Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. I.
01/11/2023

No cumplen con el contrato

Tengo abierta con ellos una reclamación por un equipaje roto en un viaje crucero y después de más de dos meses siguen sin dar solución o respuesta. El plazo legal es de 1 mes, plazo que han sobrepasado en más del doble de días. Contestan que están en ello, pero nada más.

Cerrado
F. B.
01/11/2023

Cobranza ilegal

Buenas tardes Equipo, Llevo como 3-4 meses con una agencia de cobranza llamándome como 3-4 veces al día por una supuesta deuda con Virgin. Lo que me dicen es que no he devuelto el router y por eso la deuda, pero eso no es verdad.El router fue devuelto aún en mayo, como pueden ver en el comprobante en adjunto. Por favor les pido que quiten mi nombre de la lista de morosos porque no tiene sentido. Muchas gracias,

Resuelto
R. I.
01/11/2023

Sandalias rotas

Adquiri a través de la página online unas sandalias de la marca SFERA. A las tres puestas se rompieron y nada más que esto sucede, les aviso de inmediato. Yo no resido un España por lo que me urge que solucionen la incidencia. Durante más de 2-3 semanas les escribo y les llamo y me dicen que está en gestión… les llamo una y otra vez diciendo que yo me voy a los pocos días de España y me dicen que no me preocupe, pueden oír las llamadas, están grabadas. Casi 1 mes y medio después me dicen que tengo que llevar las sandalias a un centro comercial para que vean los daños, aunque previamente ya me habían hecho mandar fotos para comprobarlo. Les insisto en que eso no es posible al no tener uno en el país donde vivo y partir de ahí se desentienden de todo

Cerrado
P. D.
01/11/2023

anulacion del envio devolucion del dinero

Se anulo el envio y pido el rembolso del dinero

Resuelto
A. B.
01/11/2023

Problema con comprador

Buenas tardes,El comprador tiene a disposición el paquete que le envié desde el 9/10/2023. Le he informados a través del chato, en dos ocasiones, de que lo tenía en tienda listo para recogerse y no me ha contestado siquiera.Ha pasado casi un mes, más de los 10 días que establece Wallapop para que el paquete sea devuelto pero no he recibido ni paquete, ni dinero, ni contestación por parte del compradorRequiero el ítem devuelto o sino el pago de 8€ que fue por el precio que lo vendíGracias de antemanoSaludos

Resuelto
R. I.
01/11/2023

Equipaje roto

Llevo más de dos meses con la gestión de una reclamación por equipaje roto. Realizamos el crucero MSC EURIBIA en Agosto de 2023 y al dejar la maleta en el puerto y devolvérnosla posteriormente en la habitación, estaba rota. Puse una queja en el propio barco pero me recomendaron gestionarla al llegar a puerto ya que ellos no tenían maletas de venta a bordo, como así hice. Tengo los informes y he mandado todo lo que me piden pero se niegan a responder. Siempre me dicen lo mismo, que aún no tiene solución o que el departamento correspondiente en ello. Todos mis emails intercambiados son con la Sra. Lola Rosa, responsable del departamento de atención al cliente y la verdad que es una lástima que se gestionen de una manera tan vergonzosa las reclamaciones de sus clientes y más aún cuando han sobrepasado el tiempo legal para dar respuesta. No me ha quedado otra que elevar la reclamación a una plataforma de litigios de la UE y ver si así tengo más suerte y consigo cerrar el problema.

Cerrado

Embargo por retención

Hola, el día 31 tuve una retención por embargo en mi cuenta corriente, dejándome un total de 0 euros en ella. No me han enviado ninguna notificación de la procedencia de dicho embargo y tampoco tengo en la aplicación ninguna referencia.Además, se me ha realizado un embargo a un dinero procedente de una beca del estado universitaria, lo cual es un bien inembargable.Espero una respuesta rápida sobre esto.

Cerrado
A. B.
01/11/2023

Problema con el canje de códigos

Hola, tras la reclamación de la compra duplicada, me dieron 4 códigos por el valor de 4 entradas de cine. Al hacer el canje de los mismos en la web, no se descuenta el importe de las entradas. No se puede hacer efectivo el canjeo de los códigos a través de la web.

Cerrado

Devolución cobros indebidos y cancelación de la suscripción

Buenas tardes , no sé como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos. Veo que desde el 01 de febreo del año 2022 me han pasado 23 cargos mensuales en mi tarjeta de débito por compras que no he hecho y todos por valor de 15 euros. Querría que devuelvan el total de esos 23 cargos (345 euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber. No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes. Paso a detallar dichos cargos: Año 2023: 12 pagos 180 Euros 0111 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000110 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000109 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,003007 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000407 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000307 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,002905 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000105 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,003103 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000103 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000102 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000101 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,00 Año 2022 desde febrero: 11 pagos 165 Eurjos 0112 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000111 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000110 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000109 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000108 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000107 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000106 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000105 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000104 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000103 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,000102 WLY*PRIVICOMPRAS.ES 900878710 /CH 15,00 15,00 Se lo repito para que no quede ningún tipo de dudas, no se como me han suscrito a wly*privicompras.es algo que no sé ni para qué sirve ni he autorizado que se cobren de mi cuenta bancaria este dinero que desde hace muchos meses llevan cobrandose, ni se como han hecho para tener mis datos. Veo que desde febrero de 2021 están haciendo cargos de 15 euros en mi tarjeta bancaria, 23 cargos de 15 euros =345 euros, quiero que me devuelvan todos los cargos que han realizado, que no procede cobrar por nada y sin mi consentimiento. Por favor cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saberlo. No deseo y nunca desee ninguna relación comercial con vosotros. Deseo reembolso 345 euros y Cancelar cualquier suscripción que tengan en mi nombre o a mi tarjeta bancaria.Reembolso: 345 EurosReembolso de lo cobrado y Cancelar suscripción y cualquier dato que tengan sobre mi y mis tarjetas bancarias

Cerrado
M. H.
01/11/2023

Problema facturación

Hola! En el vuelo de Mahón a Madrid no me dejó realizar los 2 cheking online. Tuve que hacer el checking en el aeropuerto pagando unas tasas de las cuales quiero hacer la reclamación.

Cerrado

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