Últimas reclamaciones

He estado contactar con ellos de innumerables formas pero no hay modo, siempre me envían facturas sin IVA de los servicios que he contratado con ellos como el hotel, me obligan continuar con el servicio prime hasta que acabe el año y no me emiten ni un factura con IVA, algo totalmente ilegal

Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2023 adquirí en su?página web www.pelilargas.com tres productos de Filtro de duchas.Han pasado 49 días hábiles del pedido sin que se me haya entregado los productos . Ya no estoy interesado en la compra de dicho productos. Hemos sido pacientes con este pedido pero la comunicación con la empresa es únicamente mediamente correo electrónico . Adjunto captura de pantalla de correo electrónico enviado 28/09/2023 solicitando actualización del pedido ya que no obtuvimos respuesta en correos anteriores . Varios correos electrónicos más tarde seguimos sin actualización de envío . Se solicita por correo electrónico el día 24/10/2023 el reembolso . Se solicita de nuevo 02/11/2023 el reembolso y la respuesta de la empresa es que debido a su política de devoluciones disponibles en su web . En su página web especifican :Procesamiento de pedido de 2 a 5 días laborables a partir de la fecha del pedido . -Fecha del pedido es el 30 de Agosto 2023 .Los plazos de trámite son variables* Los plazos de trámite y entrega de pedidos tomarán entre 25 a 30 días hábiles aproximadamente . -Fecha del pedido es el 30 de Agosto 2023 por lo tanto han pasado 49 días hábiles desde el pedido . En todo momento se ha intentado ser paciente y comprensivo . El día 06/10/2023 se os informa de publicidad engañosa que ofrece esta empresa ya que el mismo modelo comprado en Agosto ( sin recibir ) aparece disponible para comprar y con iconos de sugerencia de envío :Comprado 6 de Octubre Pedido listo entre 07-08 OctubreEntregado entre 20-23 Octubre Tras enviarle esta información a la empresa lo retiran de la página . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Me han robado la cuenta de facebook y estan subiendo contenido casi sexual con mi nombre y cuenta.He intentado ponerme en contacto con Facebook pero no hay manera.Quiero denunciar a facebook y consegir que borren esa cuenta ya.Ya que estan utilizando mi nombre y datos para publicar contenido.Gracias

En Febrero de este año, Naturgy efectuó un estudio sobre los consumos del año anterior. Aunque comprobando ahora, esta claro que estos ya reflejarían consumos mayores de 3,3kW de la potencia contratada, Naturgy todavía nos propuso una Tarifa Plana de Luz.Ha sido solo ahora cuando empieza el periodo de mas necesidad del invierno cuando ellos han decidido activar el Interruptor de Control de Potencia en una instalación necesaria para una persona mayor de casi 80 años adonde la caldera y los calentadores son todos eléctricos, que esta resultando en la interrupción de su servicio por el peligro mayor de que se interrumpa el suministro entero.El texto del aviso es el siguiente:Por eso, a partir del 06/11/2023, UFD Distribución Electricidad, S.A. tiene previsto activarlo y esto supondrá que, en los momentos en que tu demanda eléctrica supere la potencia contratada, puedes quedarte temporalmente sin suministro. Si esto ocurriera, aquí te contamos cómo rearmar tu contador. Sin embargo, el gestor de la programación de esa activación y uso realmente es la comercializadora, Naturgy.- No nos han dado un plazo suficiente (menos de dos semanas, o 7 días laborales, que es considerablemente menor a los plazos que ellos se reservan para la propia operación). Nos tendrían que haber dado por lo menos un mes de aviso. Todavía no han finalizado aunque la petición se inicio el 27 de Octubre.- Ya se ha pasado la fecha de activación y UFD nos comenta que aun no han recibido solicitud de ellos, aunque por el lado de UFD esta todo preparado ya desde el día 30.- Nos dieron información equivocada indicando 5,8kW del limite del CIE cuando realmente era 5,75kW, lo que ha dificultado la propia operación porque ellos mismos cancelaron el proceso por 5,8 kW, lo que nos indicaron, no era correcto.- No tienen disponible los datos del Acceso a contador, ni existe interruptor físico para reactivar una vez pasada cualquier problema de sobre-potencia, ni se puede observar que exista por Internet (que ademas ni se puede acceder desde la propia vivienda por falta de electricidad en tales casos).- Indican retrasos de mas días de lo previsto, y inician toda esta situación justo antes de las Navidades y un mayor consumo de electricidad.En Octubre 25 nos llego un correo con un aviso que amenazaba con que podríamos tener cortes a partir de Noviembre 6. Esto es solo menos de dos semanas, 7 días laborales (excluyendo la porción parcial del dia del aviso del 25 de Octubre y el día adonde empiezan a aplicar el ICP del 6 de Noviembre). También el correo tenia falsa información, indicando una potencia máxima soportada del CIE de 5,8 kW cuando realmente es de 5,7kW. Esto ocasiono un rechazo de la petición del cambio de potencia por la misma compañía que nos había informado mal, aunque se pude rectificar el mismo día.La funcionalidad de consulta del estado del contador no esta disponible a través de UFD, y esto hace imposible diagnosticar el estado de la potencia actual. La única explicación que han ofrecido por el teléfono es que esta funcionalidad no estará disponible hasta que halla un corte de luz, que es algo absurdo y francamente bordeando la ilegalidad, ya que no deja al usuario conocer el consumo actual de potencia en el momento. Estamos a fecha del 7 de Noviembre y todavía sigue sin estar disponible. Sin embargo, esta funcionalidad si que estaba presente en el pasado con la previa comercializadora.También es imposible resumir la corriente a través del sistema ICP directamente desde el domicilio, y nos indican que seria necesario reiniciarlo desde después que ha ocurrido el apagón a través de una conexión Internet al Acceso al contador, o sea, después de que se corta la corriente para los equipos informáticos de la vivienda, pero no se puede observar en ningún punto que exista tal opción en la pagina.Naturgy nos indico por teléfono que procediéramos a ampliar la potencia del exterior a través de la distribuidora (que básicamente es la misma, del Grupo Naturgy), adonde ya se nos indico que se había ampliado. UFD nos indico un presupuesto y terminaron el cambio el día 30. Sin embargo, según otras comercializadoras como Repsol y por comprobación propia, el cambio todavía sigue sin estar reflejado en el contador, ya que parece que depende de petición de subida de potencia por parte de la comercializadora, que no esta llegando.En Naturgy se inicio la solicitud con el cambio de potencia para 5, 75kW el mismo día que se inicio el de la UFD, en Octubre 27. El 28 nos llego el aviso de que En fecha 28/10/2023 hemos solicitado el cambio de potencia a tu distribuidora en tu vivienda La distribuidora lo niega, y ademas termino sus ajustes el día 30. Por contacto con la comercializadora, niegan lo que dice la distribuidora y dicen que ni pueden cancelar ni hacer otra cosa, que solo se puede esperar. El estado actual informa que Vamos con retraso, y ademas, Naturgy se reserva aproximadamente el doble de lo que han dejado de aviso como plazo máximo para efectuar el cambio.Nosotros en nuestra casa contamos con una instalación diseñada para ser completamente eléctrica. Eso quiere decir que desde nuestro calentador de agua hasta nuestro sistema de calefacción personal es eléctrico. Naturgy ha procedido a no solo no dar suficiente aviso para poder efectuar las correcciones indicadas, sino que lo hace justo en la época adonde mas se necesita, comenzando el invierno. En esta vivienda vive una persona mayor que tiene casi 80 años, y ya le ha estado causando molestias y quejas de sentirse peor de salud por tener que interrumpir y secuenciar estos servicios para no correr el peligro de que se vaya la luz.

Me bloquearon la cuenta de walapop y tengo dinero en el monedero y no me dicen como me lo pagaran

El 13 de Junio de 2018, contratamos el suministro de gas con Redxys Sl. La empresa Gibtel Energy,SL soys los encargados de la instalación de mi contador y cierto es que ése mismo día se emite por parte de REDEXIS, certificado de pruebas y puesta en servicio señalando que las mismas son correctas.Actualmente y justo el día 25/10/2023 se vuelve a revisar la instalación y el calentador a su vez como corresponde según ley por ustedes.Su dictamen es que hay deficiencias en la instalación, concretamente me indica que no puede estar el contador tan cerca de dos enchufes(unos 3 cm) y que me ponga en contacto con atención al cliente para que la empresa instaladora lo corrija, bien reubicando el contador o bien con una tapa.Independientemente a ello, debo de revisar también la combustión del calentador pero no es el asunto que estoy tratando.A PARTIR DE ENTONCES HA SIDO UN VERDADERO MARTIRIO el que estoy sufriendo por parte tanto de Redexys como de ustedes, ya que nadie se quiere hacer cargo de ello y lo cierto es que a mí no me corresponde.Según la empresa instaladora, Gibtel,sl, para poder hacerlo sin costo para mí deben de recibir la orden de Redexys y ellos indican que la responsabilidad de la instalación es de ustedes y la del inspector les corresponde a ellos pero es otro tipo de responsabilidad, con lo cual estoy totalmente de acuerdo. Los inspectores no instalan.Por lo tanto ya sólo me queda hacer constar ésta reclamación que si no se resuelve a la mayor brevedad, trasladaré por supuesto a la vía que corresponda.Me parece una total negligencia por parte de la empresa que lo instaló .Por lo que reclamo que solventen a la mayor brevedad éste problema ya que no quisiera tener que acudir a la vía judicial donde podré reclamar los daños y perjuicios que me están causando independientemente de tener a mi familia en peligro.

Hola, realice un pedido de un plafon LED, que cuando me llaga, es distinto del modelo que especificaba el anuncio, el anuncio ponía que tenía interruptor de selector de temperatura de la luz (el cual no tenía), el driver o transformador funcionaba (comprobado con multimetro) pero la luz no encendía. Abri una disputa para devolución y adjunte una foto del producto embalado para su devolución, el caso es que rechazan la devolución porque no adjunto foto del Estado del producto, el producto estaba enmbalado y perfecto pero NO ENCENDIA, ¿me pueden indicar que foto debe enviar? ¿Una foto de la lámpara apagada? Evidentemente apagada PORQUE NO ENCIENDE!!! Y ahora me tengo que quedar con una lámpara que no funciona porque ustedes se niegan a devolver el dinero habiéndole COBRADO UN SEGURO QUE SUPUESTAMENTE ME PROTEGE. Totalmente en desacuerdo con su decisión.

La comercializadora de luz y gas de mi domicilio es Naturgy y la distribuidora es Nedgia.El día 10/07/2023 recibo un aviso que cuento con 8 días de plazo para solventar una anomalía en la cocina del piso en el que estoy como alquilada, el día 13/07/2023 (dentro del plazo) tengo nuevo sistema de ventilación en la cocina y mando el documento del justificante de corrección de anomalías en inspección periódica a documentacioninspecccion@nedgia.es rellenado, sellado y firmado por el técnico certificado de la empresa que contrato. El día 19/07 me responden que ha sido aceptada y que la anomalía detectada en su inspección periódica consta corregida en sus sistemas. Llamo al número que facilitan para dudas 900 100 252 y me dicen que todo está correcto y que la orden de corte de suministro de gas está cancelada.El día 20/07 a las 10:30 dos técnicos de nedgia me cortan el suministro de gas y me lo precintan, sin aviso. Desde entonces, he interpuesto numerosas reclamaciones, el trato de los empleados ha sido despreciable, nadie me da una solución. Al final conseguí otra vez suministro de gas.El día 06/11/2023 me llega un sms donde dicen que si en 30 días no arreglo anomalía registrada en mi domicilio me cortan suministro de gas otra vez. Llamo al número que facilitan en sms900 100 252 y me dicen que efectivamente no hay ningún problema , que debe de ser un problema de comunicación entre departamentos y que solo me puede ofrecer interponer una reclamación pero que no puede asegurarme que no me corten el gas por error otra vez.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de septiembre se procedió a realizar por email una reserva para la noche del 12 de octubre al 13 de octubre debido al error en la página de reservas que no permitía realizar dicha reserva. Se realizó todo el trámite salvo la recepción de la confirmación de dicha reserva. Debido a no recibir dicha confirmación, procedí a realizar otra reserva por medio de la página Booking.Por motivos personales no pude realizar el viaje previsto y procedí a cancelar dicha reserva, la de Booking. El día indicado, 12 de octubre, recibo una llamada de ustedes indicando que no he acudido, a lo cual les indico que realicé la cancelación con tiempo suficiente. Me indican que tengo otra reserva y al no acudir me cobran la estancia.SOLICITO me sea devuelto el importe cobrado (179€) al no haber recibido la confirmación de dicha reserva y entiendo que es un error por su parte, no por la mía.? Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, compre en Back Market un iPhone 12 y ya lo han reparado y sigue con fallo , se niegan al cambio del móvil , lo compre en la Fecha : 25/11/22, este es el mensaje que he recibido .¿Cómo estás? Soy Kevin de atención al cliente de Back MarketDefinitivamente, nunca estamos exentos a este tipo de situaciones donde pone en riesgo la experiencia de nuestros clientes de Back MarketPero como siempre, lo importante es tener soluciones para que todos en la familia de Back Market estén satisfechos de su compraRecientemente, la OCU le ha solicitado al gobierno español la suspensión temporal de la venta del iPhone 12, siguiendo así las medidas adoptadas por el gobierno francés. Consulta nuestro centro de ayuda para conocer las últimas actualizaciones: https://help.backmarket.com/hc/es/articles/10406005352348Como puedes ver en nuestro centro de ayuda, esta prohibición temporal solo afecta al modelo iPhone 12, no al iPhone 12 Mini, Pro o Pro Max.Puedes volver a comprobar tu modelo exacto iniciando sesión en tu cuenta de Back Market > Mis pedidos. O, encuentra el modelo directamente en tu teléfono accediendo a Ajustes > General > Acerca de y Nombre del modelo.Siguiendo con la actualización de la suspensión temporalPor ahora, el producto no ha sido retirado del mercado, puesto que tan solo se trata de una petición y puedes seguir usando tu iPhone 12 pro 128 GB sin riesgo. Es una muy buena noticia para ti y para nosotros podrás seguir utilizando tu dispositivo y aparte seguirás siendo de nuestra familia de Back MarketPor lo tanto, los vendedores no aceptarán devoluciones del iPhone 12 fuera del periodo de desistimiento de 30 días y se seguirán aplicando las condiciones establecidas en el momento de la compra para el beneficio tuyo.Ten la certeza de que estamos en estrecho contacto con los responsables del sector, y actualizaremos el artículo de nuestro centro de ayuda tan pronto como tengamos cualquier novedad.Estoy a tu disposición, no dudes en contactarme si lo necesitas. Gracias por tu participaciónTen un lindo díaUn saludo,Kevin, Atención al cliente de Back Market