Entradas con numeración desconocida.

Hoy he realizado el pedido de dos entradas a viagogo para en concierto de Madrid en vista alegre 2025. No tengo ninguna información del tipo de entradas. Por lo que he pagado deberán de estar en un sitio en primera fila. Pero se niegan a dar información. Les escribo por chat y dan callada por respuesta. Tengo derecho a saber dónde están situadas las dos entradas en el recinto. No voy a permitir que me pongáis en pista por precio de snake pic. He comprado por error con vosotros y desde luego que todo está siendo fuera de lo normal en estos eventos.

No me volváis a escribir un correo electrónico o por chat que mi entrada es electrónica y un PDF. QUIERO SABER EL TIPO DE ENTRADA QUE ES: PRIMERA FILA, PISTA O GRADA. Y VUELVO A REPETIR QUE NO VOY A PERMITIR POR DEBAJO DE SNAKE PIT POR ESE PRECIO.

Querida Esperanza,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales. numeración desconocida. - (CPTES02009066-02)

Querida Esperanza,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales. numeración desconocida. - (CPTES02009066-02)

No entiendo vuestro email.. No existe ningúna entrada que será reserva superior. Para mí superior es una entrada en primera fila que cuestan 80€ y vosotros las vendéis a precio de oro. Si lo que me queréis dar es una entrada de 55€ por 134€ os voy a poner una denuncia. Porque no sois claros. Falta información exacta del lugar exacto en el Palacio de vista Alegre. Así que espero que el vendedor esté informado que quiero snake pit