Últimas reclamaciones

El día 28 de Julio viajábamos de BCN a Bangkok (Booking Ref. KRUHR9 con la compañía SAUDIA) haciendo escala en Jeddah. El billete era de ida y vuelta, adquirido a través de Trip. com con fecha de regreso el 15 Agosto ( adjunto copia billetes). Por un malentendido con el cambio de horario, perdimos la conexión en Jeddah del vuelo SV844 destino Bangkok. Nada más perder el vuelo, nos pusimos en contacto con Trip.com ( adjuntamos pantallazo de nuestros mensajes), así como en el mostrador 25, al que nos enviaron todas nuestras reclamaciones en el aeropuerto de Jeddah. La conclusión de todas fue que teníamos que comprar otro billete para llegar a Bangkok, y así lo hicimos de nuevo a través de Trip.com con la misma compañía SAUDIA. Hasta aquí todo bien, ya que entendimos que había sido fallo nuestro por el cambio horario. Al llegar a Bangkok, nos dimos cuenta que nuestras maletas se habían quedado en Jeddah y así volvimos a reclamarlo para que nos llegarán al destino. El problema y motivo de esta reclamación, es que el día 15 de Agosto, día previsto de vuelta, justo en el aeropuerto, en el mostrador de facturación nos informan que nuestros vuelos de regreso han sido CANCELADOS !!! todo ello sin previo aviso, notificación y por supuesto sin reembolso de nuestros billetes, en ningún momento nadie se puso en contacto con nosotros, ni por parte de SAUDIA ni de Trip.com. A raíz de esta cancelación, nos vimos obligados a comprar de nuevo tres billetes de regreso a casa ( Booking Ref: TG900) ( adjuntamos billetes). Al igual que en anteriores ocasiones, compramos los billetes a través de Trip.com pero no con SAUDIA ya que no tenían disponibilidad para viajar el mismo día 15 de Agosto y nos encontrábamos en el aeropuerto con las maletas y un niño menor de edad. Entendemos que a pesar de haber perdido la conexión del vuelo SV844 de Jeddah a Bangkok, y pese a la reclamación a Trip y al aeropuerto para tramitar el regreso de nuestras maletas a Bangkok, no encontramos justificación para que la compañía SAUDIA vendiera nuestros billetes de vuelta sin aviso ni notificación, encontrándonos en total indefensión y desamparo el mismo día de regreso en el mostrador de SAUDIA, y teniendo que comprar tres billetes el mismo día con el coste que ello supone. Por este motivo, y tras ponernos en contacto con SAUDIA y Trip.com sin respuesta alguna, ruego si pueden ayudarnos a solicitar el reembolso de los tres billetes que tuvimos que comprar para volver a casa (vuelos TG900 -TG9036 con Thai Airways) o de los vuelos que fueron cancelados.

Buenas tardes , el día 19 de agosto de 2024 , hablé con el servicio de atención al cliente para dar mi baja del servicio de Alarma que tengo contratado. Número de solicitud 70982221. He contactado en varias ocasiones con atención al cliente y después de pasarme con todos los departamentos, una persona llamada Williams decía que me iba a mandar la baja del servicio . He llamado en infinidad de ocasiones y está tarde ya no me cogen el teléfono, al cogerlo con el micro sin silenciar han dicho este es el de la solicitud de baja tenedlo 10 minutos ahí ....Me parece increíble está indefensión a un cliente te que se quiere dar de baja de un servicio.

Financie con ellos un coche que termine de oagar en febrero de 2022. Ahora me dispongo a vender y la sorpresa que tiene reserva de dominio. Contacto con ellos para que me envíen el documento, les mando todos los documentos que me solicitan, incluidos los del vehículo. Y no me mandan nada. Llevo más de un mes para vender el vehículo. He tenido que entregar 2 reservas. Y el coche me está perdiendo valor. Es increíble la impunidad que tienen. Y como pueden tardar tanto para entregar un documento. Es increíble.

El día 14 de JUNIO de 2024 hice un pedido por la web de un teléfono Movil Samsung A 55. Tras varios intentos para cancelarlo, ya que veía que me mentian con la fecha de entrega, y un monton de llamadas a un numero de telefono en el que nadie me atendia, por fin un dia pude hablar con una persona y me canceló el pedido. Luego a los varios días , el dia 03 DE JULIO, recibí un mail diciendo que se había activado el trámite para el reembolso. El día 19 de Julio recibo un mail diciendo reembolso enviado a su entidad financiera con número 274715 Llame a mi banco y no tienen registro de dicho reembolso. Estamos a 28 de Agosto de 2024 y sigo sin recibir mi reembolso, van ya mas de dos meses. Ruego el reembolso por parte de esta empresa de manera urgente. Número de pedido 274715

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite una reparación de mi Canon EOS 5D MKIV. Como comente me había dejado de funcionar la rueda para poder ajustar el tiempo de obturación y cambiar el iso. Se me mando un presupuesto de 206,93€ por sustituir el dial principal y la pantalla de enfoque. En esa misma factura de reparación vuestro técnico nota que " La rosca de fijacion del Battery Grip de la marca Neewer tienen bastante holgura" . Tras casi un mes de espera para la reparación recibí la cámara sin el grip puesto y la maquina parecía funcionar correctamente, pero al poner de nuevo el grip el fallo en el dial volvió a ocurrir. Por lo que según entiendo esto es lo que causaba el error en la cámara. Lo que no acabo de comprender es como me han cobrado 206,93€ por una reparación que no era necesaria en lugar de simplemente haberme comentado que la empuñadura estaba defectuosa. SOLICITO la devolución de lo correspondiente a la reparación innecesaria del dial.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/202 adquirí en su página web los productos con numero de pedido COQJFNOJG Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Archivo de confirmacion de pedido con los productos y el importe total. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado 45,34 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido de un sofá cama en junio y todavía no ha llegado. Lo reclamé 2 veces sin éxito, luego solicité la anulación del pedido y la devolución del importe, también sin éxito. Quiero volver a reclamar la devolución del importe del sofá cama + los portes+ entrega a domicilio. Mañana mismo realizaré la denuncia en la guardia civil por estafa. Adjunto factura y copia de conversaciones. Espero tener una respuesta pronto. Un saludo.

Soy usuaria de un Citroen C4 con matrícula 4139mbl comprado hace un año y medio y aún en garantía en Carmona en Martos Tobalo el cual ha estado en taller 7 veces por fallo con Adblue y ha vuelto a saltar, está vez con fallo de motor incluido y en el taller oficial del concesionario comprado no consiguen arreglarlo ni me cambian el depósito, viendo claramente que es un defecto de fábrica. Solicito que se me cambie el depósito, que se me cambie por un coche nuevo de misma categoría y o que se me devuelva el dinero.

AZQUIRI UN A.A A PRINCIPIO DE MES DE AGOSTO QUE ME LLEGO TOTALMENTE GOLPEADO Y SIN FONDO INFERIOR SOLICITE SU DEVOLUCION CON LOS TRAMITE QUE ME DIJO LA EMPRESA NO UNA SINO DOS VECES PUESS TRAS CONFIRMARME QUE PROCEDIAN A LA DEVOLUCION VOLVIAN A DENEGARMELA POR FALTA DE FOTOS DESPUES DE CADA CORREO HE LLAMADO (4 VECES) A LA EMPRESA DICIENDOME LA OPERARIA QUE LO VEIA EN EL PC QUE NO HACIA FALTA QUE LO MANDARA MAS VECES , VALIA CON UNA NOTA QUE ELLAS LES DEJABAN A LA SECCION CORRESPONDIENTE 20 DIAS DESPUES SIGO SIN CONFIRMACION DE NINGUN TIPO. TODO LO ANTERIOR LO TENGO EN EMAIL Y LAS CONVERSACIONES ESTARAN GRABADAS QUE ES LO QUE DICEN AL LLAMAR.