Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido, no recibido y aliexpress no se hace cargo del reembolso, siendo ellos los responsables porque contrataron un envío al buzón y la empresa de reparto cuando ve que es muy grande no hacen ni el intento de entrega, y no la realizan

El dia 11/08 notifique un cambio de domicilio para realizar un traslado de fibra optica al nuevo edificio. (Avenida mossen jacint verdaguer nº2). Viene el instalador y me comenta que no es posible instalar la fibra ya que no hay la instalacion echa.Entonces aqui empieza una serie de gestiones/llamadas/whatsapss con movistar para ver que es lo que ocurre y por que no pueden instalar la fibra. Me comentan que habia problemas con los permisos... que ya esta solucionado... vuelve a venir otro tecnico y me dice que no puede instalar la fibraEl dia 10/10 se pone en contacto conmigo un trabajador de movistar y me dice que ya esta en marcha el pedido de la fibra que en una semana o dos... se pondran en contacto conmigo.Como han pasado tres semanas ya, y no se nada del tema.. vuelvo a reclamar y me comenta la teleoperadora que hay una orden hacia fuerza de trabajo externo. Dice que lo va a escalar la reclamacion y que ya me daran respuesta...Pido ayuda por este medio de comunicación ya que siento que llevo tres meses y no hay soluciones claras a este problema, a todo esto en mi factura me siguen cobrando el movistar tv box (fibra) y tengo que estar reclamando el importe ya que no estoy disfrutando de este servicio de TV ni fibra... He tenido que contratar una radio ... y me estan cobrando por este servicioNo me parece normal que en un edificio de obra nueva que ya lleva 1 año... no instalen fibra, no den explicaciones... estamos en pleno año 2023 y en plena civilización ... no estoy pidiendo fibra optica en un pueblo remoto. Ademas el mismo edificio da a otra calle y este edificio si que dispone de fibra optica. No lo entiendo... ME he informado y telefonica es la unica compañia que puede hacer la instalación de fibra... osea que encima no puedes darte de baja y pedir la fibra a otra compañia, hay que esperar a no se el que... ??? Espero vuestra respuesta, o una explicación logica a tanto problema para instalar la fibra. Gracias

El 09/10/2023 desde Wallapop me enviaron que mi cuenta habia sido desactivada y no me indicaron claramente el motivo concreto sino que me remitieron a una pagina web de las normas de convivencia generales de Wallapop. Les he escrito reiteradas veces y no me contestan. Lo que reclamo es que no estoy de acuerdo en que me desactiven una cuenta con tanto historial de compras/ventas así de repente sin previo aviso de lo que estaba haciendo mal y me gustaría que reconsiderasen activarmela de nuevo. He pedido disculpas por email por los errores cometidos y no he recibido ni una sola respuesta por parte de Wallapop y me parece un muy mal servicio a los usuarios de esta pagína online.

Tras realizar el pago online para la compra de un producto en la web www.lasuiza.es el día 29-Septiembre-2023, y esperar más de 1 mes sin recibir ninguna noticia, el producto no ha sido ni siquiera enviado y no tengo forma de contactar con esta empresa, puesto que no responden al e-mail de contacto, al teléfono o a cualquier otro método de comunicación. El pago realizado fue de 39€

Hola, Mi hijo asistió al concierto de Quevedo el pasado sábado 28 de Octubre en e lFEVI de Vigo y su integridad física peligró debido a que no se tomó ninguna medida por parte de la organización ni para protegerlos durante las colas de espera de las inclemencias meteorológicas que hicieron que muchos tuvieran que ser asistidos médicamente por hipotermia ni para organizar de forma adecuada estas colas y prevenir que se produjesen las peligrosas avalanchas que sucedieron. Mi hijo fue empujado por la corriente de gente estando a punto de caerse y de ser aplastado por otros durante la entrada al recinto exterior y luego al recinto interior. Estamos jugando con la vida de personas y creo que no se ha actuado en consecuencia!

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/10/2023 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 10 días, siendo el último día del plazo el 21/10/2021.Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. He llamado en varias ocasiones a la distribuidora pero nadie me facilita una respuesta ni una justificación a dicho retraso. Días después de haber vencido el plazo máximo del que disponíais para realizar el alta ha aparecido en el sistema que según el técnico hay trabajos pendientes de realizar por parte del cliente como justificación a la no instalación del suministro. Este echo es altamente improbable debido a que primero el técnico no me ha llamado de forma inmediata para comunicarme los cambios con lo cual como voy a arreglar una instalación si no se me comunica y me entero que hay algo mal después de múltiples reclamaciones, pero sigo sin saber el problema que según me han comunicado tendría que haberse echo saber al momento, además de no tener yo ninguna constancia que el técnico se haya personado en el domicilio ya que no me ha llamado como tendría que haber echo. Por otro lado esto es muy improbable porque es una instalación eléctrica que se ha reformado completamente y se le ha dado un CUPS nuevo con lo cual un técnico de la distribuidora tuvo que comprobar que la caja del contador cumplía con los requisitos para aprobar el CUPS, y se lo concedieron, con lo cual la instalación es correcta. Además, el día 30/10/2023 me llamó una persona del departamento de reclamaciones y me comunicó que la instalación la había puesto como urgente y que la tenían que realizar entre el 30 por la tarde y como mucho el 31 por la mañana pero ahora cuando llamo esto no está como urgente y nadie sabe nada de mi instalación. Adjunto fotocopia del contrato de alta.SOLICITO. la activación inmediata del suministro, activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días.En referencia a mi expediente 23084047 presentado a través de su web , que ya han dado por resuelto y motivo por el cual ya no puedo poner mas reclamaciones a este caso ni hacer ningún otro tipo de alegaciones, indicarles:- Que el día 20/10 intentan hacer entrega de un paquete no se lleva a cabo por no encontrarme en mi domicilio. Recalcar que si me encontraba en mi domicilio a la hora del supuesto intento de entrega dado que actualmente estoy de baja por cirugía, motivo por el cual no me es posible cargar con un paquete de 6kg desde el punto de depósito que ustedes han elegido por mi. - El día 23/10 depositan directamente mi paquete en un punto pack cercano a mi casa sin previo aviso, habiendo pasado por delante de mi domicilio para poder llegar a este punto de entrega, sin tratar de entregármelo en un segundo intento.- Que en ningún momento se me avisó ni por email ni por sms de que el paquete estaba en reparto, ni el repartidor trató de contactar cuando según ustedes se personó en mi domicilio. Directamente se me avisó de que el paquete estaba entregado el día 23, sin ninguna otra información, teniendo que contactar con mi proveedor par enterarme del problema.- Que yo pagué un porte a mi domicilio pero en ningún caso con un único intento de entrega, o al menos no se me informó de ello. Como viene siendo habitual, se hacen dos intentos o de forma general suelen contactar con el cliente al intento de entrega. Desconozco si su política ha cambiado o si cada repartidor funciona de una manera distinta. Es la primera vez que me ocurre esto con su compañía.- Me indican que han intentado entregar el paquete en un único intento y cierran el caso sin ninguna otra solución, alegando que las coordenadas de su repartidor coinciden con las de mi domicilio, ¿y?Con todo esto ante la imposibilidad de recogerlo tendrán que devolverlo a origen , con los problemas que eso conlleva para mí, dado que necesitaba recibir este material desde hace más de 10 días. No puedo estar más defraudada con ustedes.A mayores trato de responderles vía web y el sistema no me lo permite dando el siguiente mensaje de error: El Destinatario no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor.Tendrán que indicarme por favor que se les debe, habiendo ya pagado un porte a la hora de realizar la compra de un producto que nunca recibiré. Solo me faltaba que encima de haberles ya pagado por no entregarme nada, tenga que abonar algún tipo de penalización.Por otro lado reclamar la imposibilidad de contactar con una persona real para tratar el problema, solo máquinas automáticas. Idem con el correo electrónico, dado que trabajan solo con emails donde no se puede enviar una respuesta (No-reply). En resumen, no disponen de ningún canal de asistencia donde tratar cada problema de forma personalizada. Supongo que es una forma muy cómoda de deshacerse de los problemas ...Un saludo

Estimados/as señores/asEl pasado 24 de octubre de 2023 a las 11:17 fue depositado un paquete en el punto de entrega sito en C. Infantes, 32, 29740 Torre del Mar, Málaga, con destino Barcelona en un plazo máximo de 4 días hábiles. El número del envío es: BDES23B404426. A día de hoy (31/10/2023) el seguimiento del envío sigue sin actualizarse y no hay forma posible de contactar con el número aportado de atención al cliente (911086573), puesto que después de hacer una cola de 89 personas y 20 minutos de espera, un contestador responde que están saturados de llamadas y por favor, que llame más tarde. Tampoco hay contestaciones a los cuatro correos enviados y a los tres formularios de incidencia rellenados. SOLICITO: que se pongan en contacto conmigo a fin de entregarme el paquete o bien fijar un día y hora de entrega, que será improrrogable.

Buenos días, el pasado 29 de septiembre me hicieron una reparación de un frigorífico Liebher, cambiando el tirador. A los 14 días exactamente el tirador se volvió a romper. Llamé a la empresa para indicarlo y la respuesta fue que el tirador no entraba en la garantía y que no iban a hacer nada para solucionarlo. El técnico primero dijo que el tirador se estaba estropeando a menudo por falta de gas y el efecto que producía en la goma. Realizó una primera intervención de la carga de gas por la que nos cobró 145,2 €, factura JV-2300612. Adicionalmente solicitamos que cambiara el tirador ya que nos indicó que tenía una garantía de 3 meses, lo que nos animó a hacer la sustitución. Cambió el tirador con un coste total en factura de 217,4 € factura JV-2300612. Duró 14 días.

EL DIA 16 DE OCTUBRE DE 2023 SE CONTRATO EL SERVICIO DE CORREOS EXPRESS 9483000533736072 CON ALBARAN Y LA EMPRESA NO PASO A RECOGER LA MALETA NI SE AN PUESTO EN CONTACTO NI HA DADO NINGUNA RAZON PARA NO CUMPLIR EL CONTRATO