Últimas reclamaciones

*ESCRITO DE RECLAMACIÓN* *A:* Kiron Financiera *FECHA:* 10-4-2025 *ASUNTO:* Reclamación por mala práctica, incumplimiento de contrato y daños y perjuicios causados *HECHOS:* Hace 11 meses, mi familia y yo comenzamos a buscar una casa para comprar. Estábamos emocionados y llenos de esperanza. Encontramos una que nos gustó a través de Technocasa y, posteriormente, nos derivaron a Kiron Financiera para que nos ayudaran a obtener una hipoteca. *Pero lo que sucedio fue un infierno*. El proceso comenzó con un estudio de riesgo, que nos hizo creer que éramos viables para obtener una hipoteca. Pero pronto nos dimos cuenta de que estábamos atrapados en un proceso largo y costoso, diseñado para *sacarnos cada último euro*. Nos sentimos como si estuviéramos en una pesadilla de la que no podíamos despertar. Kiron nos exigió que compráramos el terreno al constructor, pagáramos notarias, impuestos , tasaciones, registros, y firmáramos contratos. *Todo esto con la promesa de que encontrarían la financiación adecuada para nosotros, pero era solo una mentira*. Nos sentimos engañados y traicionados. Pero lo peor estaba por venir. Después de 10 meses, Kiron nos informó que no habían podido encontrar la financiación que necesitábamos. *Esto nos hizo perder casi un año y más de 30.000 euros, y nuestra confianza en el sistema financiero*. Nos sentimos destrozados y sin esperanza , añadiendo que nos vimos obligados a abandonar nuestra vivienda alquilada, lo que causó un daño adicional a nuestra familia, especialmente a nuestros hijos con discapacidad. La pérdida de nuestra vivienda nos dejó en una situación de vulnerabilidad extrema. Nuestros hijos con discapacidad requieren un entorno estable y seguro para desarrollarse de manera saludable. Sin embargo, la mala práctica de Kiron Financiera nos arrebató esa estabilidad y seguridad. Afortunadamente, gracias a la intervención del constructor y Technocasa, pudimos recuperar parte de nuestro dinero. Pero la experiencia nos ha dejado una cicatriz profunda. *Nunca más volveremos a confiar en una empresa financiera*. La sorpresa llegó cuando nos enteramos de que el gestor de Kiron que nos había estado atendiendo había sido despedido por sus malos trabajos. *Y, para empeorar las cosas, Kiron nos dijo que no se hacían responsables de los actos de sus franquicias y franquiciados*. Nos sentimos como si estuviéramos solos y sin apoyo. En resumen, mi experiencia con Kiron Financiera ha sido *un desastre total, que nos ha dejado con una cicatriz profunda y una pérdida irreparable*. Me parece una empresa *poco profesional, mentirosa y sin escrúpulos, que debe ser denunciada y sancionada por las autoridades competentes*. *No recomiendo a nadie que trabaje con ellos, ya que pueden hacer que pierdas tiempo, dinero y tu confianza en el sistema financiero*." *LEYES INCUMPLIDAS:* 1. *Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación*: Kiron Financiera incumplió con sus obligaciones contractuales y nos sometió a un proceso abusivo y opaco. 2. *Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios*: Kiron Financiera no cumplió con sus obligaciones de información y transparencia, y nos causó daños y perjuicios. 3. *Ley 3/1991, de Competencia Desleal*: Kiron Financiera actuó de manera desleal y abusiva, lo que nos causó daños y perjuicios. *INDENIZACIÓN:* 1. *Daños materiales*: 6.000 euros (4.000 euros en gastos producidos por Kiron Financiera + 2.000 euros en gastos adicionales por la pérdida de la vivienda) 2. *Gastos de alquiler y suministros*: 11.000 euros (1.100 euros al mes durante 11 meses) 3. *Daños morales*: 20.000 euros (por la pérdida de 11 meses de gestiones y preocupaciones, el estrés mental y emocional, y el impacto en nuestra familia) 4. *Lucro cesante*: 10.000 euros (por la pérdida de oportunidades laborales, de inversión o de otro tipo durante los 11 meses) 5. *Daño emergente*: 5.000 euros (por los gastos adicionales causados por la pérdida de la vivienda y la búsqueda de una nueva vivienda) *TOTAL*: 52.000 euros *CONCLUSIÓN:* En virtud de los hechos y leyes incumplidas, solicitamos a Kiron Financiera que nos indemnice con la cantidad de 52.000 euros por los daños y perjuicios causados. Sin embargo, estamos dispuestos a negociar la cantidad de indemnización en un proceso de mediación o negociación, con el fin de encontrar una solución justa y razonable para ambas partes. No obstante, queremos dejar claro que la cantidad mínima que estamos dispuestos a aceptar es la que cubra todos los gastos producidos por Kiron Financiera, que ascienden a 6.000 euros (4.000 euros en gastos producidos por Kiron Financiera + 2.000 euros en gastos adicionales por la pérdida de la vivienda), más los 20.000 euros en daños morales, lo que hace un total de 26.000 euros. Esperamos que Kiron Financiera tome medidas inmediatas para rectificar su mala práctica y evitar que se repitan situaciones similares en el futuro.

JUAN MANUEL VILLEGAS REYES A: ALL ZONE Número de reclamación - referencia:333627 Tras realizar un pedido en Allzone de un teléfono Samsumg y protector según documentación aportada y por su tardanza en el envío, realicé y pague el mismo el día 18 de noviembre del 2024, decidí anular el mismo en el mes de enero. A partir de ese día y tras distintos y múltiples intentos de hablar con atención al cliente solo recibió un escrito solicitando cuenta bancaria para el reembolso. - Juan Manuel Villegas Reyes - DNI: 51970264Q Problemas con el reembolso por falta del envío del teléfono - Pedido: 829322161 Solicito el reembolso solicitado desde hace meses. NIF o NIE: 51970264q

El pasado finde semana se me cobró un extra de 70€ por “no estacionar correctamente el vehículo que alquilé”. Sin embargo al revisar el lugar donde se había estacionado si estaba dentro de los parámetros donde la aplicación delimitaba. La única explicación que tiene es que es un mecanismo que utiliza el propietario y la empresa para ganar más dinero de forma no legal puesto que tras buscar las opiniones de otros usuarios siempre tienen problemas similares y antes de llegar a un acuerdo decidieron hacer un cobro sin autorización. En resumen, tras hablar con ellos me he dado cuenta que se respaldan en la política de la empresa… pero que su único argumento sea que el usuario escribió una frase en la descripción… argumenta más este tipo de casos y como toda presunta estaf*, nunca devuelven el dinero por lo que poco cabe de esperar. Soy consciente que no lo querrán devolver a menos que un juez se lo pida y es lo que tendré que hacer porque si no se denuncia continuarán haciendo el mismo intento no legal a más personas y eso no debe ser así.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se han realizado por su parte la subsanación de los fallos encontrados en el trabajo realizado tras presupuesto con nº 004132; ARMARIO ALUMINIO para secadora. Se les ha notificado en varias ocasiones (más de 10), tanto telefónicamente, correo y por whatsApp, recibiendo buenas palabras en un primer contacto, hasta la actualidad que no responden a nuestras reclamaciones. Según se les ha notificado, el armario instalado por su empresa presenta deficiencias en su funcionamiento desde su instalación, donde la puerta no cierra correctamente. Así mismo, se les informó como el armario no presenta ninguna rejilla para su correcta ventilación, motivo por el que presenta continua condensación y restos de agua/vapor en su interior, afectando y dañando al resto de contenido del interior del citado armario. Ustedes manifestaron el año pasado, en las primeras llamadas al instalador (O***r), que a la mayor brevedad subsanarían los problemas ocasionados por una MALA INSTALACIÓN. No solo que no se han personado para reparar sus errores y deficiencias, si no que no tienen la decencia de contestar nuestros requerimientos. SOLICITO a la mayor brevedad se subsanen los defectos encontrados en el armario e instalación del armario presupuestado y pagado en su totalidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses febrero, marzo y abril. Adjunto fotocopia de la última factura recibida. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Hice un pedio online a la empresa Pura Vida Clothes a través de su pagina web, y el único medio de devolución es la oficina de correos a la que pude acudir ayer día 09/04/2025 con las instrucciones de devolución que me dieron , que la operaria de correos siguió, pero según me comento no le aceptaba el código de devolución, llame por tfno. en ese momento no eran ni las 7 de la tarde y me salto el buzón y deje un mensaje de voz. Solo hay 14 días naturales para hacer la devolución, con lo cual el próximo 13 de abril seria mi ultima día, que encima es domingo. He mandado varios mails pero no contestan y el tfno. me salta siempre el buzón a pesar de llamar en diferentes horario. Tienen un chat el cual no me puede facilitar un horario para llamar porque dice que no dispone de esa información y la única solución que me dan es mandar otra mail. Me gustaría añadir que esta pagina dice entregar sus pedidos en 72 horas pero yo tuve que reclamar a la semana de hacer el pedido por que no me llegaba y su respuesta fue que faltaba uno de los vestidos que había pedido, pero si no pregunto nadie me avisa. Me dijeron que espera unos días o modificara y espere, y volví a reclamar a la semana siguiente y viendo que tenia que volver a esperar les dije de cancelar uno de los vestidos a lo que ellos no me respondieron a ese mail pero al día siguiente salió el pedido ¿casualidad? , añado que cada vestido vale 54€ y la calidad es mala por no decir que las tallas no se corresponden, ya que pedí 2 L y uno ni me entra por la cabeza, pero esto ultimo es solo como comentario. El total de mi pedido asciende a 113,93 €, y en la pagina web no pone horarios de llamada y la falta de comunicación es notable. No se como proceder con esto ya que yo solo quiero poder enviar la ropa de manera fácil. Adjunto archivos. Si hace falta algo mas me lo pedis. Esta es la pagina web de ellos, www.puravidaclothes.com

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de abril de 2025 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com/es los siguientes productos productos: - Micovital Melena De Leon 60Cap. de Cien Por Cien Natural; Referencia: 8437019352455; Cantidad: 2 cajas; Importe: 66,96 €. - Locion Acne Aloe + Propolis 200Ml. de Fleurymer; Referencia: 8436008569225; Cantidad 1 bote de loción; Importe: 6,83 €: - Crema Acne-Seborrea 50Ml. de Fleurymer; Referencia: 8470002008496; Cantidad: 1 tarro de crema; Importe: 5,09 €. - Aceite Esencial Alimentario De Arbol De Te Estuche Con Botella - 15 Ml Marnys; Referencia: 8470002008496; Cantidad: 1 frasco de aceite esencial; Importe: 5,09 €: - Tonico Mixto/Graso 200Ml. de Fleurymer; Referencia: 8436008569201; Cantidad: 1 bote de Tónico; Importe: 6,15 €. - Essabo Jabon Piel Grasa Y Acne 120Gr. Eco de Essabo; Referencia: 8421427047126; Cantidad: 1 pastilla de jabón. Importe: 4,42 €. Realicé el pago con tarjeta de 96,20 € por el pedido a las 14:18 horas mediante su pasarela de pago. A las 14:19 horas recibo un correo automático informando de que hay un erroe al procesar el pago de mi pedido de referenciaTELQHJXM, solicitando que me ponga en contacto con la tienda de inmediato para resolver el problema. Al acceder a la página web aparece un formulario de contacto con el servicio de atención al cliente para comunicar la incidendia. No hay un teléfono de contacto, sólo se puede reclamar mediante el formulario o por correo electrónico. Cumplimento el formulario con todos los detalles sobre la incidencia, el justificante del pago, y una copia de su correo informando de la incidencia. Solicito que se ponga en contacto conmigo de forma inmediata para resolver la incidencia, ya que necesito productos los urgentemente. A través de la pasarela de pagos de la pagina web el importe que se indica es de 96,20 €, que es la cantidad abonada, pero al entrar a los datos de mi pedido, observo que hay una discerpancia en el importe del pedido con respecto a lo que yo he pagado. el importe que ahora figura es 96,48 €. Evidentemente, yo no he podido modificar el importe indicado por la empresa durante el proceso de pago. El cambio inexplicable en el importe del pedido no sé a qué se debe. Son 0,28 € que, por alguna razón, no se reflejaban en el resumen del pago al finalizar la transacción. Presentada la reclamación via web el día 7 de abril, a fecha 10 de abril de 2025 mi pedido sigue bloqueado , no se han puesto en contacto conmigo, y tampoco he recibido los productos adquiridos. Adjunto los siguientes documentos: -Extracto de los detalles del pedido TELQHXJXM. -Información en la web de error en pago del pedido TELQHXJXM. -Recibo en pdf del pago con tarjeta del pedido TELQHXJXM. - Imagen de la transacción del pago en mi cuenta bancaria. - Copia en pdf del correo recibido informando de un error en la transacción en el pedido TELQHXJXM. SOLICITO se me haga entrega urgente de los productos adquiridos, y justifiquen el cambio en el importe del pedido una vez finalizada la transacción telemática a través de su pasarela de pagos. No es admisible que por un error en su página web pierda mis productos, mis 96,20 €, y encima no se dignen a responder a la incidencia presentada a través del formulario de su página web. Y tal como se indicó en las instrucciones de entrega, si yo no me encontrase en el domicilio en el momento de la entrega, existen buzones citibox disponibles en la finca, y de Lunes a Viernes hay un conserje autorizado a recibir paquetes enviados a mi nombre, en horario de 08:00 a 15:00 horas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la mutua de propietarios con numero de la poliza de hogar 920081647 que corresponde a la vivienda en la direccion calle granada 14, tercero izquierda (03011 Alicante) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la indemnizacion sugerida por la compañia : Y ello por: Existe un deshacio con daños en la vivienda. Segun la peritacion los daños a la vivienda (contenido y continente) causados por el inaquilino ascienden a 2559 euros. La compañia rechaza indemnizarme por los daños . Las condiciones del contrato de seguro no contemplan el "porque" de la produccion de daños por parte del inquilino. El hecho de que existan daños causados por el inquilino y confirmados por el perito debe ser suficiente para ser indemnizados por la compañia segun las condiciones de la poliza. Considero que que el mobiliario roto por el inquilino no puede ser causa de mal mantenimiento ya que el mobiliario era nuevo, Tambien considero que es imposible saber que el inquilino ha roto un armario o el sofa de forma intencionada o accidental. En todo caso el hecho de ser causado por el inquilino esta justificado segun el informe pericial y debe ser indemnizado por la compañia. Adjunto los siguientes documentos: la respuesta de la compañia, la modificacion de la respuesta de la compañia, el informe pericial SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que indemnicen los 2559.15 euros segun la tasacion del perito. Sin otro particular, atentamente.

Hace un mes que tramitamos este pedido, recibimos la desbrozadora y a los 20 min de usarse deja de funcionar, el día 16 abrimos reclamación por la web y comienzan las revisiones y comprobaciones que nos piden realizar, las hacemos, enviamos fotos y vídeos. A las 2 semanas se dignan a indicar que recogen el aparato y a fecha de hoy 10/04 seguimos con el aparato aquí. Evidentemente comprado para cortar la maleza que sigue creciendo, escribes por el chat o llames NADIE te da una respuesta rápida ni solvente. Hoy más de 30 min para que me digan que tenga paciencia.... Solicito que reintegren el importe del aparato y lo recojan no quiero saber nada más de Agrieuro ni su inexistente servicio post venta.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de noviembre de 2024 adquirí en su tienda de Barakaldo (BIZKAIA) unos rodapiés a juego con el suelo que había adquirido unas semanas atrás. Adjunto los siguientes documentos:  ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado una vez instalado y colocada cinta de pintor, para proceder a su pintura. Una vez retirada la citada cinta de protección, los rodapiés presentan daños en su estructura observando que su capa exterior se ha dañado en varias zonas, despegándose de su capa original, originando varias zonas con evidentes signos de deterioro, perdiendo su color y forma original. Se adjuntan fotografías. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Son muchos años de experiencia en el gremio de pintura, y nunca he observado ningún material que se comporte de esta manera. Se informó telefónicamente al servicio de Atención al Cliente, remitiéndonos a un servicio de mensajería (WhatsApp). Sin mediar ningún tipo de explicación, su respuesta en un mensaje (22/01/2025) ha sido: "Queremos informarte que nos indican que no es un fallo de calidad". Solicitada explicación y motivación de esa respuesta, hacen caso omiso y no responden a nuestra solicitud. Lamentable el trato de indiferencia recibido por LEROY MERLIN. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.