Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 13/10/2023 hice un pedido de bodega con número 11192668, el cual me cancelaron supuestamente por un error en el precio.Me puse en contacto con ustedes y desde atención al cliente me comentaron que realizara de nuevo el pedido al precio correcto y cuando me llegara me reembolsarían la diferencia.Así lo hice (pedido 11194352 del dia 24/10/2023)Me pongo en contacto con ustedes porque, sin previo aviso, me han vuelto a cancelar el pedido por segunda vez, y ya me parece insultante, por todo el tiempo que me han hecho perder, el tiempo que han tenido mi dinero retenido, el tiempo que he perdido en llamadas a atención al cliente, etc.SOLICITO que se me de una solución a este problema a la mayor brevedad posible sin marearme más Sin otro particular, atentamente.

Hola, realizamos una compra de un vuelo de ida i vuelta a Nàpoles, en fechas del mes de abril de 2024, cuando al finalizar la operación nos damos cuenta de que se nos había cargado una cantidad de más. Averiguamos que se trataba del seguro de cancelación Fullflex que por supuesto no pedimos ni con tratamos. Leyendo opiniones y otros casos nos damos cuenta de que se trata de una práctica normal en esta empresa. Hemos mandado email de reclamación y nos dicen que lo mando desde otro email, no el que figura en la compra, he mandado otro. Pero como que con tantas averiguaciones, idas y venidas, pruebas con su chat ( por cierto, no ofrece la opción para “hacer desestimiento del Fullflex”... No sé si vamos a estar a tiempo dentro del plazo que ofrecen para hacer la reclamación. Pienso que debería haber ningún plazo, es más no deberían haber cargado ningún extra sin pedirlo el cliente.Por cierto, debido a la manera tan “peculiar” que tienen de hacer el cargo no sé cual es el importe exacto y en mi reclamación hago constar un importe aproximado.

Reclame un reembolso por una diferencia de precio en un viaje ya que se me cobró el importe máximo de un cobro aproximado, esta diferencia de importe se me devolvió en saldo Bolt sin dar opción a otro tipo de devolución.Tras reclamar que el importe sea devuelto a mi método original de pago, se me informa de que Bolt no hace ese tipo de práctica aunque están trabajando en ello. En la página web especifican que el importe de una devolución se devuelve al método de pago original. https://bolt.eu/es-es/support/articles/360017283179/Este tipo de negaciones a realizar reembolso va en contra de la libre competencia ya que me obliga a usar de nuevo su servicio para amortizar el dinero que me han cobrado demás, sin darme opción a reutilizarlo en otro de la competencia, además Bolt no tiene garantía de que tu dinero (convertido en vale de viaje) esté asegurado, ya que si cierras o te cierran la cuenta, dicho vale deja de tener valor y lo pierdes, perdiendo por tanto un reembolso realizado y robando al cliente.Estoy cerciorado de que esta práctica de reembolso es ilegal, ya que no me han dado opción de varios tipos de devolución, obligándome a, que si quiero dicha devolución, sea en crédito Bolt y no me han informado de que dicha devolución, no es reembolsable en efectivo a mi método original de pago

Estimados/as señores/as:En fecha 18/09/2023 adquirí en su página web Emma Colchon el producto Pack canapé+colchón de 200x200 en color blanco. Al llegar el transportista el día 05/10/2023 (fuera del plazo de entrega indicado por Emma), para entregarme mis productos y proceder al montaje, nos damos cuenta que una de las tapas del canapé no encaja, es porque ambas tapas enviadas son iguales y pertenecen al mismo lado. Tanto el transportista como yo damos parte del error y se recogen los datos de la incidencia.20 días más tarde llamo a la empresa para que me proporcionen información sobre el suplemento de la tapa solicitado, y tras varias llamadas en las que cada agente me dice una cosa, uno de ellos me dice que la reclamación del suplemento nunca entró al sistema, y que iba a proceder a resolver el problema lo antes posible.A día 02/11/2023 sigo sin saber nada del suplemento, no responden a los correos y tampoco me proporcionan ningun tipo de información coherente.SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o bien que se proceda a realizarme un reembolso de todo el pack, ya que a estas alturas ya no me interesa contratar ningún servicio con esta empresa.

Hola, realizar un pedido el día 27/10/2023, de una cama nido, me dijeron que me lo traerian el día 02/11/2023, con el horario de 9:00 a 15:00,me cogo el día de hoy con personal en mi trabajo, llamo a las 13:00 porque no sé nada de mi pedido, y se me pone una empresa de transporte, me dice que el conductor a tenido una incidencia, y que no puede entregarme el paquete hoy, le digo que me parece rastrero que tenga yo que llamar cuando es su obligación haberme llamado ellos, me dice el chico que mañana me lo entregan, como consiguiente ,tengo que volver a pedirme el día personal, y me llama por la tarde y me dice que han tenido un problema con el transporte, que se ha quedado un bulto en Madrid, y que tiene que traerlo hasta Barcelona, que mañana día 03/11/2023, tampoco me lo pueden traer, una vergüenza de empresa de transporte, pero la culpa también de Carrefour online por contratar gente así, encima sudamericanos, que puedes esperar de ellos.

Causas de la Reclamación:El presente litigio se origina en la compra de un vehículo por parte del demandante a la empresa Autos Fernández Mena S.L., con CIF B-87765624, ubicada en Av. Cerro del Rubal, 16, nave 8, 28983 Parla, Madrid, el 25 de mayo de 2023. El vehículo adquirido presentaba un serio problema en el motor, que se manifestaba en la emisión de humo azul por el escape. Este problema constituye un defecto sustancial que compromete el funcionamiento adecuado del vehículo y, por lo tanto, vulnera los términos del contrato de compra.Consecuencias de la Situación:La existencia de este defecto en el motor ha generado diversas consecuencias negativas para el demandante. En primer lugar, se ha visto privado del uso normal y seguro del vehículo que adquirió, lo que ha limitado su movilidad y ha afectado su calidad de vida. Además, ha incurrido en gastos adicionales para movilizarse y ha sufrido la pérdida de tiempo y recursos significativos para intentar resolver el problema.Pasos Tomados para Resolver la Situación y Resultados:El demandante, ante el descubrimiento del defecto en el motor, tomó medidas inmediatas para resolver la situación. El 28 de julio de 2023, el demandante notificó por escrito a Autos Fernández Mena S.L. sobre los problemas del vehículo y solicitó la reparación de acuerdo con los términos de la garantía, la cual cubre el motor hasta el 25 de mayo de 2024. Sin embargo, la empresa respondió negando la existencia de problemas en el vehículo, a pesar de que se ha demostrado que el motor presenta defectos sustanciales.En consecuencia, la empresa no ha cumplido con su obligación de garantizar el funcionamiento adecuado del vehículo dentro del período de garantía, lo que ha dejado al demandante sin una solución adecuada para el problema. Esta negativa a cumplir con la garantía y reparar el vehículo ha llevado a la presente demanda.Es importante señalar que el demandante ha seguido los procedimientos adecuados y ha agotado las vías amistosas de resolución antes de recurrir al proceso judicial.La información proporcionada en esta denuncia se basa en los hechos presentados y las circunstancias que rodean el caso. El demandante busca justicia y una solución adecuada a través de la intervención del sistema legal para resolver este conflicto con Autos Fernández Mena S.L. en relación con la compra del vehículo defectuoso.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una compra de vuelo + hotel con edreams.Una vez realiza.me cobraron el importe. Al cabo de unos das me hicieron la devolución de parte del importe. (la verdad que no caí en cuenta) En la App de edreams salí y aún sale confirmado mi viaje. Tal.cual.yo lo compreAl intentar hacer el check in del vuelo me aparece un mail de que el vuelo se había cancelado.Así que he tenido que comprarme otro vuelo pk sino perdía el hotel.Sinceramente me siento estafada por la compañía. Creía que era una empresa más honesta pero esto no tiene nombre. Llame a servicio de atención al cliente y la única respuesta fue que lo sentían mucho.Yo lo siento más ya que económicamente me ha supuesto un importe mucho más elevado del que contrate con ellos.

Buenas, realicé un pedido nº 48935848 el 28/10/23, lo recibí el 31/10/23 en mal estado, es una smartv la cual el marco de la pantalla está doblado por una esquina y la pantalla está parcialmente despegada del marco.Ese mismo día contacté con la empresa worten mediante el único canal de comunicación disponible, su web y desde ahí comuniqué la incidencia con fotografía del problema para solicitar la reposición de un modelo en perfecto estado.Actualmente no tengo respuesta de worten para ver como y cuando van a proceder a solucionarlo.

Hola. Realicé un cambio de compañía y se supone que no tenía que realizar gestión alguna que implicara más acciones que las que en su momento hice. Una vez realizado el traspaso, vuestra compañía insiste en que se trató de una potabilidad, en lugar de un cese total de todos los servicios, tal y como se hizo constar (la nueva compañía emite un escrito que debéis firmar para poder seguir con la nueva alta) por lo que he abonado meses que, a mi juicio, no me corresponden.Para poder presentar reclamación alguna me obligan a no tener cuentas pendientes. Esta semana he vuelto a recibir una factura (después de tramitar la baja) que he devuelto en el banco.Por parte de vuestra compañía únicamente he encontrado un interés recaudatorio, además de malos modos, malas prácticas y un sinfín de llamadas.