Últimas reclamaciones

Hola, no quiero recibir mas llamadas comerciales, se comunican tres veces al dia continuamente respecto a una direccion de la cual no vivo en ella. He comunicado a la compañía que no quiero ningún tipo de contacto telefónico comercial y continuan, de ser así pondré mi denuncia. Muchas gracias,

Hola buenos díasEl otro día realice una venta de una lámpara por wallapop, y resulta que al recibir el paquete la persona que me la compró, la ha recibido rota.En la caja iba envuelta la lampara perfectamente y en la caja puse en letra grande y visible que era cristal.De todas maneras al dejar el paquete en el punto de recogida, se lo recalque varias veces que tuvieran cuidado que era cristal.Espero vuestra respuesta haber cómo se soluciona esto.Puedo aportar fotos del pedido dañado.Un saludo

Hola, realicé un pedido mediante vuestra plataforma hace dos semanas. Debido a un error en la solicitud del pedido cancelé enseguida el pedido, no llegó a los 2 minutos. Se me notificó con un banner conforme se me cobraba una penalización la cual acepté. A continuación, en el resumen de pedido, en la parte inferior se me notificaba (si entro en el pedido todavía me sale el mismo mensaje) que el reingreso podía tardar unos días, por lo que esperé una semana. Al ver que no se producía ningun reingreso contacte con el servicio técnico cuatro veces distintas mediante la propia app y el servicio telefónico de atención al cliente. Pero nadie de atención al cliente me dió una explicación lógica y racional de lo sucedido, de hecho ni siquiera tenían la información correcta sobre el pedido, ya que el horario que les constaba era otro al real, quizá por el cambio de huso horario entre países.El último chico de atencion al cliente me dijo que justo al suceder la incidencia debo contactar con atención al cliente, pero... El mensaje conforme el reingreso puede tardar unos días, ya da por hecho que este reingreso va a suceder por lo que no contacte hasta pasado unos días.Tampoco se notifica cuando cancelas el pedido que se cobrará la totalidad del pedido de igual manera (si se notificase evidentemente no hubiese cancelado el pedido, me lo como otro día). Agradecería ser atendido y solucionar esta incidencia ya que la cuantía del pedido era de casi 50 euros. Gracias

Vuelvo a reclamar ya que Vodafone no me da solución y no llevan razón en este acoso para hacernos pagar una factura que no es lícita. En septiembre de 2022 hablé con un operador que me comentó la fecha fin de mi contrato para portar y fue cuando lo hice, ni un día antes, por lo que está grabado donde me dicen la fecha y cuando voy a hacer la portabilidad a otra compañía.Posteriormente he reclamado y se me acusa de no revisar bien mis documentos y contratos y se me dicta que no debo hacer caso a lo que me digan los operadores, en este caso, he revisado mis contratos y SI ESTABA EN FECHA Y NO ES VERDAD QUE TENÍA PERMANENCIA. Firmamos el contrato el 19/08/2021 por lo que, si yo me fuí a primeros de septiembre de 2021, estoy fuera de dicha permanencia. Meses después, en noviembre de 2021, se me llamó para ofrecerme un producto gratuito, sin permanencia (báscula) la cual nunca recibí y posteriormente llame para avisar de que no tenía ese producto y que ese contrato nuevo no tuviera efectividad (también está grabado).Adjunté los contratos y pedí que se revisaran de todas las llamadas asociadas a nuestro contrato y nuestros teléfonos y se anulara la deuda, al igual que se compense por este acoso recibido por vía telefónica para realizar el pago de algo que no es verdad.La respuesta de Vodafone es que inicialmente Vodafone determino que se rechazaba mi reclamación y me están llamando de manera constante empresas externas a Vodafone para reclamarme el importe. Vodafone dice que no tengo nada que hacer y da igual que presente documentos ya que ya han tomado una decisión. Si el error fue del operador que me informó también pido que se revisen las grabaciones. Gracias.Espero solución y respuesta.

Buenos días, he tenido que poner una reclamación a la empresa Naturgy porque a pesar de haberles puesto una reclamación en 2022 por seguir realizando llamadas publicitarias perteneciendo yo a la lista Robinson, y de haberles solicitado la eliminación de todos los datos respecto a mi persona en su base de datos, sigo recibiendo llamadas comerciales de esta entidad o colaboradores que se presentan como que forman parte de ella.Adjunto certificado de lista Robinson, llamada recibida hoy y correo de confirmación de recepción de la solicitud de cese de llamadas comerciales en 2022Un saludo

Hola, el día 25/08/2023, realicé un pedido que constaba de 6 limpiacristales Koboclear, de los cuales 3 llegaron caducados. Me puse en contacto con atención al cliente, después de varias semanas me informan que hay rotura de stock. Tras muchas reclamaciones conseguí que vinieran a recoger el pedido, pero tuve que devolverlo completo, ( tanto los 3 que estaban caducados como los que no lo estaban y 2 libros de recetas que venían de regalo), para que así me reembolsarán el total del pedido que asciende a 61,20€.El día 20/10/2023, viene Seur a recoger el pedido íntegro, pasan los días, no realizan el reembolso, les envío un correo reclamándolo, y obtengo el silencio por respuesta. A día de hoy, y tras dos meses, estoy a la espera de una respuesta y obviamente de la devolución correspondiente (61, 20€).Servicio de atención al cliente pésimo, y una gran decepción con una empresa que siempre funcionó estupendamente y ahora no es nada recomendable.

Hola contraté un transporte con sendiroo que es un comparador de envíos, y elegí la compañía GLS. Contraté un seguro a mayores de 200€ por si ocurriera algo. Al recibir el paquete, que era un lavabo en su envoltorio original con sus protecciones originales.Resulta que llegó roto con un tremendo golpe. A la hora de recogerlo ya di aviso en GLS que estaba pendiente de revisar su interior. Mi sorpresa fue encontrármelo tan fracturado. Abrí una reclamación en la página de sendiroo, y se abrió un siniestro.En la agencia ese mismo día me dijeron que era responsabilidad de sendiroo, y en en sendiroo me dicen que es GLS el reponsable. Y yo como afectado soy el que no me están ofreciendo solución.Yo aporte todas las pruebas y datos que me solicitaron.Y la respuesta de ellos ha sido que el siniestro ha sido denegado, con la excusa de que el envoltorio era insuficiente. No estoy de acuerdo con esa resolución ya que el objeto se encontraba en su caja original de fábrica y blindado de poliestireno por todas su contorno, específicamente para ser transportado. El golpe que recibió por la irresponsabilidad en el transporte fue tremendo ya que se aprecia en el lavabo los sitios donde se golpeó, y se deduce que no fue tratado con la responsabilidad adecuada.Y solicito que se me aboné la cantidad y valor del envío que yo he pagado, y que ya he aportado pruebas de la cantidad. Su valor venal o de mercado sería bastante superior. Pero yo solo reclamo la cantidad que he perdido.Muchas gracias confío en ustedes.

Hola ayer día 01 de noviembre de 2023 realice la compra de dos entradas para el monólogo de Juan Dávila cuyo coste original eran 40 euros por 70 cada una . Cual es mi sorpresa cuando al realizar el pago veo que no las he recibido . Consultó en la página original del evento y resulta que es que no hay entradas para el espectáculo . No tengo ni los 140 ni las entradas . El número de pedido es 525066272. He leído en internet que esta empresa se dedica a realizar estafas duplicando entradas y vendiendo entradas que no existen. Quiero saber donde están dichas entradas

Hola, realicé un pedido a SARAMART y la empresa encargada del transporte es ECOSCOOTING.Me ha llegado un correo de Saramart donde indican que el paquete ha sido entregado, y yo no he recibido nada, indicar, además, que en lugar de entrega siempre hay alguien, las 24h del día, y que no sirve la excusa de No se pudo entregar por estar ausente.Solicito se entregue mi paquete, y/o me faciliten una dirección para poder recogerlo, pero necesito la mercancía.P.D. No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa.Muchas gracias,

Buenos días. Hice un pedido en Primeriti hace un par de semanas. La agencia MRW hizo un intento de entrega (no estábamos en casa) y me envió un mensaje para que fuera a recoger el paquete a su sede. A través de Primeriti reclamé un segundo intento de entrega. (la persona que me atendió de Primeriti me dijo que la empresa de transportes estaba oblidada a hacer 2 intentos)El día 30 de octubre, en la web de MRW apareció mi pedido en entrega. Estuve todo el día en casa y, ni anunciaron via mail que entregarían el paquete ni vinieron a dejarlo.No se presentaron.A última hora de la tarde (19,30), a través del chat de Primeriti, solicité ayuda porque empecé a sospechar que no iban a hacer el segundo intento de entrega. La persona que me atendió me dijo que ellos sólo podían saber un día aproximado. Les pedí el teléfono de MRW y me dijo que lo buscara en los correos que me tenía que haber enviado la empresa de transporte.Llamé al grupo El Corte Inglés (atención al cliente) y les comenté que MRW no había entregado el paquete y que sospechaba que no tenía intención de hacerlo. La persona que me atendió me dijo que abría una reclamación en mi nombre, pero que me recomendaba dirigir una queja a clientes@elcorteingles.es.Le pedí el teléfono de MRW y me facilitó un número que acabó siendo de GLS. Escribí la reclamación a clientes@elcorteingles.es y, después de todo el periplo, me contestan que MRW ha devuento el paquete al remitente porque yo no estaba en casa el 30.Estuve en casa todo el día e informé de la falta de profesionalidad de la empresa de transportes ese mismo día. En resumen, MRW no realiza el segundo intento de entrega, culpa al cliente, y el grupo El Corte Inglés lo da por bueno.Es una pena que El Corte Inglés haya dejado de ofrecer a los clientes la atención con la que nos trataba hace años.