Últimas reclamaciones

A la empresa Cecotec innovaciones En fecha 28/09/2023 hice un pedido con referencia 116438487836984Me pongo en contacto con ustedes porque después de solicitar y realizar varios cambios del producto por defectos de fábrica, hoy día 26/04/2024, he recibido un producto perteneciente al cambio usado. Se puede apreciar el embalaje cerrado con precinto, los flejes sin cortar y el sello de garantía (adhesivo con palabras cecotec), cortado y con más precinto encima. Con lo que dicho producto ha sido desprecintado y seguramente usado por otro cliente. Adjunto comprobante o ticket de compra.SOLICITO que de inmediato se reponga el producto, por otro totalmente nuevo y actualizado. Ya que compré otro producto igual recientemente y no presenta los defectos del anterior. Han debido hacer una actualización de productos solventando defectos y fallos. Ya no vienen con piezas sueltas y el software actualizado. Con lo que se ha entregado un producto con defectos, que la empresa Cecotec conoce y por lo tanto, un producto con vicios ocultos. Si no recibo o puedo recibir dicho producto actualizado por la nueva versión, en la que se solventan dichos problemas, exijo el reembolso de el total pagado, sin ningún recargo ni coste hacia mi persona. Ya que como he expuesto, se está entregando un producto con defectos, que cecotec conoce y ha solventado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de gas en el cual madrileña red de gas es la empresa distribuidora. Con fecha 2 de abril de 2024 se me hizo una regularización de consumo alegando que el contador no marcaba. El periodo de regularización fue del 05/08/2023 al 16/10/2023. Y lo que se hizo es una media del consumo anual.En esos meses nosotros no estuvimos ningún día en esa vivienda ya que vamos solo por temporadas, por lo que no es que no marcase el contador, es que no hubo ningún consumo. Por lo tanto, reclamo que se me devuelva la cantidad cobrada en esa regularización ya que como digo no hicimos consumo ninguno.Es fácilmente comprobable que en ese tiempo no hubo nadie en la vivienda, hemos intentando explicarlo varias veces llamando por teléfono y escribiendo correos pero no se nos ha hecho caso ni se ha intentado solucionar en ningún momento.Sin otro particular, atentamente.

- El pasado 29 de Marzo de 2023 envié a la empresa una queja porque no podía entrar en mi cuenta.- La empresa me pidió todo tipo de datos (nombre,teléfono,código de Correos de la última compra, fecha de nacimiento, método de pago, últimas compras, saldo de mi monedero, etc. una ensalada de datos que solo el titular puede conocer. Hace una revisión de todos los datos.- La empresa me informa que me ha suspendido la cuenta por un acceso no autorizado y hace todos los trámites para recuperarla. y la recupero.- Hasta aquí todo normal pero cuando transfiero el dinero del monedero a mi cuenta, me fijo que el número de cuenta bancaria no es la mía, no la he metido yo y no está ni siquiera a mi nombre ni es de este país. Doy el aviso el día 6 de Abril cuando aún está en proceso de transferencia.- Después de varios correos, una persona de soporte me dice Estamos tramitando el reembolso de la transferencia incorrecta con nuestra plataforma de pago. Esto sucede el día 10 de Abril y me quedo mas tranquilo.- Después de varios correos dándome largas, el día 26 de Abril me responden Hemos revisado tu caso, y sentimos informarte que al haber hecho la retirada del importe de forma voluntaria a una cuenta bancaria sin revisión previa a realizar dicha retirada, no podemos hacer más por ayudarte en este caso.- La empresa ya me ha dicho que no se hace cargo después de haber comprobado los datos tras recuperar la cuenta y después que para poder meter de nuevo mi cuenta bancaria, he tenido que enviarles el dni por las 2 caras para identificarme y que vean que soy el titular. Parece que al estafador no le pidieron estos datos o no lo comprobaron ni le mandaron un correo electrónico autorizando la cuenta bancaria.- Pido me devuelvan el importe, responsabilidad con los datos personales y bancarios de los usuarios y pido un poco de coherencia ya que al principio parece que si van devolverme el dinero y luego me dicen que no.

Hola, compre por amazon un paquete y pague casi 7 euros para su envio por Correos Express.El seguimiento de tu pedido 407-6833082-5372356 es:32300074575387901296021.El servicio que ofrecen es una visita, y en caso de no haber nadie, dejan un aviso y vuelven a pasar o arreglan una segunda visita.De manera unilateral, y sin aviso alguno el repartidor cancelo la entrega ante la primer viisita aduciendo la siguiente mentira:Su envío no ha podido ser entregado por haber REHUSADO el destinatario la entrega de la mercancía. Esto también lo vi y por eso mi fastidio, es totalmente falso y lo estuve intentnado denunciar toda la tarde Lo cual es falso, y no se cumple con el trabajo el cual contrate. Jamas me dejo un cartel de visita, ni acepto volver a pasarCon la empresa correo express estuve toda la tarde intentnado comunicarme vìa weby telefonicamente y es imposible, no hay manera (probe a centtral, a delegacion web, y poner un reclamo online que tampoco funciona). Fui presencialmente a ofician de correos en marbella donde me atendieron muy bien pero ellos no pueden hacer nada ya que es otra empresaLa situacion es la siguiente , yo pague 6,95 euros por el envio. EL servicio que ofrece correo express son dos visitas , si a la primera no estoy , me dejan una nota y me lo vuelven a llevar o coordinan una nueva entrega.Este pedido que segun seguimiento en Amazon se esperaba para el 30/4- 3/5, llego hoy a mi casa sin notificacion alguna (celebro que vengo antes, bienvenido sea). HOy durante la mañana no estaba en casa, lo mas normal del mundo, supongo que es algo que le sucedera a cualquier repartidor. Entiendo que el proceso normal si el repartidor llega y no hay nadie es dejar un aviso de visita, cosa que no sucedio. Me llama el a mi telefono indicandome que estaba en la puerta de mi casa, a lo que le explico de muy buena manera y con todo el respeto del mundo que lamenmtablemente no estaba, que si pudiera pasar a al tarde, mañana, o en el momento que el quisiera previa coordinacion, que estaba esperando efectivamente ese pedido ya que es para una celebracion. Me dice de mala manera que yo nunca estoy y que el no puede perder tiempo, que es la tercer vez que venia y que no me preocupara al respecto. Le pregunte de que tres veces me hablas?¿. Eso no es verdadm Es el primer pedido que hago y tu primera visita. Me indica que el hace dos meses por un pedido de otra persona que vive en esta casa tambien habia venido y no habia nadie. Recorde esa situacion y fue la siguiente: en esa ocasion, ante su primer visita, contra mi voluntad , cuando me llamo y le pedi que pasara otro dia, tiro el paquete por el balcon trepansode a mi casa en vez dez de concertar una nueva entrega ya que el si no no cobraba, en sus propias palabras. Asi que la realidad es que jamas habia venido, y en ese anterior pedido se habia manejado mal. Repito : me dice que no me preocupara y corta el telefono. Acto seguido en amazon me aparece pedido cancelado, el cliente se nego a recibirlo . Es algo falso que no voy a parar hasat denunciarlo con correos. EL nro del repartidor es el 676 197417. Algo, falso, malintencionado y generando un daño grande, el cual llevo toda la tarde ocupandome.LO llame inmediatamente a preguntarle si el efectivamente habia cancelado el pedido y porque lo habia hecho (repito, le hable bien, respetuosamente y sin elevar la voz , me empezo a gritar , me dijo que el no estaba para que le tomen el pelo, que yo le habia faltado el respeto y que no iria a mi casa ni hoy ni mañana ni nunca mas y me volvio a cortar.Esa es la historia. PAgue un envio de algo que la empresa repartidora no cumplio con lo contratado, mintio sobre los hecho y me genero un perjucio, y sigo sin mi pedido. Es imposible contactarse con correo exprees,-- Es una verguenza que un trabajador, no respete las condiciones de entrega de la empresa para la que trabaje, y maltrate a los clientes por querer hacer las cosas a su modo. Ademas de falsear la realidad y generar daño. Espero la empresa pueda tomar cartas en el asunto.Quedo a la espera ,gracias

Hoy he realizado el pedido de dos entradas a viagogo para en concierto de Madrid en vista alegre 2025. No tengo ninguna información del tipo de entradas. Por lo que he pagado deberán de estar en un sitio en primera fila. Pero se niegan a dar información. Les escribo por chat y dan callada por respuesta. Tengo derecho a saber dónde están situadas las dos entradas en el recinto. No voy a permitir que me pongáis en pista por precio de snake pic. He comprado por error con vosotros y desde luego que todo está siendo fuera de lo normal en estos eventos.

A: DIRECT SEGUROSEscribo a DIRECT SEGUROS en relación con mi póliza de seguro nº 88129082, comunicándoles mi firme e irrevocable decisión de no renovar la misma a la fecha de su vencimiento (04/05/2024). El motivo de la no renovación es un cambio sustancial de las condiciones de la póliza, concretamente el precio de renovación (elemento significativo del contrato), que he comprobado a través de la página web que se incrementa en casi un 20% respecto del año anterior sin previo aviso. El 18 de abril de 2024 comuniqué a Direct Seguros por correo electrónico esta voluntad de no renovación y me informaron de que no era posible acceder a mi petición en tanto que no estaba comunicándolo con 30 días de antelación a la fecha de vencimiento. No obstante lo anterior, como también comuniqué en tal correo electrónico, ha sido Direct Seguros quien no ha cumplido con los plazos legalmente establecidos: el artículo 22.3 de la Ley de Contrato de Seguro establece que el asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro, y en mi caso, no se me ha comunicado el precio de renovación de la póliza en dicho plazo. En este sentido resulta imprescindible aclarar, respecto de lo que me apuntaron en correo electrónico, que la puesta a disposición del precio de renovación de la póliza en el área cliente de la página web no equivale al acto de comunicación que exige la ley ni se ha pactado en ningún momento (por ejemplo, en la póliza) se acepten comunicaciones a través del área cliente. Los métodos de comunicación aceptados por ambas partes han sido correo electrónico (como en anteriores ocasiones) o teléfono móvil facilitados y a través de ninguno de ellos he recibido el aviso de cambio de condiciones de renovación de mi póliza en cuestión, ni siquiera de la fecha de fin de la póliza, por lo que si Direct no ha cumplido en un primer momento con el plazo dispuesto en el artículo 22.3 de la Ley de Contrato de Seguro antes citado, no está legitimada para exigirme como consumidora el cumplimiento del plazo de 30 días contemplado en el apartado 2 del artículo citado. El obligar al cliente a tener que tomar la iniciativa para informarse de los cambios en el seguro, bien mediante llamada telefónica, pregunta por e-mail o entrando en una web de la compañía, no puede bajo ningún concepto considerar que cumple el precepto de notificación anticipada, y es un abuso de derecho y fraude de ley, que al parecer está siendo masivo, habida cuenta la gran cantidad de quejas que se reflejan en el mismo sentido en redes sociales. Bajo ningún concepto puede admitirse como comunicación de los cambios unilaterales de las cláusulas del seguro una mera modificación del dato en sus webs, ya que no son medios de acceso frecuente, a diferencia de los buzones físicos, electrónicos, sms, o teléfonos móviles.En virtud de lo anterior, a la vista de que la petición no ha sido atendida y reiterando la comunicación remitida por correo electrónico el 18 de abril de 2024, solicito la NO RENOVACIÓN de mi póliza en el mes de abril de este año, por no estar conforme con las nuevas condiciones ofertadas (y no comunicadas). Saludos cordiales.

Buenas, el 30 de enero hice un pedido en Shein el cual fue entregado el 27 de febrero en una dirección incorrecta, siendo entregado a una desconocida ya que quien recogio el paquete no reside en la dirección de envío no estaba autorizada a recogerlo. He contactado con Shein y a pesar de explicarles el problema me comunican que el pedido es entregado con éxito. Estos también me comunican que la responsabilidad del paquete es de Correos y que debo contactar con ellos. Me pongo en contacto con Correos pero no se quieren hacer responsables de su error.Después de dos meses de que mi pedido de 498 euros fuese entregado a una persona incorrecta me encuentro sin mi dinero y sin mi pedido ya que ninguna de las dos empresas se quieren hacer responsables Saludos

Hasta finales del año 2023 estaba pagando el kWh de energía a 0'23€, sin embargo y sin previo aviso han decidido subirme el precio a 0,32€ el kWh. Entiendo que al cabo del año varíe el precio de mi contrato, lo que no entiendo es que no se me notifique por ningún medio, por lo que solicito que se me devuelva la parte que se me ha cobrado de más en las facturas de 2024. Puntualizar también que he llamado a atención al cliente y me han comunicado que efectivamente no les aparece que se me haya notificado.

Desde el día 16/04/2024 se realiza una portabilidad a esta compañía y nunca me llegan a dar servicio de linea ni datos en una de las lineas portadas, llevo incomunicado desde entonces.La compañía y en tiendas de la misma compañía me realizan duplicados de la tarjeta y me abren y cierran incidencias sin solucionar nada al respecto.Se llama al soporte técnico y cada vez me dicen una cosa, me dicen que lo han escalado a otro departamento y cosas asi sin solucionarlo, que pronto me llamarán y nunca me llaman, siempre tengo que llamar a preguntar yo, nunca me han dado una alternativa como ofrecerme una tarjeta temporalmente hasta que se solucionase el problema.La incidencia tiene como referencia el numero 1-39497454346, abierta desde el día 18/04/2024.Las consecuencias que he tenido, me han mantenido 11 días incomunicado teniendo hijos pequeños y teniendo que desplazarme diariamente, ademas de la perdida de tiempo yendo a las tiendas de su compañía y llamando por teléfono para que me solucionasen el problema, finalmente tengo que realizar otra portabilidad a otra compañía por que no puedo seguir sin servicio de linea.

Contraté un seguro de mi coche y lo cancelé antes de un mes. Me aseguraron que me harían el reembolso y ahora me dicen que no lo harán.