¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 640674382 En la factura de la que adjunto copia, aparecen unas cantidades desorbitadas de precio en las que me cobran un total de 160 euros en el mes de febrero, cuando han ido aumentando en cuestión de meses y con una forma de vender muy engañosa y captiva Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es abusiva, y consideren de buena fé, un precio razonable para dicha facturación no siendo el que hay establecido, se reclamé una cantidad y sea devuelta. ADJUNTO TODAS LAS FACTURAS PARA QUE SE VEA EL AUMENTO. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para formular una reclamación contra una empresa de viajes que opera a través de una página web que simula ser la página oficial de un determinado servicio, induciendo a error al consumidor y aplicando precios claramente abusivos. En fecha 1/2/2026 accedí a una página web que, por su denominación, diseño y posicionamiento en buscadores, daba a entender que se trataba de la página oficial del servicio. La página es museodelprado-tickets.org. A través de dicha web compré 2 entradas dicho museo, abonando un importe de 59,98 euros. Posteriormente comprobé que el servicio no correspondía a la página oficial, sino a un intermediario privado, que el precio abonado es el doble del precio real y que no se informa de forma clara, transparente y comprensible de que se trataba de un intermediario, ni del sobrecoste aplicado. Por todo ello solicito que se valore la legalidad de esta práctica comercial, que me asesore sobre las acciones a emprender para reclamar la devolución del importe abonado indebidamente y que, en su caso, se adopten medidas de advertencia o denuncia para evitar que otros consumidores resulten perjudicados.

Hola, en fecha de 08/02/2026 realicé la compra de un teléfono móvil mediante vuestra aplicación. No me dejó seleccionar ningún punto de entrega con lo que entiendo que la dirección de mi domicilio debería ser el punto de entrega. Hoy 10/02/2026 a las 12:45 recibo un aviso de Amazon que me notifica que el artículo ha sido entregado. Aquí comienza el problema, quién lo entregó y dónde lo entregó porque en mis domicilio no ha sido. Después de mas de 40 minutos de búsqueda consigo averiguar que lo ha entregado Seur pero ahora averiguar en dónde. Cuando ya consigo enterarme del punto pickup más próximo a mi domicilio les llamo y efectivamente lo entregaron allí. Saben cuánto hay de mi casa a éste punto ...7 km, no hay buses , no hay ningún medio de transporte público para llegar allí. Seur no entrega en este pueblo porque no quieren perder tiempo, yo pago el artículo con su correspondiente envío pero a mi no me llega porque Seur no quiere, le es más fácil dejarlo en cualquier sitio y sin notificar, total no hay nadie que les obligue a cumplir con su función. Pueden reclamar a Seur el transporte que no cumple? Si no pueden, porqué no dejan de trabajar con ellos?. Para poder recoger este envío he de llamar un taxi que me cobra 12€ de ida más otro tanto el de vuelta. No tengo derecho a indemnización? ya que el pago lo hice por un producto que se entrega en mi domicilio. Añadir que esto mismo ya me ocurrió en más ocasiones con esta misma compañía. Pedido número: 408-6727822-7394703 Fernando Casanova Díaz Susao 10 Sindrán 27412 Monforte de Lemos Lugo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque apareciendo en Google como si fuera la web oficial de la sagrada familia,siendo mentira,me habéis cobrado por unas entradas 44€, un precio abusivo teniendo en cuenta que en la verdadera web oficial cuestan 26 €.Han sido dos entradas generales más la de un menor de 11 años el importe cobrado por ustedes alcanza los 90'98€. SOLICITO Porfavor que se me devuelva el dinero en la la tarjeta con la que realice el pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 9 de mayo de 2025 presenté ante la OCU la reclamación nº 12651532 contra TotalEnergies por una facturación incorrecta tras un cambio de tarifa. Hasta el 20 de febrero de 2025 tenía contratada una tarifa fija (0,108982 €/kWh, actualizada a 0,116096 €/kWh en 2025). Ese día realicé, a través de la web de TotalEnergies, un cambio a la tarifa indexada “Plan Ahora Luz”. La compañía factura de forma bimestral. La factura posterior al cambio cubría el periodo enero–marzo de 2025, incluyendo aproximadamente 45 días con tarifa fija y 15 días con tarifa indexada. Sin embargo, TotalEnergies aplicó un único precio medio de 0,208124 €/kWh a todo el periodo, ignorando la tarifa fija vigente durante la mayor parte del consumo. Al contactar con atención al cliente, se me indicó que ese precio correspondía a un promedio del mercado, lo cual considero incorrecto. La facturación debería haberse prorrateado, aplicando la tarifa fija hasta el 20 de febrero de 2025 y la indexada a partir de esa fecha. En ningún momento fui informado de que el cambio de tarifa implicaría la aplicación de un precio promedio único para todo el bimestre. Desde entonces no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de TotalEnergies a través de la OCU. En lugar de resolver la reclamación, el día de hoy he recibido un correo de carácter pre-judicial (ID 30152743) por parte de un despacho que actúa en nombre de TotalEnergies, reclamándome el pago de una factura (nº 1NSN250300281013, de fecha 03/04/2025, importe 323,71 €), derivada del mismo contrato objeto de la reclamación. Considero improcedente esta reclamación de deuda mientras existe una controversia abierta y no resuelta sobre la corrección de la facturación, y entiendo que la empresa está reclamando el pago de una factura cuyo importe deriva precisamente del error que denuncié hace un año. Solicito que se tenga en cuenta esta situación, que se reabra o continúe la reclamación y que TotalEnergies regularice correctamente la factura antes de iniciar acciones de cobro