Exceso de facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un periodo de consumo que incluye todo el mes de abril cuando estoy dado de baja de su compañía desde antes de mitad de mes. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Les he devuelto dos recibos cobrados indebidamente y he aceptado un tercero con el importe correcto. Posteriormente me han reintegrado el importe de los cobrados indebidamente. Como yo ya se los había devuelto ahora deberían reclamarme esos dos importes. Quedo a sus disposición para saldar la deuda

Hola abogados,Queremos saber ha cómo ha sido tu experiencia con el servicio de atención al cliente en relacióna tu consulta Nº6384470.¿Cuál es tu nivel de satisfacción con la solución que te hemos dado?Muy satisfecho/aNeutralNada satisfecho/a¡Tendremos en cuenta tu mensaje para seguir mejorando cada día!Ten en cuenta que no podemos gestionar solicitudes o darte respuesta por aquí. Si necesitas algo más, por favor, contesta al email que te hemos enviado con la resolución.ℹ️ Si todavía no has leído nuestra respuesta, revisa tu bandeja de entrada: te hemos contestado, ¡seguro!¡Un saludo!¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!email:clientes@holaluz.com tfn.: 900 64 92 92De acuerdo a laLey Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos que tu dirección de email forma parte de los ficheros de Holaluz, propiedad de HOLALUZ-CLIDOM, S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.esSi has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

Apreciados,Soy Pablo de HolaluzCon relación a la reclamación interpuesta por Oscar San Emeterio y número de referenciaCPTES02011320-25, manifestamos lo siguiente.Que las pretensiones reclamadas no proceden, habida cuenta que HOLALUZ ha actuado diligentemente, tal y como se ha informado a la persona reclamante a través del Servicio de Atención al Cliente. Las modificaciones en la cuota fueron determinadas por comunicaciones previas. Ya sea por la modificación de producto o el incremento del IVA de su factura.Atentamente, Equipo legal de holaluz.¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!T. 900 64 92 92De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

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Hola de nuevo Estoy pendiente de resolver con ustedes una deuda generada por dos recibos devueltos. Me cobraron indebidamente una cantidad dos veces, rechacé los recibos, ustedes me reintegraron esa cantidad y ahora soy yo el que les debe a ustedes el importe de esos dos recibos. Creo que han intentado cobrarlos a través de unos mensajes de texto enviados a mi móvil. He intentado abonarlo pero por algún motivo que desconozco la app de mi banco lo ha rechazado. ¿Es posible que me pasen el recibo por mi cuenta? Cuando me pasaron el recibo con el importe correcto, posterior a los dos que rechacé, se lo he abonado sin problema. Creo que siguiendo el mismo mecanismo, pasarme el recibo (con el total o dos recibos con el importe correspondiente cada uno) no habría problema. Han llamado a mi móvil para pedirme hacer la operación vía móvil pero no me inspiraba confianza la llamada (saben de sobra el problema que hay con las llamadas suplantando identidades de empresas y demás). Por todo ello, les rogaría me pasen el recibo por mi cuenta, por importe de 166 euros (o dos de 83, como prefieran), que es la cantidad que les adeudo, se lo pago y quedamos en paz.