Anterior

Cobro peaje san Rafael por corte de al N6

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

L. C.

A: ABERTIS AUTOPISTAS

10/04/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, los días 26 y 28 de Marzo de 2025, se encontraba cortada la N-VI entre los kms 57 y 63 (San Rafael y el Alto de Los Leones), por lo que tuve que atravesar por la AP6, entrando en San Rafael, y teniendo que pagar los 5.45€ de coste de cada peaje. SOLICITO la devolución del importe pagado (10,90 euros). Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ABERTIS AUTOPISTAS

A: L. C.

11/04/2025

Distinguido Sr. Castro, En respuesta a su solicitud, lamentamos su malestar, pero se trata de una incidencia en una vía externa a la concesión, y como sociedad concesionaria que gestiona la AP6 no hemos recibido ninguna instrucción de gratuidad por parte de la administración concedente―Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible―,que es el titular de la vía. Por ello debemos aplicar el cobro del peaje. Atentamente, Centro de Atención al Cliente Este correo y sus anexos tienen carácter confidencial. Por favor, si lo ha recibido por error, le agradecemos que lo borre inmediatamente. Su consulta, distribución o cualquier tipo de comunicación de todo o parte de su contenido, sin autorización, está terminantemente prohibido. En cumplimiento de la normativa de protección de datos, estos serán tratados por Abertis Autopistas España S.A. Unipersonal con el objetivo de gestionar su solicitud y, si fuera necesario, enviar una copia a los operadores que intervengan en su tramitación. Podrá ejercer sus derechos, mediante solicitud escrita dirigida a Abertis Autopistas España S.A. Unipersonal, o a cualquiera de las concesionarias, en el domicilio postal Av. del Pedralbes, 17, 08034 Barcelona o bien remitiendo un correo electrónico a protecciondedatos@autopistas.com indicando en ambos casos “Política de ”. ------------------- Mensaje original ------------------- De: reclamar@ocu.org; Recibido: Thu Apr 10 2025 13:30::19 GMT+0200 (hora de verano de Europa central) Para: Atención Cliente autopistas; Asunto: Cobro peaje san Rafael por corte de al N6 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico y su contenido es confidencial y está dirigido únicamente a la persona destinataria. Si usted no es el destinatario, no está autorizado a utilizarlo. En este caso, rogamos que informe del error al remitente y proceda a eliminarlo inmediatamente


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma