Estimados/as señores/as: En fecha 02 de abril de 2024 adquirí en su establecimiento?sito en Telde el producto PUERTA SAGA FRESADA 90X210 GRIS DCHA. Adjunto los siguientes documentos:? FACTURA Y CORREOS DE COMUNICACIÓN DE LA RECLAMACIÓNEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05 de abril de 2024 que tras su colocación se detecta que el producto viene con defectos desde el establecimiento, comunicada esta incidencia el 7 de abril por email. El uso y la instalación que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, los defectos y vicios ocultos ya venían desde la compra, por tanto ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se ha iniciado la reclamación por los medios puestos a disposición desde la empresa, correos electrónicos y reclamación en el comercio.Se han presentado pruebas fotográficas por los mismos medios, se han ampliado esas pruebas a petición del comercio, y hasta ahora no hemos obtenido respuesta alguna.Solicito que?procedan a sustituir, transportar e instalar un producto nuevo en perfectas condiciones, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
