Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por la falta de mantenimiento de mi instalación fotovoltaica.Pagamos 14,95€ mensuales para el mantenimiento anual de mi instalación fotovoltaica P10400-22 y no pasa nadie a revisarla.Llevamos meses intentando contactar con el servicio de atención al cliente y nadie responde.He realizado 4 consultas/reclamaciónes en el Portal del Cliente y nadie responde ni llama. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 29 de febrero solicite una amortización parcial de Cuota para mi préstamo con nº 40026916984012, siguiendo los pasos, ingrese 6975,54€ en la cuenta bancaria que me facilitaron: ES91 0049 2666 7827 1449 7313 y como ellos pedían con el concepto: Amortiz Parcial Cuota 38884187Y 40026916984012 Víctor Sánchez Lara al ver que no se actualizaban las tablas de amortización, me puse en contacto con ellos hasta en 6 ocasiones a traves del chat de Cetelem, contestadome siempre un pasamos nota a nuestros superiores en unos días estara resuelto el problema y asi todas las veces, la última vez llamé y ocurrio exactamente lo mismo, que lo van a escalar a sus superiores y que en un par de dias estara resuelto, el caso es que han pasado 2 meses ya desde que realice el ingreso, y el mes pasado me descontaron la cuota de siempre de los 6975,54€ (que están en una especie de depósito) dejándome con 6707,24€ en el depósito en vez de pasarlo por el banco, cuota que si ellos hubieran echo la amortización parcial no tendria que estar pagando, porque sería muy inferior y con un interes distinto. A día de hoy sigue sin resolverse el problema y encima no puedo disponer del dinero porque está en un depósito que no puedo retirar, ni usar ni nada. Ya no se que hacer para que se solucione este problema, todo el esfuerzo que he echo para ahorrar ese dinero y encima me descuentan la cuota de siempre... Este mes supongo que pasará igual que seguirán descontando la cuota habitual de depósito. Están tirando mis ahorros a la basura, me siento impotente de no poder hacer nada.

Buenos días, Realicé un pedido del sensor Freestyle libre 2, para el control de la glucosa, se supone que dura 15 días pero solo ha funcionado 5 días y mal. El sensor lo lleva mi perro pues es diabético y el veterinario nos dijo que es necesario y ahora mismo es la única manera de tener controlada su diabetes, pues bien, al no funcionar durante varios días, llamé al soporte técnico de la empresa y me dijeron que el reemplazo no se realiza si el sensor lo utiliza una mascota. He leído la política de la empresa y en ningún sitio veo que ponga que no se reemplaza a mascotas, no hace ninguna alusión a las mascotas. Les solicité por correo el documento donde pone que no se reemplaza a mascotas pero no contestan. Me parece vergonzoso que un sensor que cuesta más de 60 euros y sin el que la vida del perro, (que según la ley de protección animal es un ser sintiente) corre grave peligro, no tenga reemplazo en caso de ser defectuoso.

Hola, he comprado varias piezas de repuesto en la web DISTRIAUTO.ES, y he tenido problemas con un embrague de marca NEXUS, en el que en la web figura como compatible con mi vehículo, pero la realidad es que ese repuesto no sirve para el vehículo ya que el mecanismo no encaja en el volante motor, la situación de los centradores y de los tornillos de amarre no coinciden.Ya he tratado de informar por todos los medios disponibles a través de la web y correo electrónico del problema a la Empresa, pero se niegan a reconocer el problema y dicen que la culpa es mía porque he cambiado de opinión o he comprado un repuesto incorrecto y la única solución que ofrecen es que haga una devolución en un plazo de 14 días desde la recepción en el que tengo que asumir los costes de retorno de ese embrague a un lugar localizado en Polonia.Ya les he enviado dos capturas de pantalla de su web en donde se ve claramente que indican que ese repuesto es compatible con mi vehículo, por lo que no fué un error mío al hacer el pedido, está claro que el problema está en la descripción del producto en la web debido a una información errónea del fabricante o el que fuese, del que yo no tengo ninguna responsabilidad.Les he solicitado que hagan un cambio por otro repuesto de otra marca asumiendo yo el coste de la diferencia en el valor del producto y ellos el coste de los portes, o bien que asuman la devolución sin ningún tipo de coste para mí, ya que en este caso yo no tengo ninguna responsabilidad en el error.Solicito que la Empresa proceda a hacer una devolución íntegra del reembolso del producto o el reemplazo en el menor tiempo posible y que asuma los gastos del transporte, ya que no es mi culpa que hayan vendido un repuesto que según la información de su web afirman que es compatible con mi vehículo, y la realidad es que no lo es.Esta situación me está generando grandes inconvenientes, porque ya hubo retraso en la entrega y ahora se niegan a solucionar de forma efectiva este problema, y lo cierto es que me urge la reparación del vehículo porque lo necesito.

HOLA REALICÉ UN PEDIDO EN ENERO DE 10 BALONES DE FUTBOL SALA PARA MI ESCUELA , ME DIJERON QUE NO HABIA STOCK PERO QUE PARA FEBRERO LOS TENDRIAN , ME ESPERÉ Y LLEGO FEBRERO MARZO... Y DECIDI CANCELAR TODO YA QUE NO ME IBAN A LLEGAR Y LOS NECESITABA .ME IGNORARON BASTANTE TIEMPO Y ME CONTESTARION QUE SE IBA A PRODUCIR LA DEVOLUCION Y REEMBOLSO .HACE DOS SEMANAS ME LLEGO UN MENSAJE DE QUE MI REEMBOLSO SE HABIA EFECTUADO COSA QUE ES MENTIRA Y HACE UNA SEMANA ME LLEGÓ UN MENSAJE QUE ME PEDIAN EL NUMERO DE CUENTA DE NUEVO. HAY CIENTOS DE PERSONAS ASI

Realice una devolución de un pedido que me enviaron equivocado con número 3894060080097 el dia 26-3-24, lo recibieron en el almacén de miravia el día 2-4-24, el día 8-4-24 me indicaron que el reembolso estaba siendo procesado.Después de un par de conversaciones con atención al cliente sigo sin recibir el reembolso de 39'90 €.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/4/2024adquirí en su página webhttps://www.amazon.es/dp/B07FZ1F978?ref=ppx_yo2ov_dt_b_product_details&th=1 el producto Marca Amazon - Amfit Nutrition Barritas bajas en azúcar y altas en proteínas, sabor a galletas y crema, 60 g, paquete de 12 Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por encontrarse derretido pero, especialmente, tal y como les señalé el propio 20 de abril a la dirección de email que facilitan para reclamaciones: he probado una de las barritas y me ha parecido distinta a otras veces, he comprado en más ocasiones sus barritas Amfit. Cual es mi sorpresa cuando, al ver otra, me he dado cuenta de que el tamaño me parecía menor, me ha sabido a poco. Las he pesado, con la caja completa, he tomado 1-2 de cada caja y he pesado una sola, dos, seis y pesan entre 45 y 47 grs. con el envoltorio (que ya pesa dos gramos -me he dedicado a la nutrición parte de mi vida y sé que esto es así-). En fin, aparece PESO NETO: 60 GRS. ¡ESTAMOS HABLANDO UN 25% MENOS DE PRODUCTO POR BARRITA! .Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…]SOLICITO se me cambie el producto por uno que cumpla con los gramos netos del mismo (60 grs.) según publicitan -de modo que es vinculante- y las mismas característica organolépticas.Igualmente, solicito que sea hecho público lo ocurrido en las 'opiniones del producto' tal y como he hecho a petición de la empresa, informándoseme con posterioridad de que había rechazado mi opinión 'por no ajustarse término de la política de empresa'.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido en Herbolario Medicinal de 35, 46 € que pagué por Bizum, hace un mes. Les llamé por teléfono varias veces y les dejé varios mensajes en su mail todo sin respuesta. Finalmente denuncié, lo que podría ser una tienda fantasma, a los mossos de escuadra el 13 de abril de 2024. Hay posibilidades de que me reembolsen el dinero que pagué?Muchas gracias!

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero saber como voy a cobrar el articulo vendido a un cliente: placa base , y como proceder a la devolución de un articulo con disputa abierta. Asi tambien quiero saber los motivos de la desactivación de mi cuenta y saber si es temporal o permanente. SOLICITO [instrucciones de todo el proceso de cobro del articulo, devoulción y todo lo detallado con mi cuenta en wallapop].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 19/04/2024 hice un pedido de productos de vuestra página por el importe de 50.84.Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el pedido y no recibo ninguna respuesta a los email y llamadas enviados.Adjunto fotocopia del plagoSOLICITO .que me den una respuesta y solución lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…