Estimada Sra. ReyNos dirigimos a usted, en relacin a la cuestin que nos plantea respecto a la disconformidad o desacuerdo con la factura con la factura YK23-002733787 1/10/2023 174.46 (impuestos indirectos incluidos).En primer lugar, deseamos informarle que por parte de nuestra Compaa, en determinadas ocasiones, los Clientes formalizan un Contrato de Acceso de Telfono a Precio Especial, firmando por ello un compromiso de permanencia determinado, y cuyo incumplimiento est vinculado a la aplicacin de un cargo econmico.En este sentido, le comunicamos que se dio de alta en Vodafone el da 25 de septiembre de 2023 , aceptando un descuento sobre su tarifa en el combinado VVodafone One Ilimitada Do (Fibra 600Mb), ambos servicios por 12 meses.Puesto que dicho Servicio Vodafone fue dado de baja con fecha 29 de septiembre de 2023, al haber solicitado el titular dicha gestin, se procedi con carcter automtico a la aplicacin de un cargo de 144,18 (impuestos indirectos incluidos), en concepto de penalizacin por incumplimiento del servicio y Cargo por Instalacin de Fibra.Por ltimo, informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 145.15, impuestos indirectos incluidos, correspondiente a la factura emitida 1/10/2023Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vas disponibles son:Pago con tarjeta de crdito: * A travs de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago. * Mediante la Web o App Mi Vodafone: validndose con su usuario y contrasea en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria: * En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a travs de la cuenta emisora X011669 * Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al nmero de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y nmero de cliente Vodafone ONO: 147361347.Le adjuntamos la factura y el contrato para su estudio.ConfidencialidadEste correo electrnico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene informacin de carcter confidencial que puede contener datos de carcter personal, la cual est exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone Espaa, S.A.U. Queda prohibida su divulgacin, copia o distribucin a terceros sin la previa autorizacin escrita de Vodafone Espaa, S.A.U. en virtud de la legislacin vigente. En el caso de haber recibido este correo electrnico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvo a la direccin electrnica del remitente y la destruccin del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la mismaRemitente: 24 13:47n: DESACUERDO CON DEUDA - (CPTES02008841-68)[Case: 00159aK2DJHS6UNH- 00]Reclamacin: DESACUERDO CON DEUDA - (CPTES02008841-68)
