Últimas reclamaciones

X. S.
02/10/2025

reclamacion comisiones por devolucion de recibo

quiero realizar una reclamacion hacia cofidis. por cobros indevidos por la devolucion de un recibo. en la que esos gastos por gestion son ficticios. ya que automaticamente te pasan el recibo 10 dias despues. por lo que ese tramite no conlleva ningun gasto adicional. aunque este justificado segun contrato. esta comprobado que esa gestion no convella costos adicionales. por lo que es considerada una clausula abusiva con la que recaudar mas capital.

En curso
F. A.
30/09/2025

Cancelar préstamo

Buenos días, Llevo días llamando para cancelar un préstamo pendiente, dado que es imposible de cancelar vía online, y nadie responde a las llamadas. Necesito cancelar el préstamo para una hipoteca, y hay respuesta de vuestra parte.

En curso
T. C.
26/08/2025

Comunicación de incidencia con servicio financiado

Estimados/as señores/as de Cofidis, Me pongo en contacto con ustedes en relación al contrato de financiación que mantengo con su entidad para el pago de un tratamiento de sesiones de láser estético contratado en [nombre de la empresa/centro de estética], por un importe total de más de mil euros, cuya financiación sigo abonando en la actualidad. El problema surge porque el centro en el que recibía dicho tratamiento (Carrefour – A Coruña) cerró, y me derivaron al centro de 4 Caminos (A Coruña). Al acudir en la fecha prevista para mi cita trimestral, se me informó de que todos mis bonos de sesiones habían sido cancelados de manera unilateral, sin previo aviso ni notificación, y sin que haya recibido prestación alguna de las sesiones pendientes que ya están siendo abonadas a través de su financiación. Ante esta situación, entiendo que se trata de un incumplimiento del contrato por parte del centro prestador del servicio, lo que me coloca en la situación de estar pagando por un servicio que ya no voy a recibir. Por ello, les ruego que tomen nota de esta incidencia y me indiquen los pasos a seguir para suspender los pagos restantes y, en su caso, iniciar los trámites correspondientes para reclamar las cantidades abonadas, dado que el servicio financiado no se está prestando.

En curso
Z. R.
22/08/2025

Falta de claridad

Hola señores COFIDIS Tengo serios problemas con la atención al cliente y respuestas a mi problemática. Hace unas semanas cambié de tarjeta, y al querer hacer el cambio para mis deudas (financiaciones de amazon) el espacio cliente nunca me lo dejó hacer. De tanto intentar el sistema me bloqueó y me pidió código de verificación por SMS, a como expliqué en diversos correos no lo puedo hacer pues estoy fuera del pais y no tengo roaming para acceder, (deberían permitir por email validarse) como otras entidades. Mandé muchos correos repitiendo y me mandaron a decir mis deudas y un IBAN para hacer transferencias, mandé a pagar lo que iba atrasada incluso con esos intereses abusivos, pero me siguen cobrando a la tarjeta y mandándome gastos de gestión incluso de pagos ya realizados. Repito mi única vía de pago es transferencia y aun así me siguen cobrando gastos de gestión que no pienso asumir cuando ya pago en tiempo y forma. y no me aclaran bien mis saldos pues REPITO no puedo acceder a espacio cliente.

Resuelto
L. J.
22/08/2025

Llevo desde 2008 pagando

Hola llevo desde 2008 pagando se un préstamo de 1200€ y sigo pagando nunca se acaba ,quería ver si se podía reclamar xq el tae es de un 24 y es demasiado alto es abusivo,,,les debo unos meses xq estoy cobrando la ayuda familiar y no meda para mucho y quiero ver si con todo lo q llevo pagado está pagado ya .

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