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Me van a facturar un mes que no tengo servicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. F.

A: Avanza Fibra

26/04/2024

Hoy día 26 he indicado que corto suministro en Internet en la vivienda y que hoy mismo dejo rooter en tienda. Me indican que me van a cobrar el mes que vienen aunque no tenga servicio porque ellos facturan antes de disfrute del mismo. No voy a pagar una factura de algo que no disfruto.

Mensajes (1)

Avanza Fibra

A: V. F.

29/05/2024

Buenas tardes,Envio adjunto la respuesta a la reclamación recibida.Saludos __________Carolina Pamies Mañogil.Dpto. Administración/Legal.C/Uruguay, parcela 19/11, poligono industrialoeste,30169, San Gines, Murcia. ( 968710024+ cpamies@avanzasolutions.esþ www.avanzasolutions.es________ P Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. Una tonelada de papel implica la tala de 15 árboles y el consumo de 250.000 litros de agua. El medio ambiente está en nuestra mano.Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo contiene/n información de carácter confidencial, exclusivamente dirigida a su/s destinatario/s. Queda prohibida la divulgación, copia, impresión o distribución de este correo electrónico o de cualquier parte del mismo a terceros sin la previa autorización por escrito de AVANZA SOLUTIONS.. En caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega lo destruya y notifique de forma inmediata esta circunstancia al remitente.The information contained in this e-mail and its attachments (if any) is confidential and solely for the attention and use of its intended addresse/s. you are hereby notified that any divulgation, printing, copy and/or distribution of this e-mail and/or any part oof its content is prohibited withour the prior consent of AVANZA SOLUTIONS. If you have received this e-mail by mistake, please delete it and notify the sender immediately.De: Enviado: viernes, 26 de abril de 2024 11:30Para: avanza@avanzafibra.comAsunto: Reclamación: Me van a facturar un mes que no tengo servicio - (CPTES02008758-82) AVANZA NETWORK TELECOM SL CIF: B30919856 Dir. Postal: CALLE URUGUAY 19, 30169, SAN GINES, MURCIA, “La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde AVANZA NETWORK TELECOM SL, es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de AVANZA NETWORK TELECOM SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos, usted tiene derecho de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal: CALLE URUGUAY 19, 30169, SAN GINES, MURCIA o bien a través de correo electrónico: info@avanzasolutions.es.


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