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Me han suspendido la cuenta con 700 euros en el monedero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. D.

A: WALLAPOP

26/04/2024

Ayer de repente Wallapop me ha suspendido la cuenta sin razón alguna con 700 euros en el monedero de la cuenta y no contestan a los correos para que me devuelvan la cuenta o me devuelvan mi dinero.Solicito inmediatamente que me devuelvan los 700 euros que me han robado eliminándome la cuenta sin razón

Mensajes (7)

WALLAPOP

A: A. D.

26/04/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11681774.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W273V3-JXGL2]

A. D.

A: WALLAPOP

28/04/2024

Todavía no me han dado ninguna solución y siguen con mis 700 euros en el bolsillo.

WALLAPOP

A: A. D.

28/04/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11697546.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LJP2X1-PNKKW]

A. D.

A: WALLAPOP

29/04/2024

Parece que me acaban de añadir los 595, pero aún faltan 59 de una venta que llegó al comprador el mismo día que me suspendieron la cuenta y 126 de una devolución que le hice a un vendedor.Gracias.

WALLAPOP

A: A. D.

29/04/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11701511.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V56GE7-04405]

A. D.

A: WALLAPOP

29/04/2024

Hola, está todo correcto salvo una cosa, yo compré una Nintendo Switch Azul por 140 euros (aproximadamente, no lo recuerdo porque no puedo entrar en mi cuenta) y la devolví a su vendedor abriendo una disputa le llegó el viernes pasado de vuelta, pero aún no he recibido el dinero en mi cuenta, ¿En cuanto a eso como se puede solucionar?

WALLAPOP

A: A. D.

29/04/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11706676.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9LP177-XGJ7R]


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