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Cobro indebido por suscripción no solicitada

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M. Q.

A: MI CV IDEAL

02/05/2024

El día 04/04 He pagado 1,95 euros por la creación de un CV en la página MICVIDEAL y han generado una suscripción sin haberla aceptado ni solicitado cargando en mi tarjeta 24,95 euros el día 19/04.

Mensajes (3)

MI CV IDEAL

A: M. Q.

02/05/2024

Hola abogados,Gracias por comunicarse con Atención al cliente de MiCVIdeal.¡Espero que este mensaje te encuentre bien!Estaremos encantados de atender su consulta. Responda a este correo electrónico con TODOS los siguientes detalles para que podamos localizar su cuenta:1. Otras direcciones de correo electrónico que cree que pueden estar conectadas a la cuenta2. Los primeros 6 y últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para comprar su suscripción3. El nombre completo en la tarjeta de crédito.4. Número de teléfono adjunto a la cuenta.5. Una captura de pantalla de la última transacción tal como aparece en su extracto bancario.6. el ID de la cuentaSi tiene alguna pregunta o inquietud, simplemente responda a este correo electrónico o llámenos al 900 839 520.Lunes a viernes de 8 a. M. A 8 p. M. CSTSábado de 8 a. M. A 5 p. M. CSTDomingo de 10 a. M. A 6 p. M. CSTGracias,Equipo de atención al cliente--------------------5 AMeEstimado/aHemos recibido su mensaje y se ha creado su solicitud. Uno de nuestros representantes de servicio al cliente revisará la solicitud y le responderá personalmente (normalmente, en un plazo de dos días).Gracias por su paciencia.Atentamente,Servicio de atención al cliente de micvideal.es

M. Q.

A: MI CV IDEAL

03/05/2024

1. Otras direcciones de correo electrónico que cree que pueden estar conectadas a la cuenta juan18pn@gmail.com mar22vigo@gmail.com2. Los primeros 6 y últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para comprar su suscripción Primeros 4599 96. / últimos 78333. El nombre completo en la tarjeta de crédito.Marta Quinteiro Garcia 4. Número de teléfono adjunto a la cuenta. 637.56.00.70 5. Una captura de pantalla de la última transacción tal como aparece en su extracto bancario. Se envía en adjunto.6. el ID de la cuenta196754658

MI CV IDEAL

A: M. Q.

03/05/2024

Hola MartaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de MyPerfectCV.Lamentamos mucho que te vayas! Nuestros registros muestran que ya canceló su suscripción. Tenga la seguridad de que no se le volverá a facturar.Si tiene alguna pregunta o inquietud, simplemente responda a este correo electrónico o llámenos al 855-213-0348.Lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. CSTSábado de 8 a. m. a 5 p. m. CSTDomingo de 10 a. m. a 6 p. m. CSTGracias,Equipo de atención al cliente--------------------5 AMeEstimado/aHemos recibido su mensaje y se ha creado su solicitud. Uno de nuestros representantes de servicio al cliente revisará la solicitud y le responderá personalmente (normalmente, en un plazo de dos días).Gracias por su paciencia.Atentamente,Servicio de atención al cliente de micvideal.es


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