Italy Car Rent

Estimados/as señores/as: ITALY CAR RENT El día 11/05/2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web de BOOKING del coche FIAT PANDA GZ421BX en la TERMINAL DE AEROPUERTO DE PISA, ITALIA El alquiler del coche finalizaba el día 13/05/2025 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en BUZÓN, ITALY CAR RENT, del aeropuerto de PISA al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 250 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. PIDO QUÉ: NO me responsabilicen por daños preexistentes, NO me proporcionan pruebas de que el vehículo estaba en buen estado cuando lo recogí. NO vino ningún representante de la empresa de alquiler a revisar el vehículo conmigo para identificar cualquier daño preexistente. Ni en la recogida NI en la entrega. Solicito, se anule dicha reclamación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Aparcamos en un supermercado para comparar un pare de cosas y al intentar arrancar el coche fue imposible, la batería no funcionaba. Tuve que llamar a la grúa y la compañía me hizo pagarla a mi. Mi seguro no me cubre porque dice que es un fallo mecánico responsabilidad de la compañía de alquiler, y la compañía de alquiler se desentiende.

La empresa de alquiler de coches me cobró 250€ alegando un daño (raja) en la cubierta de la luz trasera izquierda. Yo no tuve ningún percance durante el tiempo que tenía alquilado el coche. Es imposible que otro coche haya tocado la parte trasera del coche pues yo tengo tarjeta de aparcamiento para minusválidos y, en las plazas reservadas siempre hay un amplio espacio libre en la parte trasera. Cuando me entregaron el coche, insistieron de mala manera en que tenía que coger un seguro de su propia empresa, a pesar de tener un seguro con el mayorista con quien hice la reserva. El coche que me entregaron estaba lleno de ralladuras y desperfectos, algunos ya señalados en una gráfica, pero otros no. Tuve que mencionarlos al empleado. Tuve la mala suerte de tener que devolver el coche antes de la apertura de la oficina ya que mi vuelo salía temprano. Algunos día más tarde me vino el aviso de que, si no tenía una foto que demostrase que el coche ya tenía el daño en la luz antes de alquilarlo, procederían a cobrarme el daño. Indagando en internet, veo (lamentablemente demasiado tarde) que esta compañia es conocida por utilizar este estrategema: cobrar daños inexistentes a clientes que no aceptan coger el seguro con esta empresa. Véanse las evaluaciones siguientes: https://es.trustpilot.com/review/italycarrent.com https://www.reddit.com/r/sicily/comments/16qymfp/avoid_italy_car_rent_company_in_catnia_unjust/?rdt=60856Por todo ello, reclamo la devolución de los 250€ ya que no corresponden a daños que yo haya causado.