Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 17/08/2024 reclamando solución a mi problema. El cambio o devolución de un producto que me llego defectuoso. He aportado todos los datos que me han solicitado incluyendo fotografías, y aun no he recibido ninguna respuesta al respecto. SOLICITO Me sea resuelto el problema en breve, ya que creo ha pasado demasiado tiempo y ya debería estar solucionado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de móvil 616869040 anteriormente ligada a un contrato de televisión y otro de internet. El pasado mes de septiembre solicité, debido a que desde Virgin me tuvisteis UN MES sin Internet ni Televisión, la baja de ambos servicios sin penalización. Esta reclamación la interpuse también a través de la OCU dado que desde Virgin no me proporcionabais los servicios que estaba pagando pero tampoco me dejabais darme de baja. Vuestra respuesta fue que me permitíais darme de baja de los servicios de Internet y Televisión sin penalización dado que fue VUESTRO ERROR. El día 29 de septiembre me enviáis el SMS ADJUNTO en el que me solicitáis la devolución de los equipos a partir del 1 de octubre. El mismo 1 de octubre acudo a una oficina de correos y devuelvo TODOS LOS EQUIPOS EN UNA MISMA CAJA (incluyendo mandos, todos los cables, router y dispositivo de televisión). Ese mismo día recibo un correo notificando que habéis recibido los equipos que he enviado (adjunto email). Cual es mi sorpresa cuando me llega la factura de este mes y me habéis cobrado 53,719 + IVA euros en concepto de "Cargo por reposición/no devolución equipo" y al hablar con atención al cliente me indican que es porque no encuentran el router (cuando envié TODO junto en una misma caja). Solicito la devolución del importe erróneamente cobrado DE NUEVO, así como la baja de mi línea móvil sin penalización ya que considero notable la falta de eficacia de esta compañía y la pérdida de tiempo y dinero que me estáis ocasionando por los CONSTANTES "ERRORES". En caso de no atender mis peticiones las realizaré por la vía legal. Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2022 adquirí el producto LG lavavajillas modelo LG DF455HSS. Adjunto los siguientes documentos:  La factura de compra. Las fotos de problemas: La desgaste de la goma de la puerta, y dos puntos de oxidacion en la cesta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17 de Octubre 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía de la pieza, la goma de la puerta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado  y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Debido a la DANA producida en la zona de Valencia, las distintas alertas (actualmente siguen avisando de los riesgos por la zona) que se han producido en la zona del Mediterráneo con la que se han producido daños personales y materiales solicito la cancelación de la reserva y el reembolso total. Cabe destacar que los medios de transporte por la zona han quedado afectados como servicio de Cercanías, autobuses y metro con lo que se dificulta el desplazamiento por la zona, por lo que solicito la cancelación y el reembolso de la reserva. por los eventos extraordinarios producidos.

Realicé un pedido de un casco por la web, la talla no me venia bien por lo que intente hacer un cambio de talla del mismo caso. Imposible hacerlo por la web, email o teléfono, no hay manera de contactar con ellos. Ya no quiero el cambio de talla si no la devolución del pedido, obviamente tambien imposible de hacer por ninguno de los canales

Buenos días, el lunes día 23 de octubre llamé para comunicar que le había provocado una gotera a mi vecina de abajo. Me dijeron que en 24 horas se pondría en contacto conmigo el reparador. El jueves, ante la falta de comunicación del reparador, me presenté en la oficina de Alcalá de Henares situada en la Avenida de Figueroa 16, donde expuse lo ocurrido. Mostré la foto del techo de mi vecina a la persona que me atendió, que la mancha se estaba haciendo cada vez más grande y que estaba afectando a un armario empotrado, ya que mi cocina está encima de una de las habitaciones de mi vecina (la distribución de mi edifico es un tanto extraña). La empleada de la oficina volvió a llamar (me dijo que al ser un seguro con hipoteca ellos no podían gestionarlo) para ver que ocurría y nos dijeron que lo gestionarían como urgente y que me llamaría el reparador esa misma tarde o a más tardar el sábado, ya que el viernes era festivo. Todavía no me ha llamado nadie. Llevo desde el Domingo( día en que mi vecina me comunicó la gotera) sin poder usar el grifo de la cocina , lavavajillas ni lavadora ( no digamos ya cocinar) para que el desperfecto causado a mi vecina no evolucione a peor. Esto me está provocando unos perjuicios económicos tremendos y una gran ansiedad ya que mi vecina ha insinuado que no estoy haciendo nada y amenaza con tomar medidas contra mi. Me parece una tomadura de pelo, un incumplimiento de contrato. Por otro lado, no hay forma de ver en la web como hacer un seguimiento del siniestro ni tan siquiera si hay uno abierto. El sábado día 2 de Noviembre les envié éste mismo correo y sigo sin tener noticias de la aseguradora o reparador. Les adjunto fotos del techo de mi vecina y de como estoy haciendo para poder hacer uso de mi lavavajillas y lavadora, desaguando en un cubo para luego tirarlo por el retrete. Es lamentable que una compañía de su renombre trate así a sus clientes. Por favor, atiendan con la mayor brevedad posible mi siniestro. Muchas gracias. Un saludo.

Hola resulta el día 16/10/2024, realizo la compra por medio de la aplicación móvil de la empresa allzone donde adquirí un equipo celular de referencia GOOGLE PIXEL 9 PRO DE 256 GB EN COLOR NEGRO POR UN VALOR DE 1055 EUROS , Después del proceso del pago el dinero se descuenta de mi cuenta bancaria y me informan el día 26 de octubre es la fecha máxima de entrega , me comunico con la empresa y para saber el motivo de la demora en la entrega a lo cual se me informa que el envío no está en stock lo cual en la página nunca dice que no tienen stock, y me dicen que debo esperar un par de semanas más para que llegue el equipo a lo cual procedo a cancelar la compra la cual también entra en un proceso de aceptación, y a la fecha no recibo ningún tipo de respuesta y mi dinero sigue perdido.

Buenas, Yo aposté en esta casa de apuestas durante dos semanas. Al querer retirar mi dinero, empezaron el proceso de verificación, el cual pase toda la documentación e incluso realize una videollamada. Todo estaba bien. Una vez hecho todo, me dicen que el uso de la cuenta era fraudulento y por ello no me transferian ni el dinero que habia ganado ni el que he depositado.

Buenos días , compré un coche de 2 mano que me dijeron que estaba totalmente comprobado y en muy buen estado , tengo la garantía y estoy dentro del plazo ya que no hace ni 10 días que tengo el vehículo , me habéis dado el coche con el retrovisor roto , embrague para cambiar , la chapa sin ajustar , el aire acondicionado con una fuga, el cinturón que no recoge , etc... Una verdadera vergüenza y todo ocultado en la supuesta revisión de 200 puntos . Exijo una solución inmediata . Ya que me habéis dado el coche en un estado lamentable y me habéis estafado ocultándome los problemas del vehículo Espero que alguien se ponga en contacto conmigo y me lo solucione , ya que el vendedor solo te vende humo al principio para venderte el coche y después desaparece y no quiere saber nada del tema . Mi tlf es el 664099433 Solución inmediata o tendré que tomar medidas judiciales .

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra GOTO GLOBAL MOBILITY SPAIN S.L. por lo que considero una inclusión indebida en el fichero ASNEF y una falta de respuesta ante un accidente de tráfico en el que me vi involucrado. El día 21 de marzo de 2023, sufrí un accidente en una rotonda en Madrid mientras circulaba detrás de otro vehículo en un semáforo en rojo. Al cambiar de carril con la correspondiente señalización y tras recibir luz verde en mi semáforo, un vehículo arrancó desde un semáforo contiguo e impactó contra mi coche a alta velocidad. Es importante señalar que el semáforo de mi carril cambió a verde varios segundos antes que el del vehículo que me colisionó. Problemas con GOTO GLOBAL MOBILITY SPAIN S.L. Desde el accidente, he intentado contactar con GOTO GLOBAL MOBILITY SPAIN S.L. en repetidas ocasiones para obtener información sobre la evaluación de responsabilidades. A pesar de mis solicitudes formales enviadas en varias ocasiones, incluyendo comunicaciones en junio, julio y agosto de 2023, y más recientemente en agosto de 2024, no he recibido respuesta. Además, he sido informado de mi inclusión en el fichero ASNEF, solicitándome el pago de 950€ como franquicia, sin que me hayan proporcionado detalles o justificaciones claros de los motivos, a pesar de que no me considero responsable del incidente. Solicitudes a la OCU Ante esta situación, solicito la intervención de la OCU para: Obtener de GOTO GLOBAL MOBILITY SPAIN S.L. los informes y documentación que justifican la determinación de responsabilidades en el accidente. Confirmar la validez de mi inclusión en el fichero ASNEF, ya que considero que esta acción ha sido precipitada y sin un proceso adecuado de comunicación. Defender mis derechos como consumidor en esta situación y asegurar una resolución justa. Agradezco su atención y asistencia para ayudarme a resolver esta situación de manera adecuada.