Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cordial saludo, El 4 de junio de 2024, solicité la cancelación de mi línea. Recibí un correo de confirmación en el que se indicaba que la cancelación había sido completada en ese mismo momento. A pesar de ello, ahora me encuentro con un cobro de 156.87 €, lo cual es totalmente indebido y exijo una explicación inmediata y detallada. Sé que este cobro se está haciendo efectivo ahora porque alguien más solicitó nuevamente la cancelación en marzo de este año y fue procesada, pero lo que no puedo aceptar es que mi cancelación original no haya sido registrada correctamente. Si la cancelación realizada el 4 de junio de 2024 no fue efectiva, exijo saber por qué no se me cobró mes a mes durante todo este tiempo y, mucho más, por qué ahora se me está cobrando retroactivamente, sin que se me haya informado adecuadamente. Además, debo resaltar que ya no resido en el domicilio asociado a esa línea, lo que hace que este cobro no solo sea incorrecto, sino completamente irracional. Adjunto el correo de confirmación que recibí en su momento, con el fin de que revisen mi caso con la mayor urgencia. Exijo una respuesta detallada, clara y urgente, en la que se me explique el motivo de este cobro y las razones por las cuales no se gestionó correctamente mi cancelación en su momento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante los últimos 5 días se ha sobrepasado en mi domicilio, y de forma sistemática, el número de interrupciones en el suministro de energía eléctrica. Todas las interrupciones han sido de carácter imprevisto , muchas de ellas durante la noche. siendo la mayoría de ellas de varios segundos, otras muchas con una duración superior a los 3 minutos, y superando alguna de ellas la media hora. Además, se debe poner de manifiesto que el numero de interrupciones ha superado, a lo largo de un mismo día, varias decenas de cortes o interrupciones, en contra de lo establecido como exigencia de calidad del suministro de energía el articulo 104 del Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica. SOLICITO por tanto se tenga como presentada ésta reclamación y se consideren las exigencias y obligaciones que para con el cliente hace referencia el articulo 105 del mencionado Real Decreto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: En fecha 23 de marzo de 2025, se realizó la compra de "Semillas de flores Petalis para jardín × 1 Rojo" por un total de €29,99 que se pagarian contrareembolso. Ella es muy mayor y cuando llegó un paquete lo abonó sin mirar lo que había dentro, la sorpresa llegó despues. Solicitamos la devolución del dinero. Tras varios días intentando llamarles y muchos correos enviadso, me parece inexplicable que no hayan respondido a nada, por lo que espero tener que desdecirme, todo indica que hemos caído en un engaño. El número de su pedido es CA107812 y pagó Semillas de flores Petalis para jardín × 1 Rojo y le ha llegado un pensamiento amarillo que no creo que llegue ni a los dos euros. Os adjunto lo que se ha recibido, donde aparece claramente el pensamiento y donde pone que está abonado ya. Rogamos que se pongan en contacto con nosotros para que se realice la devolución del dinero o tendremos que poner una denuncia ante las autoridades pertinentes. Ustedes ya tienen nuestro teléfono y correo electrónico. Gracias

Estimados/as señores/as: Con fecha [….] he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se aporta: p.ej pantallazo SMS, email, no hay factura detallada sobre el importe reclamado …..] Solicito: [Elegir una opción: la baja inmediata/anular las facturas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cuando envie mi dispositivo , en la reparación de la placa base me rallaron la pantalla de lado a lado y me hicieron más arañazos en la carcasa y su contestación ha sido que no se hacen cargo . SOLICITO los videos de reparación de Servicio técnico de ASUS, la reparación de la pantalla o la entrega de un dispositivo igual o superior con las características de este mismo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 27 de febrero realicé un pedido en la web y a día de hoy no he recibido ninguna actualización sobre él. He escrito varios correos electrónicos y he llamado por teléfono en varias ocasiones. Únicamente en una ocasión conseguí hablar con una persona que dijo que lo comprobaría y volvería a llamar. Evidentemente no lo hizo. Quisiera saber en qué situación está el pedido y, en caso de que no haya habido avances o no se vaya a enviar, se me reembolse el importe. Gracias.

Realice un pedido el 24/02/2025 y llegó en mal estado. Contactamos con Ikea y nos dijeron que se llevarían el producto y traerían uno nuevo, es la cuarta vez que llega la fecha de entrega y o no vienen o no traen el reemplazo. Llamamos y dicen que es debido a un error, por cuarta vez. No nos proporcionan más soluciones, solo esperar a la quinta entrega y rezar porque está vez sí lo traiga, lo cual dudo.