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Problema con pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2024 adquirí en su?página web https://www.leroymerlin.es/ el producto es: Piscina sobre suelo tubular Steel Pro Max BESTWAY, Diam.3.66 x H.1 m. Referencia 82763778 Me tenía que haber llegado a mi domicilio el día 29/04/2024 y ya han pasado 3 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto por correo electrónico y me comentáis que no hay stock, pero consultando la página web veo que sigue vendiendo el mismo producto pero a un precio superior al que he comprado. Adjunto los siguientes documentos: - Mail de confirmación de pedido- Factura- Mails de contactoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Televisor Philips con mala imagen desde el principio
Hola, compré una tele el 26/07/2022.El 19/04/2023 empezaron a verse rallas blancas en la pantalla. Avisé al Servicio Técnico de Philips y se la llevaron al taller. Le cambiaron la pantalla pero desde entonces la televisión se ve muy oscura. He seguido abriendo incidencias al ST de Philips, pero cada incidencia abierta ha acabado en que la solución por su parte es que yo cambie algún ajuste de fábrica (software, contraste, HDR). Las veces que me he quejado por el tiempo que llevaban las incidencias abiertas me respondía que no conseguían reproducir el problema en el taller, a lo que yo siempre les he respondido que se lleven la tele. Nunca han consentido.Incluso me han pedido que cambie ajustes que mi modelo de tele no tiene, por eso deduzco que no saben lo que le pasa.Finalmente me dicen que el problema se debe a la señal que lleva a mi casa. He probado la tele en otra población y se ve igual de mal, pero han hecho caso omiso y me han cerrado otra vez la incidencia. A pesar de que el televisor sigue en garantía.Ya no sé que más hacer. ¿Podéis ayudarme?
DARME DE BAJA
Buenos días. Ante la imposibilidad de contactar por teléfono con ustedes y después de enviaros dos correos sin feedback. Uno rellenando el formulario para socios y otro al segundo correo que ofrecéis de contacto. decido contactaros de esta forma. Para que me deis de baja y no me paséis la cuota de junio. Lo hago con más de 15 días de antelación. Gracias.
gastos de envio no reembolsado
buenas tardes, reclamo a Amazon, un reembolso de un producto defectuoso y con garantía. Pedido n.º 403-2921692-3787514 Krups Nescafé Dolce Gusto Infinissima Krups ?KP1701.el vendedor externo HIPERCASHSTORE, me devuelve parte del producto en cuyo gasto de recogida del producto no se hace cargo él y no se me notifica en ningún momento.llevo 5 meses reclamando mis derechos y mi dinero que falta( 10,05€) de un total de 67€.Espero que a través de esta plataforma se me escuche y se me ayuden.
Intento de entrega falso
Buenos días. Me ha llegado un correo indicándome que el paquete que estaba esperando se ha intentado entregar pero el destinatario estaba ausente. Somos cuatro personas en casa. En ningún momento han llamado al timbre ni se han pasado por casa. Pone que volverán a intentarlo en 72 horas??? y en otro caso lo dejarán en su almacén para que vaya a recogerlo.Es una vergüenza. No es la primera vez que hacen el paripé de que se han pasado por casa.El número de seguimiento es CNESP39012123400052816263
No he recibido mi entrada
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra el pasado martes 30 de abril en vuestra plataforma y aunque el dinero sí ha salido de mi cuenta, yo no he recibido la entrada para el evento de este domingo día 5 Mayo 2024.Me comunican ahora (información inexistente en el proceso de compra) que la recibiré dos horas antes del evento. Debo trasladarme de ciudad y por tanto comprar transporte y alojamiento el cual no puedo hacerlo porque no tengo entrada. Como excusa alegan que ciertas entradas pueden no haber salido a la venta. Este recinto lleva meses con las entradas agotadas y somos todos conscientes, de que son entradas de reventa por tanto, el propietario las tiene en su poder y debería enviarlas a mi correo electrónica de manera inmediatamente.Me he comunicado con ustedes a través del chat de vuestra web e insisten en no enviarme la entrada y cuando he solicitado una hoja de reclamaciones, habéis cortado la comunicación. SOLICITO recibir mi entrada EN EL DÍA DE HOY o el reembolso de la misma ya que si no la recibo antes del día del evento, no puedo gestionar traslados y por tanto no asistir (imposible asistir sin entrada, obvio). Sin otro particular, atentamente.Beatriz González
Falta de respeto repartidor
Hola, realice un pedido hará un mes de un espejo de 20 kilos. Ese pedido antes de ayer después de varias semanas me aparece como que no ha sido posible entregarlo ya que no había nadie en casa, MENTIRA.Segundo, se reprograma el envio para hoy en horario de TARDE porque tenemos un bebe de un año y aparece a las 10 de la mañana el repartidor indicándome que no se me va a subir el pedido q casa que tengo que bajar a por el. Le indico que venga a la hora reprogramada dado que tengo un bebe y estoy solo.Su respuesta fue que no es su problema que ellos no están 24 horas, la hora que le dije fue q partir de las 16…..Le tuve que colgar el telefonillo puesto que aparte se estaba poniendo bastante agresivo.De verdad tenemos que qguantar los consumidores esto? Es problema de la gente que se contrata que no es válida? Es problema de seur que les mete mucha presión? Cualquiera de ellas no es nuestro problema, y menos con un bebe de un año que tenga que escuchar gilipolleces.
Pedido de ALLZONE no llega - Solicito reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 29/3/2024 hice un pedido de Un móvil en la página allzone.es que todavía no he recibido.Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado más de 30 días desde que realicé el pedido y todavía no me ha llegado cuando en su página me indicaron 3 días de envío. He llamado en varias ocasiones y escrito a la dirección de atención al cliente y siempre me indican que está a punto de salir y que me llegará en los próximos 4-5 días, pero no llega.Justo hoy día 2 de Mayo de 2024 he vuelto a reclamar y la respuesta es que todavía no saben cuándo va a salir y que ya recibiré una notificación.No es la primera vez que solicito la devolución, pero por correo me dicen que llame y por teléfono que envíe un email.Esto es un mal servicio, es denunciable y poco profesional y quiero recibir la devolución de mi dinero de una manera inmediata.Sin otro particular, atentamente.
Bloqueo de cuenta de alquiler bicis municipales
Buenos días,Realicé una llamada al servicio de atención al cliente por el bloqueo de cuenta de mi pareja (Joseba Benito). Al ir a coger una bici tenía la cuenta bloqueada y no pudo. El motivo fue por no haber bajado el candado en el último alquiler. Llamé yo en nombre de mi pareja que es el titular de la cuenta y la persona que me atendió además de ser muy irrespetuosa, interpretó que estábamos compartiendo la cuenta porque yo no era el titular. Sin embargo no hay nada que impida que yo llame en nombre de mi pareja para resolver el problema, puesto que muchas veces los candados están atascados.La conversación se terminó con una penalización de 3 meses más de bloque de cuenta por su mala interpretación. Hemos intentado resolverlo a través de su mail y nos dicen que eso es correcto y que no hay nada que hacer. He puesto una queja en el ayuntamiento y nos contestan que tras hablar con BilbaoBizi ellos confirman que en la conversación se constató que la cuenta estaba siendo utilizada por una tercera persona. Me parece inaceptable que alguien pueda decidir sin ningún tipo de prueba que se utiliza una cuenta por una tercera persona y bloquearla sin más.Solicitamos a BilbaoBizi que desbloqueen la cuenta (está bloqueada hasta el 17 de julio) y le compensen por este tiempo de bloqueo (desde el 17 de abril). Puesto que paga religiosamente su cuota y se ha bloqueado injustamente.Espero que podáis ayudarnos.Un saludoAitziber Martinez
Siniestro Vehiculo
Tengo un siniestro ( Vehículo ) desde el 27 de Mayo y hasta la fecha ( 02/06/2024 )el vehículo esta en el taller sin peritarcada vez me ponen una excusa1 que no llegaba la documentación2 el taller no es concertado y tengo que pagar yo los daños3 el perito no verifica todos los daños ocacionado en el vehiculo y solo pone una parte de ellos4 el perito tiene que verificar el vehiculo contrario5 el perito no encuentra el vehiculo contrario.entre fines de semanas , festivos y la tranquilidad de los tramites tengo el coche en el taller , con la ITV caducada porque no se puede pasar por el siniestro y sin darme ninguna solución al respectomi numero de siniestro es 0124040988TApodéis darme alguna solución ? ya que estoy sin coche por culpa del retraso en los tramites
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