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Problema con la compensación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. V.

A: IBERDROLA CLIENTES

02/05/2024

Buenos días.En febrero contrate luz y gas y la promoción otorgaba dos tarjetas regalo de 50 euros para gastar en carrefour. Se activó una de las dos a finales de febrero. La segunda la reclamé a principios de marzo, revise a finales de marzo y a principios de abril, tampoco está activada, volví a reclamar y a día de hoy, salvo error, sigue si estar activa

Mensajes (8)

IBERDROLA CLIENTES

A: J. V.

02/05/2024

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

J. V.

A: IBERDROLA CLIENTES

14/05/2024

Buenos días. Ha pasado ya un tiempo prudencial para haber realizado las averiguaciones necesarias e informarme de lo ocurrido. Quedo a la espera. Un saludo

IBERDROLA CLIENTES

A: J. V.

14/05/2024

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: J. V.

15/05/2024

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: J. V.

15/05/2024

Buenas tardes.Agradecerle que contacte conmigo a través de este canal, estaré encantada de poder ayudarle.Estaré encantada de ayudarle en la cuestión que me detalla, con el fin de acceder a los datos de su contrato, necesito que confirme, por favor, la referencia del contrato o la calle y el número de portal de la dirección del suministro.Quedo atenta a lo solicitado.Reciba un saludo.Iberdrola EspañaServicio de Atención al ClienteTeléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario 10:18n Problema con la compensación - (CPTES02011306-11)

J. V.

A: IBERDROLA CLIENTES

15/05/2024

Avenida Ciudad de matanzas número 6

IBERDROLA CLIENTES

A: J. V.

15/05/2024

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: J. V.

16/05/2024

Buenos días, Jersan:Mi nombre es Conchi, le doy las gracias por contactar conmigo.Lamento la incidencia con la activación de su tarjeta, voy a tratar de ayudarle en todo lo posible.Indicarle que para resolver la incidencia le he abierto reclamación con número 943588600 que he trasladado al departamento especialista para su gestión.Una vez realizadas las comprobaciones recibirá la respuesta en el mail que tenemos registrado en un plazo aproximado de 22 días hábiles desde la apertura.Quedo a su total disposición ,Pase un feliz día Iberdrola EspañaServicio de Atención al ClienteTeléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario 18:10Problema con la compensación - (CPTES02011306-11)


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