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Problemas en el reparto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. J.

A: FEDEX ESPAÑA

25/04/2024

Buenos días, Ayer me tenia que llegar un pedido y no me dan soluciones y resulta que hoy tampoco sale en reparto y me voy a tener que esperar 48 horas mas en que me llegue a punto de recogida, para mi gusto me han estado vacilando, por que encima ayer hablando con el repartidor que quiero conseguir su nombre para denunciarles, me dijo que no tenían puntos de recogida encima que me vacilan literalmente, y no quieren entregarme mi paquete he tenido que hablar literalmente con 4 personas para que me lo manden a un punto de recogida que esta al lado de mi casa, tengo las conversaciones con los chat de la empresa, y toda la información no tienen vergüenza ninguna.

Mensajes (3)

S. J.

A: FEDEX ESPAÑA

26/04/2024

Buenos dias,Seguimos igual a dia 26/04/2024 tuve que pelearme con la chica del chat para que me lo envien a un punto de reparto, o tengo mi pedido y me esta costando tiempo y dinero no tenerlo, como en el dia de hoy no le tenga tendremos problemas ya que pienso denunciaros.Saludos.

S. J.

A: FEDEX ESPAÑA

26/04/2024

Buenos dias,Tambien indicar que os envio correos, pasais de mi etc. sois unos inmpresentables.Saludos.

FEDEX ESPAÑA

A: S. J.

29/04/2024

Estimado clienteRogamos nos facilite en numero de envio de Fedex para poder ayudarle .Para cualquier otra consulta, quedamos a su disposición en nuestro departamento de Atención al Cliente en el teléfono 91 520 90 78 y 902 100 871 de Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00, las 24 horas del día en nuestra página web www.fedex.com/es ó a través de esta dirección de mail.Tiene 2 minutos? Agradeceríamos si pudiera indicarnos que opina de nuestra atenciónAtentamente,Angélica Montilla Customer Care Representative FedEx Express Europe Phone + 902 100 871 Edif. Platinium , c /Trespaderne 10 Madrid 28042 ( Spain ) fedex.com-------------------- reparto - (CPTES02008146-52)Caution! This email originated outside of FedEx. Please do not open attachments or click links from an unknown or suspicious origin.


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