Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. A.
02/11/2023
Detectar SA

Pago nómina

Buenas, viendo el caso omiso a mis peticiones de ingresarme la última nómina respecto a mi actividad laboral en mi último mes de trabajo en octubre veo la responsabilidad de reclamar lo que me pertenece a través de una reclamación por medio de un intermediario oficial con el fin de poner en conocimiento a quien corresponda de que no se está cumpliendo con el acuerdo firmado ni con la ley respecto a lo expuesto. Espero que esta reclamación sirva de aviso al/los responsables para hacer cumplir lo pactado y solucionar el problema, en tal caso quedará retirada la reclamación.

Cerrado
A. A.
02/11/2023

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes he recibido el 30 de Octubre un cobro indebido de 9,99€ de algo que no he contratado. Fui clienta vuestra hace años, pero ¡ya no! SOLICITO la devolución del importe, no volver a cobrarme y darme una explicación. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. C.
02/11/2023

Recogidas de artículos para su devolución

Realicé dos pedidos los cuales vinieron uno con el artículo defectuoso y el otro con los artículos de otro color al que compré.Me puse en contacto con la empresa vía e mail ( ya que es la única forma de contactar con ellos) adjuntándole fotos de los artículos erróneos, a lo que me respondieron que reconocían ambos fallos pero que si me los quedaba me harían un descuento de un porcentaje y que les enviara fotos de las cajas para completar expediente, se las envíe y les dije que prefería la devolución de los artículos y su respectivo abono del importe. El último correo de ellos fue hace más de 15 días y a pesar que les he mandado más correos diciendo por favor que me contestasen y solicitaran la recogida de los artículos ( los cuales son como 3 palés que tengo en medio de mi casa), no he obtenido ninguna respuesta y mucho menos la devolución del dinero.

Cerrado
R. G.
01/11/2023

Solucion o Baja

Hola, contacte con Yoigo para contratar una linea de fibra en mi segunda residencia, la cual me atiende una chica muy maja la cual me comenta el tipo de tarifas y sus precios, le comento que me ofertaron una tarifa muy buena los de Orange por una segunda linea de fibra ya que actualmente en mi primera residencia estoy con ellos, la chica me comenta que me la puede igualar tal y tal, yo le dejo bien claro que necesito que la linea sea con IP publica y con posibilidad de poner mi propio router para gestionar la linea, ella me comenta que si que no habría problema pero que de todas formas iba a consultarlo, lo consulta y me comenta que sin problemas, digo bueno pues seguimos adelante con el contrato, eso fue el 25-10-2023 sobre las 19:30, el día 27 me instalan la fibra y por motivos de trabajo hasta el 29 no puedo probar la fibra, el 29 pruebo y me doy cuenta que de lo hablado no se lleva nada acabo, me encuentro con que estoy dentro de una CG-NAT la cual no tengo IP publica solicitada en la contratación del contrato, y al igual que tampoco consigo poner mi ONT y Router ya que llamo asistencia técnica y se niegan a facilitarme los datos de conexión para configurar mi ONT, con todas estas pruebo a poner el Router de la compañía en modo puente para poder configurar mi router propio usando el de la compañía de ONT y me encuentro que tampoco funciona el modo puente ya que no ofrece IP, he generado varios Tickets desde el dia 29 hasta hoy y lo único que consigo es que se pasen la bola de unos a otros y que no me den ninguna solución, ayer día 1 les llame para darme de baja y me dijeron que me cobrarían el importe de la instalación la cual desde el día de la instalación no he podido aprovechar y a día de hoy estoy sin internet, me parece muy bien que no quieran dar soporte si no es con el router de la compañía pero si no van a cumplir el contrato prometido y hablado porque tengo que pagar algo que no estoy conforme..... y para rematar hoy me dado cuenta que la banda de Wifi de 2,4gh del router de la compañía no funciona.... Me siento estafado

Resuelto
S. S.
01/11/2023

IBAN extranjero

Buenas tardes,Estoy intentando hacer una portabilidad de mi número de teléfono a vuestra compañía, y me encuentro con el problema de que a la hora de meter mis datos no se aceptan IBAN extranjeros. Mi cuenta bancaria es europea (Revolut, con IBAN LT), por lo que sería un caso de discriminación de IBAN:https://finance.ec.europa.eu/consumer-finance-and-payments/payment-services/payment-services/iban-discrimination_en

Resuelto
M. M.
01/11/2023

Pedido ni enviado ni reembolsado

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de octubre hice un pedido (#639160) a través de Internet de varios productos de parafarmacia.Durante el periodo transcurrido (dos semanas y media), me he puesto en repetidas veces en contacto con ustedes, para indagar el estado del pedido, sin obtener más que excusas sobre plazos de entrega que nunca se cumplieron. A estas alturas ya no tengo ningún interés en recibir el pedido. Han pasado más de dos semañas y he tenido que hacer otro, en otro establecimiento, porque necesitaba los productos.SOLICITO el reembolso el importe del pedido nunca enviado..Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. Q.
01/11/2023

Problemas con el rembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31/10/2023 intenté realizar una reserva en la página Booking de unos vuelos la página estaba teniendo problemas por lo que no pude realizar la reserva no me llego ni confirmación del banco ni de la pagina dandome error me llego un email diciendo que si habia un error con la reserva y que procedería al reembolso pero al meterme en la app del banco veo unas retenciones de esos billetes 4 operaciones de 148,57 cada una.Me puso en contacto con booking y me dijeron que tenía que ponerme en contacto con Ryanair. Me puse en contacto con Ryanair y me dijeron que ellos no podian hacer nada que tenía que ser con la página que habían sido los que me habían echo la gestión. SOLICITO realizar una reclamación para que se me devuelva el importe de esos billetes ante la imposibilidad de poder hacer uso de ellos ya que están duplicados son para el mismo vuelo y trayecto. Sin otro particular, atentamente.N.Q

Cerrado
A. B.
01/11/2023

CUOTAS EXCESIVAS

En el año 2016 pagaba la prima por decesos y complementarios de mi marido y mía con una cuota mensual de 15,70€/mes. Actualmente estoy pagando 24,20€ sólo por la mía ya que mi marido falleció en noviembre de 2016. Es un incremento descomunal cuando además sólo quedo yo con vida. Llevo reclamando desde el año 2020 a la agente Rosa (agente al que le corresponde mi cuenta) por wattsap sin obtener ningún éxito. Ruego lo revisen.

Resuelto
J. D.
01/11/2023

Tarifa plana juegos

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 679443144Desde Octubre del 2022 me vienen cobrando una “tarifa plana Juegos” de 8 euros mensuales que yo no he contratado y nadie me ha informado de este consumo. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de todo ese consumo que yo no he realizadoSin otro particular, atentamente.Juan de Cara

Resuelto
A. C.
01/11/2023

Problema con la entrega

Hola, mi reclamación está centrada en que recibo, principalmente del servicio de mensajeria EcoScooting en que me dicen que el paquete no ha sido entregado por estar ausente, cuando es mentira. Mi dirección de entrega esta correcta y nadie me ha llamado a la puerta ni por telefono, ademas que esto ha pasado hoy 1 de noviembre que es festivo y no trabajan y encima he estado todo el dia encasa. No es la primera vez que me pasa al comprar por Ali Express y me han de traer lo comprado por esa mensajeria y que encima me he de preocupar cada dia en llamarles y me dicen que mañana hasta que al final a cabo de semana y media recibo otro correo en que han devuelto el paquete al almacen y que reclame el reembolso que por cierto, el de mi ultimo pedido que tambien me paso lo mismo aun espero que me lo abonen, todo y que segun la app se realizó correctamente. Si continuan trabajando con ecoscooting creo que no comprare mas en Ali Express porque al final pierdo los productos, el dinero y la paciencia. A todo esto espero tambien 3 pedidos mas y seguro que sera mas de lo mismo.

Cerrado

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