Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes debido a que, tras contratar el servicio para la tramitación de la denuncia correspondiente al expediente núm. [556651094.6], no he recibido la información ni la documentación que garantice el seguimiento del procedimiento. En concreto, no se me ha facilitado copia del recurso interpuesto ni la respuesta emitida por el Ayuntamiento, situación que me genera dudas y preocupación acerca de la gestión realizada.
Asimismo, he intentado obtener aclaraciones tanto a través de correo electrónico como por vía telefónica, sin lograr recibir una respuesta satisfactoria. En una conversación telefónica se me indicó que debía proceder al pago de la multa sin que se me informara debidamente sobre el estado y los resultados del recurso.
Por lo expuesto, SOLICITO:
1.- La confirmación de que se interpuso el recurso y, en caso afirmativo, el envío de copia del escrito presentado y de la respuesta del Ayuntamiento.
2.- La información clara sobre el estado actual del trámite.
3.- En caso de no haberse realizado la interposición del recurso o no disponer de la documentación requerida, el reembolso del importe abonado por el servicio contratado.
Sin otro particular, atentamente A.B.T
