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Producto diferente
Pedí unos zapatos online a una empresa que prometía zapatos de piel hechos en España. Me han enviado unos zapatos de Un material diferente, y directamente de China con el transportista de AliExpress.El modelo tampoco es el mismo.Ellos insisten que sí son los mismos y me dicen que al ser un producto rebajado no los puedo devolver.La única solución que me ofrecen en hacerme un reembolso del 10% de lo que pagué.
Paquete extraviado y problemas con el reembolso
Hola buenos días, realice el envío de un pedido el 14 de septiembre por correos citypaq, mi pedido no aparecía en el sistema, fui a reclamar a la oficina de correos después de llamar miles de veces y contactar con ellos vía email, me dicen en la oficina que mi pedido lo habían recogido los mensajeros y que iba de camino, al cabo de dos semanas vuelvo a contactar con ellos y me dicen que mi paquete se ha extraviado y me dan la solución de indemnizarme solo con 20,43€ dinero que a día de hoy no he recibido ni tampoco el pago de 5,76€ que me cobraron por hacer el envío, el paquete extraviado era una devolución de una compra online que hice a una tienda ahora tengo que pagar la compra con valor de 105€ porque fue una compra a plazos que hice, pero claro eso no es problema de correos porque se conforman con decirte que no es su problema, ahora me veo en la obligación de pagar esa deuda a plazos por culpa de correos porque no han localizado mi paquete, exijo una indemnización total del pedido más el pago del envío que realicé en su momento.
Defecto de fábrica Opel Crossland
Soy propietaria de un OPEL Crossland adquirido con fecha de circulación a finales de 2018 como coche nuevo, actualmente tiene 59.000 km y un desgaste excesivo de la correa de distribución, la cual se está cuarteando y desgastando y se está produciendo filtrado de ese desgaste que ha producido un fallo como anomalía de presión de aceite que afecta al funcionamiento del vehículo. Se trata del mismo modelo de motor fabricado por PSA para OPEL, PEUGEOT y CITROEN, que ha recibido numerosas quejas durante años por este conocido ya problema de fabricación.Mi vehículo ha pasado las revisiones en la casa oficial durante estos años y todavía no ha llegado a los 100.000 km aconsejados por la casa para cambiar la correa (tiene 59.000 actualmente), y aun así ya presenta un desgaste EXCESIVO de la misma, totalmente independiente del uso normativo del vehículo.El taller de la casa oficial presentó el caso a la casa OPEL ya que ellos mismos consideraban que el desgaste no era normal y se debía a un defecto de fabricación, habiendo rechazado la casa la cobertura de este. Por tanto, se nos presenta una factura de reparación de cerca de los 2000€ tratándose de un caso ajeno a nuestra voluntad por un uso correcto del vehículo, y con el agravante de propietaria con discapacidad física del 45% y movilidad reducida, viéndose reducida su actividad normal y logística por causa de este incidente.Solicitamos, por tanto, la cobertura íntegra de la reparación a la casa por todo lo expuesto anteriormente.
Facturación no reconocida
Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil vodafoneEn la factura de la que adjunto copia, aparecen pagos a terceros no reconocidos.Adjunto además: 4 facturas emitidas a dia de hoy con cargo no reconocido de 11,99€ cada una.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 47,96 euros correspondientes a cantidad abonada no reconocida.En fecha 18/06/2023, se comenzó a cobrar el servicio por pagos a terceros empresa ZAPLIUM, reflejado en mi factura de compañía vodafone adjuntaEn ningún momento he sido consciente de la contratación de este servicio.FUNDAMENTOS DE DERECHOLa falta de voluntad en la contratación se relaciona directamente con el válido consentimiento. Sin voluntad libremente expresada, el consentimiento del contrato queda viciado y este deviene, por tanto en ineficaz, conforma a nuestro Código Civil. A este respecto, el Tribunal Supremo establece, en su Sentencia de 30 de mayo de 1996, que «… la oferta y la aceptación, como requisitos indispensables para la aceptación del contrato, han de contener todos los elementos necesarios para la existencia del mismo y coincidir exactamente en sus términos, debiendo constar la voluntad de quedar obligados los contratantes, tanto por la oferta propuesta, como por la aceptación correlativa a la misma…».Visto lo anterior, SOLICITO:Que me sea abonado de inmediato el importe de 47,96 euros correspondiente al cobro del servicio de PAGOS A TERCEROS ZAPLIUM + info: 900...714.En Madrid a 2 de Noviembre de 2022
Problema con el Rembolso.Pagar doblemente un Equipaje (30€)que ya se habia pagado el 1-9-2023.
Hola, el 13 de Septiembre de 2023, presente una reclamacion registrada en el Libro L00094 y Hoja 46, en la que exponia haber pagado doblemente (30€), por equipaje grande, y del que no he recibido respuesta ni pago alguno de esos 30€. por parte de Avlo-RenfePor favor completad el Reembolso
Contador erroneo
Hola he tenido problemas con la facturación de mi contador habitualmente, hice una reclamación de mi lectura y me dijeron que pasaría un técnico para revisarlo el cual nunca apareció.En la fecha de hoy finaliza mi contrato del piso y he procedido a dar de baja el gas y la retirada del contador.El técnico me ha dicho que no me puede retirar el contador porque el número del Cup creo que me ha dicho no coincide con el mío.Ahora se me plantean varias dudas el piso lo tengo que abandonar hoy mismo con lo cual no se podrá retirar el contador por una incidencia que no es responsabilidad mía.Y la segunda las facturas tan elevadas que he ido recibiendo eran mías o eran de otro vecino.
Instalación no finalizada
Hola,Llevo un año tratando de instalar un mueble de cocina (que no una cocina entera) con la sucursal de Alcalá de Guadaíra.El 1/10/2022 solicité presupuesto para un mueble tipo barra americana.El 30/11/2022 me llegó dicho presupuesto y quedó firmado ese mismo día.El 1/12/2022 se realiza el pago completo de la instalación.El 1/3/2023 se procede a la instalación del mueble. Ésta presentaba ciertos problemas debidos a una clara falta de comunicación del equipo de ventas con el de montaje. Ese mismo día se notifica a Conforama la lista con los defectos a solucionar.El 26/5/2023 se procede al arreglo de algunos problemas con el mueble e instalación de la encimera.El 20/9/2023 se procede a solventar algunos de los problemas pero sigue pendiente de entrega una pieza de copete.A día 2/11/2023 aún sigo esperando dicha pieza la cual pretendo instalar yo para evitar más demoras.Durante estas fechas se ha requerido una insistencia frecuente y se han producido muchas demoras sobre las fechas de entrega fijadas.En este año se ha requerido de:Asistir varias veces presencialmente a la sucursal.Alrededor de 50 llamadas (incluyendo los distintos departamentos).Alrededor de 35 mails intercambiados.Más de 200 mensajes de whatsapp intercambiados.Está siendo un proceso demasiado lento, está requiriendo demasiada atención, energía y dinero perdido por todo el tiempo invertido.Por favor, completen la instalación lo antes posible.Gracias
PEDIDO EN REPARTO DESDE HACE 1 SEMANA
Hola. Realicé un pedido en la página de Vertbaudet el día 17/10. El 19/10 el paquete es recogido por MRW. Al parecer, y según registros de la web de MRW, el paquete llega a Palma de Mallorca y a partir del 25/10 aparece como que está en reparto. Una semana después no se me ha entregado el paquete. No hay manera de contactar con ellos y hablar con algún agente en los teléfonos que proporcionan en su página web +34 91 829 66 89 / 900 103 668. Contacto a través de facebook donde me dicen que debo contactar en el teléfono de mi oficina local, que por ese medio no me pueden ayudar. Este es el teléfono al que supuestamente tengo que llamar:Palma De Mallorca 07014 - 04800Carrer Gremi Teixidors, 4 - 07009 Palma de Mallorca (Palma de Mallorca)Tel. 999999999Horario laborables:De 09:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:00He puesto una reclamación por su página web, de la que no he recibido ninguna respuesta.Me parece poco serio y una falta de respeto que trás una semana no sean capaces de darle curso y entregar un paquete. Solicito me contacten de inmediato para conocer el estado de mi paquete, asi como la entrega del mismo.
SMS Publicidad
Buenos días,Estoy cansada de los sms de publicidad por parte de Venca, me he intentado dar de baja de todas las maneras y no lo consigo.Por favor, quiero que paren de mandarme mensajes a diario con promociones, estoy harta. ¿Podrían ayudarme?.Gracias,Un saludo.
Seguro obligado al contratar hipoteca
Buenos dias,en junio del 2011 contrate una hipoteca con La Caixa y se me obligo a la contratacion de un seguro de vida asociado a la misma, contratado con ustedes. Fue un seguro de pago mensual, que unos años mas adelante cancele despues de ver varias sentencias indicando que esa obligacion era ilegal. Ante las nuevas sentencias que continuan indicando qua es ilegal la obligacion de contratacion de estos seguros solicito la devolucion integra de las cantidades abonadas del mismo desde la fecha de constitucion de las hipotecas hasta la cancelacion de los seguros.un saludo
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