprar un servicio que no puedes usar y así misma indican que los niños de 5 años si que pagan cuando no es verdad

Estimados Sres./Sras.,El día 20 de agosto de 2024, entre las 18:00 y las 19:00 horas, realicé una compra en su establecimiento, ubicado en la Av. de les Corts Valencianes, 35, Campanar, 46015 València, Valencia. Adquirí un teclado y un ratón, los cuales pagué en efectivo en la caja número 6. Lamentablemente, el recibo que me proporcionaron sufrió un accidente lo que provocó que se deteriorara y quedara inutilizable. El día 30 de agosto de 2024 (10 dias después), me presenté en su tienda para solicitar una copia del recibo de mi compra, ya que considero que tengo derecho a ello como consumidora. Sin embargo, el encargado que me atendió me informó de que, debido a que pagué en efectivo, no era posible proporcionar una copia del recibo. Esta respuesta me parece absolutamente inaceptable y contraria a mis derechos como consumidora, ya que el artículo 63.3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece claramente que el consumidor tiene derecho a recibir un justificante o factura por la transacción realizada, sin distinción del método de pago utilizado. Además, cuando intenté explicarle al responsable mi derecho legítimo a obtener una copia del recibo, su respuesta fue poco profesional, limitándose a decir que era la política de la empresa y, de manera casi despectiva, sugirió que no había nada que hacer. Esta actitud no solo es irrespetuosa, sino que también vulnera mis derechos como consumidora. Por todo lo anterior, solicito formalmente que me sea entregada una copia del recibo de mi compra del día 20 de agosto de 2024, conforme a lo estipulado por la normativa vigente. Confío en que se trate de un malentendido y que se resuelva favorablemente para ambas partes, sin necesidad de llevar este asunto a instancias superiores.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de SEVILLA al de PALMA DE MALLORCA, que tenía su salida a las 23:05 horas del día 30 del mes de Agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Palma de Mallorca debería haber tenido lugar a las 00:40 horas del día 31 del mes de Agosto de 2024. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque, información del vuelo y recibo. Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de cinco horas en la hora de llegada, el nuevo vuelo que asignaron lo aplazaron hasta las 12:30 horas del día 31 del mes de Agosto del 2024 (Adjunto captura del correo que enviaron tras cancelar el vuelo y asignar la nueva hora de salida). SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Inicié una reclamación a Ibercaja (sucursal de Hornachos) con expediente 10316566 relacionado con una retención de fondos procedentes de la herencia de mi tía Trinidad Acedo Benítez. Igual que en este reclamación mencionada, se está produciendo la misma retención de fondos con la herencia de mis padres (Juan Galán Ponce y Rosa Acedo Benítez). Después de numerosas visitas a la sucursal y la entrega, repetidas veces, de la documentación solicitada, desde la sucursal siguen sin realizar la transferencias de los fondos a las cuentas de los herederos. Desde el centro de atención al heredero, nos han confirmado (27 de agosto) que no hay ninguna documentación pendiente de entregar, por lo que entiendo que es un problema relacionado con el personal que atiende en la sucursal de Hornachos de Ibercaja. Entiendo que dicha retención de fondo no tiene justificación y se pueden iniciar medidas legales para su reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/24 adquirí en su página web megadietetica.com el producto Vea Intimo Tt 75Ml. de Vea Referencia: 8032638560474 10,49 € x5 Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Os he enviado emails y he dejado comentarios en el pedido. En vista de no obtener respuesta, ni ver que se haya enviado el producto, quiero la devolución integra de mi pedido. Además se suma el hecho de la cantidad de denuncias que hay de compradores estafados por vosotros. Como os he dicho en los emails mañana a primera hora voy a poner una denuncia en la policía, por estafa. Adjunto referencia pedido: Referencia de pedido PJPVPGSIP - efectuado el 24/08/2024 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Alejandra López Sieira

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08 adquirí en su página web Tienda animal el producto Golden White 14kg. Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega , en las dos llamadas que e realizado me has dicho por falta de información, luego de colocar el dia 16 una dirección de punto de recogida, en ningún momento me ha llegado, no tuve una respuesta clara me han ducho que llegaba el jueves pasado que mi producto nunca salió de la empresa de transporte, y hasta el momento no me ha llegado, con la empresa Seur e notificado el retraso y hasta el momento no e recibido ninguna repuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ángeles Rojas

Que el pasado 29 de agosto de 2024 realizó una compra en “Ozerty-España” de un perfume denominado “Venom for his: perfume de feromonas de larga duración”, valorado en 7,49€ y con gastos de envíos gratis. De esa forma, procedió a la compra mediante tarjeta de débito. Al revisar la compra en su perfil de su banco se percató que le habían cobrado 22,44€ y en el correo que recibió de “Ozerty-España” le indicaban que le cobraban 14,95€ por los Servicios de la compra, hecho que en ningún momento le indicaron que lo realizarían. Que en ese momento se puso en contacto con la tienda “Ozerty-España” al respecto, con el fin de cancelar y desistir del pedido, contestándoles éstos que en 24 horas le darían una respuesta sobre la incidencia. De la misma forma, llamó a su banco con el fin de que no se cobrasen el cargo pero le indicaron que esperase la respuesta de la tienda y en caso de no obtener respuesta o no ser satisfactoria, que procediese a interponer denuncia para que así ellos me pudiesen cancelar la tarjeta para evitar posibles cargos no autorizados de esta tienda. Que al no obtener respuesta de “Ozerty-España” en el plazo de 24 horas como indicaron, el día 30 de de agosto de 2024 se puso en contacto con ellos pues la política de devoluciones contempla este supuesto en el que el pedido se puede anular antes de ser enviado pero recibió respuesta que le indicaba que estaban preparando su pedido para su envío, sin atender mi petición. Que el 31 de agosto de 2024 recibe un correo de “Ozerty-España” justificando el cobro de los 14,95€ pero no atendiendo a la petición del dicente de Cancelación y Devolución del pedido por desistimiento. Que ante esta respuesta, procede a interponer denuncia ante la Guardia Civil y realiza esta reclamación en OCU para agilizar el tema de la devolución del importe íntegro.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, cofidis]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el préstamo que me concedieron atravez de amazon Y ello por: realice una compra la cual financie con cofidis y jamás recibí eñ producto por parte de amazon. Adjunto los siguientes documentos: No hay nada ni d ellos ni mío ya que no recibido nada SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para:cancelación del préstamo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…