Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Contraté Dazn y a los dos días me exige que me vuelva a registrar y pagar. Exijo la baja y ni caso, a día de hoy siguen cobrandome sin poder verlo Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches, les escribo en relación a una reserva que realicé de un vuelo de Madrid a Londres Gatwick con escala en Barcelona.La reserva de este vuelo la realicé autometicamente con mi cuenta de vueling, con la que ya habia viajado, pero sólo aparecía mi segundo apellido, de lo cual no me percaté hasta poco antes del embarque.Habiendo vivido 3 años en Inglaterra y habiendo funcionado habitualmente con un solo apellido ya que allí sólo tienen uno (normalmente el segundo), supuse que no habría ningún problema pero al comentárselo al personal de vueling previo al embarque me dijeron que no me podían permitir volar ya que en Inglaterra me denegarían la entrada. Me puse en contacto con atención al cliente lo antes que pude, las oficinas abrían a las 9 am y la hora de embarque del vuelo era a las 08:50 horas, al comentarles el caso, me dicen que añadir el primer apellido tiene un coste de 40 euros, lo cual acepto, pero tras intentar el cobro repetidas veces me dicen que no consiguen realizarlo, que lo intente con el personal del mostrador del embarque, pero al comprobar de nuevo mis datos me indican que no se ha cargado la información y que no hay ningún cobro pendiente, tras lo cual llaman a sus superiores para comentarles la situación y me indican que debo hacer el pago de 140 euros, a lo cual no accedo ya que la información y la tarifa que me habían proporcionado era diferente, tras lo cual no me permiten el embarque tras haber pagado el billete y una tarifa extra por un asiento en concreto del tipo space one por un suplemento de 40 euros.Esto me supuso problemas de tipo ansiedad, dada al falta de ayuda recibida y la información confusa y contradictoria, no había ningún puesto físico al que poder pedir ayuda/información en el aeropuerto de Madrid Barajas, y, ante la desesperación, recurrí a Air Europa para poder embarcar en el siguiente vuelo con un coste de 310 euros.Según el procedimiento sancionador núm: PS/00443/2021 estas prácticas (cobro por el cambio en los datos personales), se deberían poder realizar de forma gratuita, según los articulos 12 y 16 del reglamento general de protección de datos.

Hola, me he informado y me han dicho que puedo reclamar por obsolecencia de mi Iphone, por las actualizaciones y iphone nuevos mi dispositivo ha empeorado y quiero solicitar la indemnización

Hola, llevo años siendo cliente de Vodafone. El 15 de setiembre de este año 2023, acababa mi contrato y para renovarlo, después de varias interacciones con Vodafone, finalmente me ofrecieron seguir manteniendo las mismas condiciones: mismos servicios contratados y el mismo precio que yo estaba pagando (75€ IVA incluido) incluso me dijeron que pagaría 1 euro menos. Esto fue telefónicamente. Yo acepté y me fie, dado que llevo años con ellos.Mi sorpresa fue en octubre cuando me di cuenta que me habían pasado x el banco 105,84€ y llamé a reclamar. El número de reclamación es: 142742856 (día 30 octubre). También pedí la grabación de la llamada del contrato (no sé la fecha exacta, pero seguro fue cerca del 15 de setiembre, un poco antes)Al día siguiente, devuelvo una llamada perdida que me hizo Vodafone (el 31 octubre a las 21:02hs) y me dicen que no procede reclamo porque yo no tengo pruebas. Explico que la prueba es la grabación de la llamada. Me preguntan qué día y hora exactas fue esa llamada. Obviamente contesto que a fines de agosto o principios de setiembre, pero no recuerdo exacto. Me contestan que como no me sé la fecha exacta, no pueden ellos buscar la llamada y que para solicitar la grabación debo poner una denuncia y reclamación a través de OCU y me cuelgan. Solicito se respete mi derecho de acceso a la grabación de voz de esa llamada, se me respeten las condiciones y se me devuelva lo que me han cobrado de más. Incluso revisando la app Mi Vodafone, veo que me han estado cobrando más estos meses atrás también. (setiembre: 82,74€, agosto: 79,62€ julio 77,73€, junio 78,60€, mayo:77,51€, abril:78,42€...) Ningún mes me han cobrado 75€ justos.Y obviamente reclamo los importes extras de los meses que pasen mientras tarde en regularizarse esta situación. (Esta próxima factura de noviembre la app me avisa que me llegarán 103,60€)Quedo a la espera. Muchas gracias

Compre unas Entradas a través de Viagogo, cuando fuimos a entrar no pudimos porque esa entrada estaba validada por otra persona. Las Entradas me costaron tres veces mas del precio inicial, yo solo quiero recuperar mi dinero

Hola.Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación con respecto a mi reciente experiencia de vuelo con ka empresa VUELING, n°de vuelo VY1500 Florenci-Madrid con fecha 7 de octubre del 2023.Mi queja se debe al cobro abusivo e injustificado de 60 euros por trayecto y maleta, con un total de 120 euros por el equipaje de mano. Considero dicho cobro abusivo y contrario a las regulaciones de la navegación aérea. A pesar de que mi maleta de mano cumplía con los estándares de las medidas de equipaje de cabina, me vi obligado a pagar 120 euros en la puerta de embarque, de lo contrario se nos prohibía el acceso al avión. Le dijimos al personal de puerta que no estábamos de acuerdo con el pago y nos contestaron que podíamos denunciar dicho cobro pero en ese momento teníamos que abonar los 120 euros.Por lo tanto, exijo la devolución del pago de esos 120 euros.Espero respuesta por su parte.

Hola, pues hice una portabilidad de móvil a esta compañía añadiendo un alta de fibra, me citaron con el técnico de 9 a 12 de la mañana, pues bien pedí la mañana libre en el trabajo y el técnico finalmente vino sobre las 4!!!!!, Vino instaló con prisas y corriendo, a las 4:30 ya se estaba marchando, pues bien todo iba en orden hasta que a las 5:00 dejo de funcionar el servicio y hasta ahora llevo más de 10 llamadas y me dicen que están los técnicos revisando!!!!! Pero si solo funcionó el servicio media hora, cabe destacar que trabajo desde casa, le dije a mi jefe está mañana que me retrasaría ya que me iban instalar otra compañía de internet, ya se enfado por qué desde las 9 hasta las 4 esperando por el técnico sin poder trabajar.... Pues imagínense cuando a las 5 le digo que ya no tengo internet!!!!!!!!, Y llamo y me dicen que están los tecnicos trabajando llevo 3 h 30 min esperando sin servicio y lo necesito con máxima urgencia es mi trabajo

Hola muy buenos días, les escribo esta reclamación para indicar que la compañía Jazztel me vendió y entrego un Chromecast TV en el mes de Mayo , y sin ellos explicarme , cuanto pague por el , si no me dijeron una cantidad estimada de 20€ , cuando en realidad me cobraban 72€ ,no me permiten devolverlo, después de pagar por el 6 cuotas , yo compre el 30 de octubre, otro aparato de Chromecast TV más barato de 40€ y como dicen que pasó más de 15 días ,desde que lo compre no me lo admiten, a parte del teléfono que vendieron me dan fallos , me dan soluciones pero no funcionan. Reclamo devolución del aparato y de las cuotas pagadas en las siguientes facturas.

Hola, Desde el sábado estoy esperando respuesta a email con identificación Ticket#2023102822000961, en ella les detallo cada uno de los puntos que me han llevado a tomar la decisión de desistir del contrato. El motivo del desistimiento no es un capricho personal si no una fuerza mayor debido a la mala gestión que ha habido desde el comienzo:- dificultades para concertar cita con el técnico porque trabajo hasta las 17 horas y ellos no citan después de las 16h. Esto me obliga a quedar un sábado a primera hora, pero esto retrasa el envío de la tarjeta SIM para la portabilidad, que se inicia el lunes y no se haría efectiva hasta el martes. - técnico que hace la instalación no revisa la velocidad que llega al domicilio, ninguna prueba de velocidad. Estoy conectada por cable, con tarjeta ethernet de 1gb, cable UTP CAT 6, etc etc sólo me llegan 340 Mbps. Hoy trabajando desde casa he sufrido lentitud con según qué archivos abriera y el peso de los mismos... La velocidad que recibo no es óptima para mi desempeño laboral. - el mismo técnico sólo enchufa equipos en el domicilio, no hace ninguna instalación, me deriva a atención al cliente al ver que el usuario de TV no accede.- La dirección de contrato (que afecta a la entrega de la SIM) fue mal anotada- El email fue mal anotado.- La empresa de reparto para la SIM, con una dirección errónea, en un primer intento indica INCIDENCIA, pero yo había estado en domicilio excepto 10 min que salí a recoger a mi hija a 2 min de casa (si me hubieran llamado, podría haberse hecho la entrega). Desde Ádamo nadie me pide confirmar la dirección. Ocurre que al día siguiente es festivo con lo cual la entrega lleva un retardo de 5 días desde que me hicieron la instalación (y me indican que ese tiempo pagaré sólo por la fibra y no por el paquete con la oferta que yo contraté). El segundo intento de entrega consta como ENTREGADO sin confirmar con el destinatario. De nuevo acuden a la dirección errónea y al no encontrar a nadie no llaman por teléfono y lo meten en el buzón sin más (buzón de una casa que no está habitada y que no tiene cartel de identificación). - El servicio de atención al cliente deriva a email de cliente@adamo.es para poner una reclamación porque ellos solo hacen reclamaciones de facturas.- Dicho buzón de email no responde ni tan siquiera con un estamos revisando su caso, de sábado a jueves.- La portabilidad de la tarjeta se va a efectuar sin que yo disponga de la tarjeta SIM, porque no se me ha entregado, me ofrecen mandarme un duplicado que no va a llegar a tiempo antes que se haga efectiva la portabilidad. POR TODO ELLO, pido desistir y.... me informan que se procederá al cobro de la instalación!!! que va marcado por defecto al tramitar la baja y es lo que hay. No voy a pagar una instalación que el propio técnico no verificó, que no es lo que se ha contratado y además porque toda la serie de errores y falta de atención han provocado que me vaya a quedar un día sin servicio de línea móvil. Es una pena porque realmente todo esto se podría haber evitado.Saludos.

No soy cliente de Iberdrola.Me llaman varias veces al dia. Les he dicho que no quiero recibir más llamadas. Y siguen llamando y llamando.Estoy dada de alta en la Lista Robinson. Pero aún asi siguen llamando.Solicito acabar con ese acoso telefónico.