Últimas reclamaciones

El día 1 de noviembre me ha llegado a mi banco un recibo de 56,61€ de la compañía LeasePlan, algo que me sorprendió por dos motivos: 1 - no había recibido previamente notificación alguna de que iba a recibir ese recibo y 2 - a mediados de mayo procedí a la devolución del coche y a la finalización del contrato de leasing que había durado 4 años. A continuación, llamé a la compañía para que me informaran del motivo por el que se me pasaba ese recibo después de casi 6 meses de haber finalizado el contrato con ellos. Según LeasenPlan, era el recibo del pago de la ITV que era obligatoria pasar antes de entregar el coche porque no estaba incluido y a mí me dijeron que sí estaba incluido por teléfono: cuando tuve que pasar la ITV, me puse en contacto con ellos y me enviaron por un mail un bono y me indicaron que ese servicio estaba incluido y que no debía pagar nada, que sólo entregara el bono en el lugar en el que fuera a pasar la ITV. Después de hablar con ellos sobre esta irregularidad, me han abierto una incidencia y me han respondido por e-mail que, aunque haya sido un error del trabajador el enviarme un bono, la ITV no está incluida y, por tanto, no me van a devolver la cantidad que me han cobrado por el banco. Por otro lado, he mirado mi contrato también y he visto que en el mismo se indica que está incluido el mantenimiento integral del vehículo. A mi entender la ITV o Inspección Técnica de Vehículos es un mantenimiento preventivo del vehículo. En resumen, teniendo en cuenta todos estos factores pido a la empresa que me devuelva el cargo efectuado porque no procede. Gracias y un saludo.

Estamos con este tema desde el 9 de octubre, quiero me reembolsen 30,89 euros cobrados de una equivocación de ustedes al enviar un pedido que no es lo que solicite.Este tema ya tendría que estar zanjado y devuelto mi dinero o vamos a pasar otra vez por lo que se ha pasado para que recogieran el pedido equivocado.Ya tienen el producto pero falta que me lo abonen a LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE OSEA YA.

Ya presenté el día 30 de octubre una reclamación sobre la conexión incorrecta de Smart WiFi. En esta ocasión sólo trato de hacerles llegar mi queja por la cantidad de correos recibidos con distintas referencias, además de los SMS correspondientes que vuelven loco a cualquier usuario, en especial si tiene 88 años como es mi caso. Habría que contar también la cantidad de llamadas telefónicas al 1004 y 1002 en las que en cada llamada tengo que repetir a los distintos interlocutores mi número de teléfono fijo, mi móvil, mi nombre, mi dirección de correo, mi DNI, mi motivo de reclamación. ¿No hay suficientes avances técnicos como para que los datos que les doy al primero que me atiende los pasen a los siguientes? Me gustaría que analizaran el historial de mis reclamaciones para tratar de hacelo más fácil a los usuarios.Les envío adjunto un fichero de excel.

Hola, vendí un artículo en WALLAPOP, me ponían como empresa de transporte BOYACÁ, entrega en 4 días, el comprador no ha recibido el artículo ni yo el dinero y llevamos así casi 2 semanas, lo peor es que ni WALLAPOP ni BOYACA me ayudan, ni siquiera me atienden el teléfono ni correo ni nada.

Hola, en diciembre de 20022 contraté un seguro con CELSIDE insurance donde una de las condiciones era que al año del seguro harían un reembolso de 150€. Cuando va a finalizar el seguro llamo el 22/12/20022 para solicitar este reembolso, me dicen que tengo que volver a llamar pasados unos días. Llamo de nuevo el 27/12/2022 me dicen que ya está tramitado el reembolso. Vuelvo a llamar en mayo, hacen un reclamación interna (según dicen ellos) con el número de seguimiento 185785. Me envían un email pidiendo sintiendo que no esté conforme con ellos y que para compensar me enviaran un dispositivo. Por supuesto no obtuve ni el dispositivo ni el reembolso que me corresponde. Contacto nuevamente con ellos y me vuelven a decir que tendré el ingreso en 6 - 8 semanas. Por supuesto ese reembolso nunca ha llegado. He intentado contactar en nuevas y numerosas ocasiones sin éxito y sigo a la espera del reembolso que me corresponde por contrato.

Hola Hice una compra de unos billetes de ida y vuelta a Dublín el 2023-10-01T14:06:56.852597+00:00.El sábado 29/10 me disponía a hacer el checking y sorpresivamente me encontré la etiqueta de cancelado en el aparatado de mis reservas imposibilitanto al realización de este checking. Debido a esto llamé immediatamente al servicio de atención al cliente en inglés ya que en castellano no estaba disponible y en esta llamada me confirmaron que me devolverían el dinero al numero de targeta con el que realicé el pago.Posteriormente busqué otros vuelos directamente en la página de ryanair que contraté ayer día 1/nov, incluyendo alojamiento y coche de alquiler.Hoy al ver que no llegaba la devolución de kiwi, accedí a mi portal y sorpresa, los vuelos salían confirmados. He llamado al servicio de atención al cliente y me han dicho que no pueden hacer nada que está todo confirmadoa, que no tienen constancia de ninguna llamada el sábado y que tengo que hacer checking en unos vuelos que ahora no me sirven para nada y que no me devuelven el dinero.Ahora mismo 2/Nov/2023 a las 12:11 vuelven a salir cancelados imposibilitanto el checking de nuevo. Un error en la plataforma de kiwi no puede implicar que yo pierda el dinero de los billetes.Tengo registro de todo:- Llamada al SAC el sabado- Llamada al SAC hoy 02/Nov/2023- Pantallazos con la etiqueta de cancelado y la imposibilidad de hacer checking- Respuesta de petición al backend de https://booking-api.skypicker.com/api/v0.1 donde se ve la respuesta como cancelado y todos los datos e id's de los vuelos. Desmostrando así que no me lo invento.

El día 24 de octubre abri un siniestro porque se me ha roto la placa vitrocerámica el cristal y tampoco se enciende tras un accidente doméstico ningún fogón, estoy sin poder cocinar.El día 27 tras mucho incistir viene un técnico hace una foto y dice que no tiene reparación.Tras más de 20 llamadas a atención al cliente me dicen que debo comprar una nueva, pero que antes me tienen que llamar del departamento de indemnización y sigo esperando....He aportado ma factura de la nueva placa vitrocerámica, y nadie se ha puesto en contacto conmigo para abonarme el importe 245'97€

Estimados/as señores/as:En fecha 01sep2023 adquirí en su Tienda establecimiento sito en Puerto Venecia Zaragoza, el producto Desbrozadora PBC2-33B-AB.2 32.6CC STERWINS.Adjunto los siguientes documentos: Albarán de compra (duplicado), reclamación, recogida producto, entrega reparado y factura servicio técnico.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 03sep2023.La reparación se hizo en garantía, pero tardó hasta el 09oct2023, más de un mes, además al reclamar el servicio de jardinería, en unos pocos minutos dictaminó que la avería se debía al mal uso dado por el cliente, lo que según la factura del servicio técnico , no es cierto ya que el muelle de la pipa de la bujía estaba mal, por lo que no saltaba la chispa, es por lo que no funcionaba.Solicito una declaración del personal involucrado de que se equivoco al prescribir la causa de la avería y una indemnización valorada en 50€ por los viajes para la entrega, (finca donde se usa esta en la localidad de Muel que dista de la tienda 35 km.) y los perjuicios derivados de vender un producto con tara y no cumplir la norma de la tienda de 100 días (devolución del importe o cambio por otro producto de iguales características.Sin otro particular, atentamente.

Hola, compre en noviembre del año pasado una conga en media Mark la cual solo me ha dado problemas, la llevo a reparación y me sigue dando el mismo problema. Fuera aparte que tiene garantía contrate un seguro, les digo que quiero un producto nuevo que este solo me ha dado problemas y su respuesta es que me lo reparan de nuevo y la tengo que pagar yo. Me siento desprotegida como consumidora y si media Mark no se hace responsable pienso que cecotec debería de hacerse cargo ya que el producto es suyo.

Estimados/as señores/as:En fecha 5/ 10/2023 hice un pedido de una impresora Epson SP2200 en el que se incluía además la retirada de la impresora antigua y el mensajero no se la llevó.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy y después de varios correos intercambiados con su servicio de atención al cliente, todavía no ha contactado nadie conmigo para retirar esa impresora que deben retirar en base a las condiciones del pedido, es más, en uno de los correos me indican que la lleve yo a la tienda, cosa que no estoy dispuesto a hacer.Adjunto fotocopia del pedido donde pone claramente, UNIVERSAL RETIRADA ANTIGUO ONLINE 123, sin coste.SOLICITO Que me envíen un mensajero para proceder a la retirada de dicha impresora en mi domicilio y que la lleven ustedes a un punto limpio, cosa que se supone va incluida en el pedido.Sin otro particular, atentamente.***