COFIDIS

Asunto: Reclamación de cancelación y resolución de crédito vinculado a tratamiento odontológico no finalizado – contrato n.º 29945000696708 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de COFIDIS, S.A. Sucursal en España: Yo, D.ª Joselyn Gamarra, me dirijo a ese Servicio de Atención al Cliente para formular reclamación y solicitar la cancelación y resolución del contrato de financiación vinculado al tratamiento de ortodoncia contratado con ELIMS Estudio/En Línea Princesa, en Calle Princesa 41, 28008 Madrid. La presente solicitud no se formula como un simple desistimiento dentro del plazo de 14 días, sino como una reclamación por incumplimiento esencial del servicio financiado y por la vinculación existente entre el crédito y el tratamiento odontológico. Motivos de la reclamación: El contrato de COFIDIS identifica como empresa vendedora a «EN LÍNEA PRINCESA», con domicilio en Calle Princesa 41, Madrid, y como servicio financiado «Dental general», por un importe de 3.775 euros, pagadero en 36 mensualidades. El crédito fue concedido exclusivamente para financiar el tratamiento de ortodoncia invisible contratado en dicho establecimiento. Yo no recibí directamente el importe financiado, sino que, según la documentación contractual, COFIDIS lo transfirió al proveedor. El tratamiento no ha sido finalizado. Han quedado pendientes fases, revisiones y/o actuaciones necesarias para completar el servicio contratado. ELIMS Estudio dejó de prestar el servicio y no me ha ofrecido una solución efectiva. Posteriormente, el establecimiento y los canales de atención aparecen relacionados con OralStudio/OralStudio Princesa 41. En las comunicaciones aportadas, OralStudio manifestó que el contrato era con ELIMS y que no tenía acceso a los contratos. Remití una reclamación extrajudicial mediante burofax al proveedor, solicitando una solución, la finalización del tratamiento y/o la devolución de las cantidades correspondientes al servicio no prestado. El resultado del envío fue: «[05 Desconocido]». A pesar de que el proveedor ha desaparecido o ha dejado de atenderme y de que el tratamiento no se ha completado, COFIDIS continúa girando cuotas por un servicio que no se ha prestado íntegramente. COFIDIS me ha remitido documentación de contratación electrónica de Logalty. Sin perjuicio de que impugno el alcance del consentimiento informado y manifiesto que no fui consciente de estar formalizando un préstamo independiente de la contratación odontológica, la cuestión principal de esta reclamación es el incumplimiento del servicio financiado y la naturaleza vinculada del crédito. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se admita y registre esta reclamación, comunicándome el número de expediente. Que se tenga por solicitada la cancelación y resolución del contrato de financiación por incumplimiento esencial del proveedor y por tratarse de un crédito vinculado a un tratamiento odontológico no finalizado. Que se suspendan inmediatamente los nuevos cargos, cuotas y gestiones de recobro mientras se tramita y resuelve esta reclamación. Si COFIDIS considera que la suspensión no procede, solicito que me lo comunique de manera expresa y motivada, indicando la base contractual y legal de su decisión. Que se deje sin efecto el saldo pendiente correspondiente al servicio no prestado y se practique una liquidación detallada del crédito. Que se devuelvan las cantidades abonadas que correspondan a las fases del tratamiento no realizadas, sin perjuicio de la reclamación de otros daños que puedan acreditarse. Que COFIDIS realice las actuaciones extrajudiciales y judiciales que correspondan frente a ELIMS ESTUDIO/EN LÍNEA PRINCESA, CIF B73993263, o frente a las personas o entidades que resulten responsables, para reclamar la devolución de las cantidades abonadas al proveedor por un tratamiento que no ha sido terminado, así como los perjuicios derivados del incumplimiento. Solicito que COFIDIS me informe de las actuaciones realizadas o que vaya a realizar, de la identidad y domicilio contractual del proveedor y de la documentación que acredite el pago o disposición de los 3.775 euros a favor de dicho proveedor. Que me remitan copia íntegra del expediente de financiación y de la contratación electrónica, incluyendo la solicitud, contrato, información precontractual, documento de información normalizada europea, condiciones generales y particulares, prueba completa del proceso de firma mediante SMS/PIN, fecha y hora de los envíos y validaciones, número de teléfono al que se remitió el código, certificado electrónico íntegro de Logalty, justificante de la transferencia efectuada al proveedor y cualquier documento que acredite la vinculación entre el crédito y el tratamiento. Que me indiquen la identidad jurídica completa del proveedor que figura en su expediente, su CIF, domicilio social y domicilio de notificaciones, así como la relación contractual existente entre COFIDIS y «EN LÍNEA PRINCESA»/ELIMS Estudio. Solicito que se me entregue copia de la documentación que acredita la disposición y transferencia del importe financiado al proveedor, incluyendo fecha, importe, destinatario, concepto y entidad receptora, así como la identificación completa de la relación contractual entre COFIDIS y EN LÍNEA PRINCESA/ELIMS ESTUDIO. Solicito asimismo que se me indique si COFIDIS ha iniciado, pretende iniciar o descarta iniciar acciones frente al proveedor y por qué motivo. La presente reclamación se formula sin renunciar a las acciones administrativas, civiles o penales que pudieran corresponderme frente a ELIMS Estudio, OralStudio, sus administradores o responsables y, en su caso, frente a COFIDIS. Me reservo expresamente el derecho a reclamar la devolución de cantidades, la cancelación del saldo pendiente, el coste de finalizar o corregir el tratamiento y los daños odontológicos que se acrediten mediante informe profesional independiente. Que emitan una respuesta completa, motivada y de fondo dentro del plazo legal aplicable. Solicito confirmación de recepción y admisión de esta reclamación. A su correo de SAC@COFIDIS.ES he enviado mi reclamo con los documentos adjuntos. Atentamente, Joselyn Gamarra

Me han cobrado un seguro que mi madre no autorizo...aun mas lo que cubre ese seguro aunque lo hubiera aceptado es ilegal Mi madre cuando firmo contrato tenia 65 años,la propia letra pequeña especifica TENER MENOS DE 65 AÑOS PARA CUBRIR INCAPACIDAD TEMPORAL Y MENOS DE 70 AÑOS PARA COBERTURA DE FALLECIMIENTO.. EN 2018 tenía 66 años en monento de la solicitud. Recuadro verde no esta marcado

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Cofidis, titular de un préstamo tramitado en una compra en Amazon. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el préstamo número de contrato 08905000085152 con fecha de operación 24/06/2026 . Y ello por: Dicha compra, número 617379676092 nunca se ha realizado, ni he recibido la confirmación de dicho pedido por parte de Amazon. En Amazon no tienen constancia de esta compra por lo que solicito la cancelación del préstamo en cuestión. Adjunto los siguientes documentos: el único documento del que dispongo es el contrato de préstamo remitido por ustedes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: que se pongan en contacto a travérs de Amazon para cancelar el préstamo de un pedido que no existe. Sin otro particular, atentamente. Luis Muñoz Santiago

DON/DOÑA Maria Jose Hidalgo Sanchez MAIL cascoscuro3@hmail.com DNI 53043543T C/ Jacobeo, 48 2b A COFIDIS C/ Plaça de la Pau s/n Edificio WTC AP1, 08940 Cornellà de Llobregat Email: www.cofidis.es Muy Sres. Míos: Con motivo del incumplimiento contractual de la Empresa CLINICS 360, en virtud de Contrato 29949000728454, de fecha , SOLICITO la ANULACIÓN DEL CONTRATO DE FINANCIACIÓN nº29949000728454 VINCULADO a dicho contrato inicialmente referenciado, todo ello de conformidad con los artículos 29 de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Crédito al Consumo y artículo 73 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Adjunto les acompaño el comunicado de cierre de la Empresa incumplidora. Datos identificativos del préstamo de los que tengo constancia, ya que las condiciones financieras del préstamo vinculado nunca me fueron entregados: • Nº contrato (dato obligatorio): 29949000728454 • Titular (dato obligatorio): Maria Jose Hidalgo Sanchez • Fecha suscripcion: 03/03/292 • Capital inicial: 756,87 • Capital pendiente: 567,69 • Nº cuotas abonadas: 6 • Nº cuotas pendientes amortización: 18 A la espera de la resolución de esta petición, les comunico que no voy a aceptar ningún cargo respecto del contrato de financiación de un TRATAMIENTO NO FINALIZADO, lo cual les acredito, resultando un HECHO NOTORIO el CIERRE DE LAS CLÍNICAS 360, conforme consta, entre otros en el siguiente link de la OCU: https://www.ocu.org/reclamar/empresas/360-clinics-aquaestetica-consultores/CD84669A301C97C55 Asimismo, de conformidad con la normativa anteriormente citada y la Jurisprudencia actual del Tribunal Supremo, absténganse de incluirme en ficheros de información patrimonial. Rogándoles atiendan mi petición, quedo a la espera de sus noticias. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Atentamente, En Madrid a 16 de Junio de 2026

DATOS PERSONALES: Nombre: YASSINE GUESSOUS NIE: Z4112474X Nº Solicitud COFIDIS: 3000000029644859 Fecha solicitud: 07/06/2026 HECHOS: El 08/06/2026 ejercí mi derecho de desistimiento del préstamo según el Art. 28 de la Ley 16/2011. Estoy dentro del plazo legal de 14 días. COFIDIS BLOQUEA TODOS LOS CANALES DE CONTACTO: 1. EMAIL: contacto@cofidis.es devuelve "Address rejected". Adjunto PRUEBA 1. 2. TELÉFONO: 670670900 no contesta. 7 llamadas realizadas. Adjunto PRUEBA 2. 3. WEB: Página de contacto da Error 404. Adjunto PRUEBA 3. 4. ÁREA CLIENTE: No permite registro. Adjunto PRUEBA 4. Esto vulnera mis derechos como consumidor y constituye una práctica abusiva. SOLICITO: Cancelación inmediata de la solicitud Nº 3000000029644859 y confirmación por escrito de que no existe deuda alguna. DECLARO: No he recibido ningún dinero en mi cuenta bancaria. Adjunto 4 pruebas documentales.