Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. P.

A: SECURITAS DIRECT

24/04/2024

Desde diciembre de 2022 que curse la baja del contrato de referencia 4464693, tras mandar y confirmar mensualmente con su servicio de atención al cliente y fidelizacion la recepción del mismo e incluso hacerme una grabación solicitando la baja… se sigue cursando todos los meses la factura que debo devolver por vía bancaria y todos los meses me llaman, mandan correos, mensajes… solicitándome el pago.Son innumerables las reclamaciones y rectificaciones que pueden comprobar pues son dos años luchando contra ustedesEspero cesen y den de baja dicho contrato

Mensajes (3)

SECURITAS DIRECT

A: P. P.

26/04/2024

Buenos días,Informarles que hemos derivado la gestión al departamento encargado.Atentamente,[Securitas Direct]Gestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]4 19:14ación: Baja servicio - (CPTES02007928-28)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

P. P.

A: SECURITAS DIRECT

17/07/2024

Tras parecer que se había solucionado el problema, haber recibido la llamada de su departamento de atención al cliente pidiéndome perdón y asegurándome que estaba solucionado… cuando por petición de ustedes he cerrado la reclamación, automáticamente vuelven a intentar cobrarme el último mes y a llamarme para reclamar el cobro. No me queda más remedio que reabrir la reclamación a la espera que sean capaces de hacer su trabajo Quedo a la espera de una solución definitiva

SECURITAS DIRECT

A: P. P.

22/07/2024

Buenos días,Informarles que hemos derivado la gestión al departamento encargado.Atentamente.Gestiones Oficiales Administrativas-Customer CareM.:(+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola-Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: miércoles, 17 de julio de 2024 19:15Para: Consumidor Securitas Direct consumidor@securitasdirect.esAsunto: Cambio de estado de privacidad ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico le fue enviado por alguien ajeno a la organización. Asegúrese de que sea un contacto confiable antes de hacer clic en los enlaces o descargar cualquier archivo. ¡Proteger nuestros sistemas está en tus manos! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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