Estimados/as señores/as:
En fecha 16-01-2025 contraté sus servicios de internet y telefonía, con una promoción que incluía un Amazon ECHO POP
Han pasado 94 días y no lo he recibido. Desde hace unos 30+ días me comentan que esta en revisión, para confirmar que la promo está incluida. Yo he cumplido con todos los pagos de las facturas a tiempo.
Adjunto los siguientes documentos: Email de atención al cliente y screenshot del chat online. No encuentro donde se añadió la promoción.
SOLICITO se me haga entrega del producto tal y como se indico en el momento de la contratación.
Sin otro particular, atentamente.
