Hola, realice un pedido y dicho pedido me lo cobraron y no se formalizo. Hable con ellos por telefono (el chat y whatsap es penoso) y me dijeron que efectivamente no se gestiono pero si se cobro que si quería seguir o devolucion de dinero y dije devolucion. Hice lo que me dijeron, un correo a pedidos@sklum.com para que me devuelvan el dinero aportando las capturas de que no habia pedido, que seguia en cesta, por ello no tenia referencia y la transaccion. Y que en cuanto llegasen s mi correo me lo gestionaban. Me encuentro hoy con que han procedido a mi pedido, exijo devolucion y me dicen que no que ya ha salido de almacen y no pueden hacer nada. Perdona??? Si desde el principio me generaron ellos problemas y estara la llamada grabada en la que ellos me garantizan que se solucionara? Y ahora para devolverlo me tengo que hacer yo frente a los gastos? Cuando ellos me han ocasionado todo esto? Por eso exijo uns reclamacion mediante vuestro servicio
