Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
X. S.
02/10/2025

reclamacion comisiones por devolucion de recibo

quiero realizar una reclamacion hacia cofidis. por cobros indevidos por la devolucion de un recibo. en la que esos gastos por gestion son ficticios. ya que automaticamente te pasan el recibo 10 dias despues. por lo que ese tramite no conlleva ningun gasto adicional. aunque este justificado segun contrato. esta comprobado que esa gestion no convella costos adicionales. por lo que es considerada una clausula abusiva con la que recaudar mas capital.

En curso
F. A.
30/09/2025

Cancelar préstamo

Buenos días, Llevo días llamando para cancelar un préstamo pendiente, dado que es imposible de cancelar vía online, y nadie responde a las llamadas. Necesito cancelar el préstamo para una hipoteca, y hay respuesta de vuestra parte.

En curso
T. C.
26/08/2025

Comunicación de incidencia con servicio financiado

Estimados/as señores/as de Cofidis, Me pongo en contacto con ustedes en relación al contrato de financiación que mantengo con su entidad para el pago de un tratamiento de sesiones de láser estético contratado en [nombre de la empresa/centro de estética], por un importe total de más de mil euros, cuya financiación sigo abonando en la actualidad. El problema surge porque el centro en el que recibía dicho tratamiento (Carrefour – A Coruña) cerró, y me derivaron al centro de 4 Caminos (A Coruña). Al acudir en la fecha prevista para mi cita trimestral, se me informó de que todos mis bonos de sesiones habían sido cancelados de manera unilateral, sin previo aviso ni notificación, y sin que haya recibido prestación alguna de las sesiones pendientes que ya están siendo abonadas a través de su financiación. Ante esta situación, entiendo que se trata de un incumplimiento del contrato por parte del centro prestador del servicio, lo que me coloca en la situación de estar pagando por un servicio que ya no voy a recibir. Por ello, les ruego que tomen nota de esta incidencia y me indiquen los pasos a seguir para suspender los pagos restantes y, en su caso, iniciar los trámites correspondientes para reclamar las cantidades abonadas, dado que el servicio financiado no se está prestando.

En curso
Z. R.
22/08/2025

Falta de claridad

Hola señores COFIDIS Tengo serios problemas con la atención al cliente y respuestas a mi problemática. Hace unas semanas cambié de tarjeta, y al querer hacer el cambio para mis deudas (financiaciones de amazon) el espacio cliente nunca me lo dejó hacer. De tanto intentar el sistema me bloqueó y me pidió código de verificación por SMS, a como expliqué en diversos correos no lo puedo hacer pues estoy fuera del pais y no tengo roaming para acceder, (deberían permitir por email validarse) como otras entidades. Mandé muchos correos repitiendo y me mandaron a decir mis deudas y un IBAN para hacer transferencias, mandé a pagar lo que iba atrasada incluso con esos intereses abusivos, pero me siguen cobrando a la tarjeta y mandándome gastos de gestión incluso de pagos ya realizados. Repito mi única vía de pago es transferencia y aun así me siguen cobrando gastos de gestión que no pienso asumir cuando ya pago en tiempo y forma. y no me aclaran bien mis saldos pues REPITO no puedo acceder a espacio cliente.

Resuelto
L. J.
22/08/2025

Llevo desde 2008 pagando

Hola llevo desde 2008 pagando se un préstamo de 1200€ y sigo pagando nunca se acaba ,quería ver si se podía reclamar xq el tae es de un 24 y es demasiado alto es abusivo,,,les debo unos meses xq estoy cobrando la ayuda familiar y no meda para mucho y quiero ver si con todo lo q llevo pagado está pagado ya .

En curso
E. D.
22/08/2025

Desistir de mi financiación

Buen día, De acuerdo con su respuesta, les indico que no estoy conforme con el vehículo adquirido, ya que presenta vicios ocultos y no cumple con las expectativas razonables esperadas. En virtud de lo dispuesto en los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ejercito mi derecho de desistimiento del contrato de financiación, el cual ha sido solicitado dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la firma. He aportado las pruebas correspondientes que acreditan mi reclamación y, por tanto, solicito que se proceda de forma inmediata a la anulación de la financiación, dejando sin efecto las obligaciones derivadas del mismo. Independientemente del motivo, reitero que estoy en pleno derecho de ejercer este desistimiento y que su cumplimiento es de carácter obligatorio conforme a la normativa vigente.

En curso
V. F.
15/08/2025

Interés exagerado

Estimados señores Soy cliente de la Entidad, [titular , tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses sobre recibo vencido. Me parece un exabrupto el cobro de más del 50% sobre vencimiento. De 19,56 a 29,67€ SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para corregir esta anomalía Sin otro particular, atentamente. Víctor Fuentes

Cerrado
F. L.
07/08/2025

Me siguen cobrando por el servicio de una empresa en concurso de acreedores

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles: El 13/06/2023 firmé un contrato con Cofidis S.A. para la financiación de un tratamiento dental con la empresa EN LINEA MARBELLA, CIF B73993263.Dicha empresa cerró sus clinicas en la provincia de Málaga en noviembre de 2024 y se encuentra en concurso de acreedores. Estoy sin tratamieto desde noviembre lo cual ha deteriorado mi salud dental y mental ante la falta de respuesta. Adjunto los siguientes documentos: 1. Contrato con Cofidis 2. Documento que indica que ALIGNERS ESPAÑA SLU, con Cif n.o B73993263 se encuentra en concurso de acreedores 3. 3 presupuestos de clínicas en mi ciudad para continuar con el tratamiento. Demostrando que tengo que practicamente pagar otra vez el tratamiento. SOLICITO: Rescisión del contrato con Cofidis y devolución del dinero abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. P.
06/08/2025

Reembolso pago amazon

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hace 1 mes y 3 semanas amazon les hizo la transferecia total de la compra de un telefóno móvil debido a la garantía. concretamente el día 11 de junio de 2025. Cofidis me envió un email diciendo que ya había recibido el dinero total de la financiación, y que me devolvería el dinero que me quedaba por pagar. han pasado casi dos meses y sigo sin recibir el dinero. he llamado en mas de 4 ocasiones y lo único que me dicen es que tenga paciencia. pero ya han pasado 3 semanas del plazo de entrega Adjunto foto de correo electrónico. y número de contrato SOLICITO: […]. el ingreso del monto que me tienen que devolver. (unos 365 euros) Sin otro particular, atentamente. Geroldi Alberto Pérez Méndez

Resuelto
S. A.
18/07/2025

Cobro de interés elevados

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses tan elevados y lo peor q fue x un error de ustedes, quise hacer el pago y me salía q "ahorita no estaba disponible" como puede ser posible q mi deuda sea de 21 euros y q x un fallo de ustedes me estén cobrando el doble. Porfavor revisar, q no estoy pagando nada de esa cantidad de intereses y si siguen subiendo les pondré una demanda Sin otro particular, atentamente. Sugeyling solano

Resuelto

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