Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
31/10/2023

santa lucia no cumple sus contratos

hola,el dia 28/10/23 la hija de una amiga mia estaba jugando con mi hija en el salon y me rompio la tv con un juguete de madera,di parte el 30/10/23 de la rotura accidental ya que tengo con santa lucia un seguro del hogar a todo riesgo.a dia 31/10/23 miro como va el parte dado a la aseguradora y mi sorpresa es que indican que la reparacion fue realizada con exito,sin haberme llamado,ni santa lucia,ni un tecnico,ni perito ni nada,estan dando a entender que no van a solucionar el parte

Cerrado
C. D.
31/10/2023
priceline.com

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de agosto hice una reserva para un dia y por error se aplico a los 17 dias que estaría en el pais, en el mismo momento me di cuenta y solicite la cancelacion pero la app estaba dando problemas, contacte con el servicio de atencion al cliente via WhatsApp y la misma persona que me atendio intento hacer la cancelacion comprobando que era cierto que habia algun tiepo de error que no lo dejaba realizarlo, tengo toda la conversacion donde en todo memoneto me dan la razon pero despues de 2 meses aun sigo esperando el reembolso de la totalidad cobrada, ya que ni siquiera hice uso del hotel, ni la noche primera que queria contratar SOLICITO la devolucion del importe abonado, ya que segun su politica de devolucion la cancelacion tenia un cargo de una noche, por lo tanto es lo unico que me tendrian que haber retenido, no la totalidad de los 900€.? Sin otro particular, atentamente.

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O. G.
31/10/2023

Cancelación de mi plan anual

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace ya varios meses que se me está cobrando la suscripción sin yo acudir al centro, todos esos cobros han sido rechazados debido a que no dispongo del dinero para hacer frente a los pagos por mi situación laboral, escribí un correo a basic fit en el que explicaba esta situación además de acudir presencialmente para buscar una solución, a hora recibí un correo de deuda por parte de basic fit en el que dicen tomarán acciones legales si no realizo el pago en 15 días SOLICITO la anulación de la deuda por imposibilidad de pago o que se me facilite una forma de solventar este problema ya que como explico no me he beneficiado de sus servicios.? Sin otro particular, atentamente.

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M. T.
31/10/2023

Llamadas repetidas, acoso, No cobertura

Tras, múltiples comunicaciones con la empresa Vodafone España y suplicando que no se me llame para ofrecerme OFERTAS, ni llamadas solo por saber como va el servicio, para posterior venderme una nueva tarifa. Incluso la misma empresa (que tengo pruebas) me dice que mi política de privacidad que tengo configurado con ellos impide que se comuniquen conmigo por dicho motivo, Recibo SMS, llamadas a horas comprometidas, me interrumpen el sueño, por mucho que bloquee el numero que me llaman, no sirve para nada dado que llaman desde otro numero de teléfono, pierdo llamadas personales, de trabajo, por tener que silenciar el móvil para que no interrumpan mi sueño, soy vigilante de seguridad y están destrozándome, tengo fotos que justifican dichas llamadas y registros, estoy llegando a tal punto que me esta afectando Física y psicológicamente, Mi privacidad de datos es nula con VODAFONE ESPAÑA dado que también si no cojo el teléfono, llaman a mi mujer preguntando por mi, NO debo FACTURAS ni pagos, no entiendo por que este acoso. He pensado en DENUNCIAR en CNP o Al juzgado de Guardia dado que psicológicamente esto me esta afectando muchísimo. Ruego que se reclame a dicha empresa todo el daño que se me esta causando, y REPITO tengo FOTOS de todas las llamadas y registro de todo que lo justifica, depende de la respuesta EVIDENTEMENTE, No descarto en ponerlo en manos de las AUTORIDADES que correspondan.También reclamar que dicha empresa se comprometió a hacerme un descuento periódico de 6€ cada mes durante 3 meses, Que se renovaría mes a mes después de esos 3 meses, la llamada fue grabada que justifica dicha promoción que solo se aplico en un mes, el dinero se reembolsaba en una especie de BONO o saldo a favor que aparece en la app y que se descuenta en la siguiente factura.También no disfruto de mis servicios plenamente, dado que e puesto INFINIDADES de AVERIAS que Ellos resuelven automáticamente sin ser verdad, no gozo de COBERTURA ni en mi casa ni en mi zona de trabajo, reconocido por VODAFONE, pero como tengo la dirección de facturación en casa de mi madre, por motivos de mantener el correo organizado dice que no se hacen cargo de DONDE VIVA, actualmente ni de mi zona de trabajo la cual no puedo cambiar. solo respaldan la correcta cobertura en la zona donde tengo la dirección de facturación, TENGO registro de todas las AVERIAS y las escusas que ponéis.

Resuelto

Problema con todo en general

Hola, realice un procedimiento estético (hilos tensores) en la Clínica Unico ubicada en el centro comercial As cancelas en Santiago de Compostela. El mismo día de la realización les dije que no había notado diferencia y me dijeron que a los tres meses volviera para una revisión. En dicha revisión, el medico que me realizo dicho prodecedimiento me dice que efectivamente no se observaban cambios en dicha zona que pedí el prodecimiento. Me dicen que van a hablar con central para ver que podemos resolver, quedaron de realizarme una llamada una vez obtuvieran respuesta, llamada que nunca recibí, tuve yo que llamar para saber que habían dicho y la solución que me han dado es que vuelva a pagar los casi 500 euros para volver a realizar el procedimiento. El mismo médico que me realizó el procedimento reconoció que no había cambios y desde central que ni me han visto personalmente dicen que si se ven. Desde que me he hecho el procedimiento un lado de mi cara se ver peor que el otro, esto me ha supuesto un gran complejo ya que si se nota a simple vista.

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C. B.
31/10/2023

Sobretensión eléctrica

Buenas tardes,El pasado domingo 22 de octubre sufrimos en el edificio en el cual resido una sobretensión eléctrica,como consecuencia han dejado de funcionar varios aparatos eléctricos:La caldera (no tenemos agua caliente ni calefacción)Frigorífico (con alimentos estropeados)La XBOX OneImpresora HP DESKJET 2700Ordenador de sobremesa (con el cuál teletrabajo) NOX Lite Intel Core i5 10400/8GB RAM/480GB SSD/Windows 10Llamé a mi seguro del hogar, me enviaron un perito y a fecha 31 de octubre no se han dignado a enviar el informe eléctrico.No tenemos agua caliente,estamos pasando frío, no tenemos frigorífico ,no puedo trabajar desde casa...Un saludoCarmen Ballester

Cerrado
S. E.
31/10/2023
Soliss Mutua de Seguros

No contraten seguros con Soliss, no cumplen plazos ni calidad

Compré en el mes de julio un piso en Tarancón que estaba desocupado desde hacía años.A los pocos días (agosto) comprobamos que goteaba agua de los váteres del piso de arriba hacia mi casa. Agua con excrementos, con un olor deleznable y que me estropeó el techo, causando zonas huecas, pintura marrón y una insalubridad absoluta para los dos niños pequeños que viven en casa y además con problemas respiratorios (bebé).El vecino de arriba tiene el seguro con la oficina SOLISS DE TARANCÓN. Rápidamente informamos a Soliss. He de reconocer que fueron rápidos a la hora de parar la salida de agua, se pasaron el 19 de septiembre a repararla (aún así, llevaba un mes y medio viviendo en esas condiciones). El agua dejó de inundar mi casa pero el techo continuaba hueco, marrón, con moho apestoso, haciendo de mi casa un lugar insalubre para mi bebé, mi niña, y para los adultos.Como el techo estaba enmohecido y muerto después de estar siendo mojado durante años, tuvimos que hacer huecos para poner focos de luz, que quedaron correctamente instalados (sufragando yo los gastos) al día siguiente a la reparación, 20 de septiembre de 2023. Por lo que desde ese mismo día podrían haber pintado y saneado mi techo.Pasaron los días, me acerqué a la oficina de Tarancón hasta en tres ocasiones antes de que finalizase el mes de septiembre. La primera vez me dieron una excusa absurda de que iban a esperar un mes debido a que yo tenía agujeros en el techo. Lo primero que esos agujeros fue por culpa de la gotera del cliente de Soliss. Lo segundo es que esa no es razón de retrasar el arreglo ya que les corresponde a ellos arreglarlo. Lo tercero, no es excusa ya que les avisé al día siguiente que ya estaba arreglado (desde el 20 de septiembre). El primer día me dijeron esa triste excusa. El segundo día me reconocieron que había sido error suyo y que me mandaban al pintor esa misma semana. Les informo que debido al problema de mi bebé, hemos tenido que desplazarnos a un hotel a vivir debida la insalubridad ya que el pediatra así nos lo recomendó (dispongo de los informes médicos). Un lugar lleno de excrementos de vecinos, orina y moho no es lugar para un ser humano y menos para un bebé enfermo.El tercer día que les visité, al incumplir nuevamente el plazo, les pedí el teléfono del pintor para ponerme en contacto con él y el de reclamaciones de Soliss para poner una reclamación. Me facilitaron ambos teléfonos, pero cuando me dispuse a llamar resulta que ninguno de los dos teléfonos existe. La chica de la oficina me dice que será porque están fuera de horario cuando saltaba una locución de Telefónica diciendo que el número marcado NO EXISTE. Otra excusa absurda, por lo que veo la forma cotidiana en que trabaja esta aseguradora y su sucursal de Tarancón especialmente.Me veo obligado a llamarles el 3 de octubre y se comprometen conmigo en que esa semana me solucionarían el problema. Me voy obligado a llamarles el 5 de octubre y me dicen que entre ese mismo día y el siguiente me lo solucionan, nuevamente incumplieron. Pasan cinco días, 10 de octubre, y me veo obligado a llamarles nuevamente en dos ocasiones, recibiendo nuevas promesas incumplidas. Dispongo de fotografías con los techos de mi casa empapados en agua de excrementos y del historial de llamadas donde se puede ver las veces que les llamé.El 9 de octubre, no podía seguir soportando el coste del hotel (dispongo también de las facturas), así que tuvimos que pintar el piso, corriendo yo con todos los gastos.El 16 de octubre me llama el pintor, una semana después de que ya el piso estuviese pintado y estuviésemos viviendo allí. Por no explicarle el problema, porque él no tiene culpa de la incompetencia y falta de principios de Soliss así como su indiferencia con la enfermedad de mi bebé, le dije que ya hablaríamos. El 23 de octubre me vuelve a llamar y ya le explico que tuve que arreglarlo yo debido a la incompetencia de Soliss, su falta de seriedad, su incumplimiento de plazos y su falta de profesionalidad.Me tomo la molestia de poner la reclamación pública, para que todo el mundo pueda verla, a fin de evitar que el mayor número de personas pueda contratar su seguro con SOLISS para que no queden desamparados como mi familia. Ahora voy a encargarme de recalcarlo en REDES SOCIALES. SOY COMMUNITY MANAGER y me encargaré de hacerlo bien hecho para que dichas publicaciones tengan el máximo alcance e impacto.Exijo que se me indemnice con el valor del trabajo no realizado, sumando el coste de hotel de hospedar a mi familia, las facturas del pediatra privado y los daños y perjuicios causados en mi familia.En caso de no atender mi petición de manera inmediata, también procederé a escalar la queja a la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero.

Cerrado
J. M.
31/10/2023

Problema con el reembolso

Hola, en una reserva de vuelo entre Milán y Barcelona, el pasajero no voló y por tanto le corresponde el reembolso de las tasas de aeropuertos que de acuerdo con la normativa son reembolsables. Vueling está demorándose mucho en reembolsarlas y está diciendo que el reembolso está textualmente en trámite. Emitir un reembolso se hace en menos de 1 minuto y están tardando 1 mes y medio, esto es en relación a un vuelo de agosto.

Cerrado
L. M.
31/10/2023

Rechazo de reembolso

Hola, realice un pedido a través de MIRAVIA , a Xiaomi, dos patinetes, fueron entregados presuntamente, sin mi consentimiento a un vecino. Ningún vecino tiene mis paquetes, no encuentro los patinetes desde el 13 de octubre y no me dan una solución. No entiendo cómo se puede entregar algo tanto caro y goloso a otra persona... Pague 354€ y no tengo mis patinetes.

Resuelto
A. A.
31/10/2023

Nulo Control de subcontratados

Buenas tardes. Hace más de un mes solicité a Movistar una tablet de las que ofrecen sin cargo. Puse condición de entrega que el transportista llame antes para concertar cita, pues vivo solo y no estoy en casa.Tras demasiadas faltas por el distribuidor y 5 ó 6 reclamaciones, me llamó el Depto. de ¿contra? calidad de Movistar prometiendo hacerse cargo del cumplimiento. Ayer me llamó la empresa de reparto contratada y me dijo que hoy, de 8:00 a 15:00 me traerían la tablet.No se ha presentado nadie. Ya es la 6ª vez que me hacen perder un tiempo que vale tanto o más que el de los encargados del caso. Solicito a Movistar que cumpla, por una vez, con su palabra y me remitan la tablet por otra empresa que sea seria y sepa cumplir con sus compromisos.

Cerrado

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