Últimas reclamaciones

Hola, solicité una portabilidad para traerme una línea de otra compañia a Vodafone hace ya un mes, a dia de hoy 07/01/2024,no me han dado la portabilidad y encima llevo sobre 15 días en que la tarjeta de la anterior compañia dejo de funcionar y ni puedo llamar y cuando me llaman salta la locución de El número al que llama no existe , hablé ya con varios departamentos de la compañia y lo unico que parece es que me dan largas, me enviaron ya 2 tarjetas para dicha portabilidad,y esta última me la dieron de alta con otro número y encima me la quieren cobrar con mas cuota al mes, el número de telefono que portaba para mi compañia es el de mi padre que tuvo de toda la vida, osea que entenderéis los daños que estais ocasionando, este número esta en todos los entes Públicos, en todo lo relacionado a su día a día, y en el cuál hoy les está indicando a cualquier persona que lo llama que ese número no existe. (Visitas médico,seguros,bancos,etc)

Hola, recibí una llamada de una operadora identificándose como Celside, acto seguido me comparte mis datos personales y pregunta si son correctos, me pregunta si estaría interesada en contratar los servicios a efectos de poder renovar mi móvil y si pueden enviarme información al respecto. Pese a indicar que no tenía tiempo para hablar me dijo que tenía todos mis datos y que me enviarían un correo. Luego recibo 3 correos de servicios contratados que yo NO he contratado , ni se me ha informado qué son, condiciones etc. Pese a llamar y estar en espera más de 15 minutos solo me indican que ya me llamara alguien para darme de baja. También he enviado solicitud de cancelación de los 3 servicios vía formulario de HUBSIDE. A día de hoy no tengo ninguna confirmación de que se se haya realizado la baja de estos servicios que NO he contratado. Necesito que realicen la baja inmediata de estos servicios y borren todos los datos personales que tienen mios en su base de datos.

Desde el primer dia el comercial que vino me dijo que la alarma no detectaba a los gatos, lo cual no es asi lo que hace que la alarma lleve dos años sin poderla apenas poner, luego también me dijo que la instalación era gratuita, y en las facturas cobran instalación, me hizo pagar por adelantado 300€ que me dijo que era para pagar el total del equipo(fueron sus palabras) luego el contrato me dijo que hasta que no lo firmara no lo podía ver porque me llegaría al correo después de 15 dias(asi fue 15 dias después me llego un correo con un zip con contraseña que encima no podía abrir) claro el derecho de desistimiento segun ellos es de 15 dias, si yo no tengo el contrato antes, no puedo leerlo y menos si tiene contraseña. Y ahora llamo y me entero que el equipo solo se pago una parte, que si me quiero dar de baja tengo que pagar lo que queda, y para colmo el dispositivo sin ellos no vale para nada solo como posa papeles.

Hola buenas, les cuento mi situación, el 1 de diciembre de 2023, hice una compra por la pagina web de la conocida red de autobuses ALSA. Al hacer esta compra, y sin darme cuenta ya que no hubo ningún mensaje de aviso ni solicitud de consentimiento expresa, la empresa dueña de la pagina web Privilegios en compras tomaron poder de mis datos y no se de qué manera, me suscribieron a su programa.Ayer, a 5 de enero de 2023, me hicieron un cargo de 18€ en la cuenta bancaria, y como ya he dicho antes en ningún momento acepte nada.Hoy, tenía que hacer un pago importante y tenia el dinero justo en mi cuenta bancaria, y no he podido hacerlo porque me cobraron ayer ese dinero y no me había dado cuenta hasta hoy.Me dirijo a ustedes para ver si me pueden informar del procedimiento a seguir y que debo hacer ya que me encuentro en absoluto desconocimiento y en una situación bastante complicada.Gracias de antemano, un cordial saludo.

Por segunda vez este concesionario de coches me deniega una reparación en garantía. En la primera ocasión, incluso puedo asumir mi parte de culpa, ya que confié en la palabra de su vendedor cuando me aseguraba textualmente si sigue fallando te lo cambiamos, que para eso has pagado tu garantía premium adicional de 600€, refiriéndose a los amortiguadores eléctricos del portón trasero que fallaban, pero cuando me denegaron la reparación en garantía, de repente, sufrió un ataque de amnesia. En esta segunda ocasión se trata de la batería. Cuando me entregaron el coche me dijeron que le habían puesto una batería nueva. Han pasado 14 meses y la batería ha fallado. Les comunico que entiendo que la garantía de 12 meses del coche ya se ha cumplido pero que las baterías tiene por ley una garantía de fabricante de 2 años por defecto y, si está fallando a los 14 meses, es que tiene defecto. La respuesta es que como la batería no la he pagado yo sino que me la han puesto ellos, no tiene dicha garantía y se rige por la garantía del coche, que ya se ha cumplido. Es decir, si alguien me regala algo pierde su garantía legal porque no lo he pagado yo. Pero, curiosamente en su libro de garantías, la batería la consideran pieza de desgaste y tampoco la cubren. A todo esto hay que añadir el lamentable personal que te atiende. Comprobaron la batería en su taller, me dijeron que efectivamente no estaba bien y que me la tenían que cambiar y ni siguiera se dignaron a llamarme sino que, ante la falta de respuesta, tuve que enviar un correo a atención al cliente para que, finalmente, me lo denegaran. Cuando llevo el coche a mi taller habitual para que me la cambien, descubrimos que la batería que me pusieron no solo no era nueva sino que ni siquiera era la que le correspondía a mi coche, es decir, todo hace indicar que me pusieron una batería usada de otro coche, lo que explicaría que no puedan reclamar al fabricante.

Hola buenas tardes, M. A. M. R. como titular del contrato de electricidad en M. RDM solicito baja de contrato con la comercializadora Naturgy ya que no existe consentimiento expreso ni firma por mi el titular, lo que exijo que restauren mi contrato con Repsol inmediatamente ya que sino tendrán que correr ustedes con los gastos por la penalización de Repsol ya que era un contrato de permanencia. Ustedes están llevando a cabo actividades fraudulentas para la captación de usuarios y eso no se puede consentir

Hola. Solicite via correo electronico cancelar mi pedido pero no me lo quieren cancelar,enviandomelo igual y obligandome a ir a una tienda fisica a devolverlo desplazandome en coche. Tampoco tienen opcion de cancelacion en su app ni en la web y no hacen caso a correos solicitandolo en plazo. Solicito que lo cancelen y reembolsen mi dinero. El pedido es 207618400

Realice múltiples pedidos por un total en torno a los 90€ en AliExpress. Todo bien hasta que llegaron a EcoScooting, los cuales incumplieron no sólo los plazos de entrega autoimpuestos (publicidad falsa/engañosa) si ni que encima supuestamente mi dirección era incorrecta sólo en algunos de ellos (falso, siempre han podido entregar sin problema y de hecho no tuve que cambiarla para que reintentasen la entrega).Cuando por fin me anuncian que salen a reparto (con 7 días de retraso, insisto) ponen que ha sido entregado a las 22:11 (acaban la ronda de reparto a las 20:30 confirmado por att. al cliente) a mí en persona, con mi DNI (que tendrían de ocasiones anteriores). A esa hora yo estaba en el gimnasio y hay cámaras y grabación que así lo demuestran. Mis familiares que estaban en casa no recibieron absolutamente nada ni se llamó al telefonillo, por supuesto.Ahora estoy esperando a que realicen una investigación interna de 5 a 9 días laborables para entender qué ha ocurrido y dónde están mis múltiples paquetes. La desfachatez es impresionante, y han hecho uso claramente fraudulento de mi DNI para más INRI.Como gota que colma el vaso, envié un email a christian.salinas@ecoscooting.com (me lo dieron tras hablar con att. al cliente) avisando que quería presentar un arbitraje de consumo. Sigo esperando respuesta, así que tocará optar por la vía legal si no hay otra forma de saber qué ha ocurrido y por qué habéis usado mis datos personales de forma fraudulenta

Hola, realicé una compra en Viagogo de 2 entradas el 15 de noviembre para el concierto de Camilo en Sevilla del día 28 de junio por importe de 134,99€. El problema es que nunca llegué a recibir las entradas ni de modo físico ni electrónico y supuestamente me las envían el mismo día del concierto sin garantía ninguna. Además de todo esto, me he enterado que la web de Viagogo es un fraude y casi nadie recibe las entradas reales, con lo cual la seguridad es nula. Solicito mi reembolso y la cancelación del pedido, ya que la única solución que me facilitan es una reventa, la cual, por supuesto, es falsa.Gracias.Saludos.

Buenos días: conforme a la publicidad engañosa que hacían de su producto realicé el pedido 107550897 en la que aparentemente se anunciaban dos pack de cremas (tres tubos cada uno) por importe de 19,90 euros. El pedido fue realizado el 21/09/2023 y me llegó a primeros de octubre. Nada mas recibirlo hice una reclamación diciendo que solo me han entregado dos tubos de crema en vez de dos packs de 3 cada uno como mostraban en su anuncio.Solicité la devolución, y me indicaron las condiciones leoninas para su política de devolución que detallo:1-Empaquete los artículos cuidadosamente. Utilice la caja original en la que llegó el pedido y, si es posible, el embalaje original para asegurar que los artículos no se rompan durante el tránsito. Los productos se deben devolver en la misma condición en la que los ha recibido. Recuerde que el minorista se reserva el derecho de rechazar los productos devueltos y enviarlos de regreso a su dirección si los productos violan la política de devoluciones. Recuerde incluir este formulario de devolución en el paquete.2-Indique el nombre del minorista y la dirección de devolución en el paquete de devolución:ShenzhenkangjilekejiyouxiangongsiNanshanquyuehaijiedaochuangyelu98haonanguangshangwudasha17lou1709shiShenzhen518000 China 5. 3-Si el artículo a devolver se envía internacionalmente, márquelo como PRODUCTO DEVUELTO para evitar que el minorista tenga que pagar cargos de aduana al recibir la devolución.4- Envíe el(los) paquete(s) al minorista utilizando el método postal más económico con seguimiento y guarde la información de seguimiento y el recibo del envío para futuras referencias. Tenga en cuenta que usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. No envíe la devolución a las oficinas de Fruugo, ya que la devolución será gestionada por el minorista. (Shenzhenkangjilekejiyouxiangongsi)En definitiva, he sufrido un supuesto fraude y cuando informo que no estoy conforme y quiero devolverlo, los costes de devolución son superiores a la compra y encima el minorista se reserva el derecho de rechazar los productos devuelto.Quedo a la espera de conocer sus comentarios al respecto.