Últimas reclamaciones

El viernes 24 de julio 2026 alquilé un coche de modelo Seat Ibiza o similar con la compañía Click and Rent. La empresa nos dejó bloqueados 1000 euros de fianza para disponer de ese coche, pagamos 40 como adicional de asistencia de carretera y como lo hicimos a través de una página externa un pequeño extra por el depósito de la gasolina.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo utilizando la aplicación Mube de compartir coche desde enero y el dinero no pasa a disponible para poder sacarlo. Tengo acumulados 264 € por viajes realizados y mis compañeras de trabajo con las que hago rueda más o menos los mismos importes. No conozco a nadie de los que usamos esta app que haya cobrado sus viajes y creo que es un engaño. Escribo mensajes al soporte y tampoco contestan. SOLICITO que se revise la aplicación y que se pague el importe acumulado de dinero a todos los que la usamos de forma correcta y tenemos nuestros viajes verificados y validados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Intenté recargar mi tarjeta de transportes a través de la ventanilla que hay en SAN PEDRO ALCÁNTARA y está cerrada durante los fines de semana. Pregunté en un autobús urbano si se podía recargar en el propio autobús con tarjeta bancaria y me dijeron que en los interurbanos si se podía, así que me fui a Puerto Banús con el abono gratuito del ayuntamiento y pensaba volver en el 79 ya que mi hija no dispone de transporte gratuito y ya no disponíamos de efectivo. Después de esperar mas de 45 minutos llegaron dos autobuses a la vez y fuimos a subirnos en uno de ellos y mi sorpresa fue que no nos dejaron subir porque no se podía pagar con el datáfono. El calor de ese día era horroroso y nos tocó volvernos a pie desde Puerto Banús a pesar de estar en alerta por altas temperaturas. Mal todo: no disponer de taquilla en fines de semana, desinformación por parte de los conductores, no poder pagar con datáfono, aglomeración en los autobuses, retrasos...

29 Junio 2026: El coche de mi reserva con numero de referencia no CR2801928ATR no se pudo concretar ya que tengo licencia de conducir qatari y no me pudieron entregar el coche, alegando politicas de la empresa. El monto total pagado fue de euros 381.92 29 Junio 2026: email enviado a bookings@clickrent.es solicitando reembolso del monto total pagado de 381.92 euros. 06 Julio 2026: email enviado a booking@clickrent.es solicitando reembolso 28 Julio 2026: email enciado a booking@clickrent.es solicitando reembolso Hasta la fecha 30 Julio 2026 no he recibido el reembolso y ninguna respuesta por parte de clickrent.es. Esta situacion es inaceptable y demuestra un muy pobre servicio al cliente.

Fecha del Hecho: 04/05/2026 Nº factura: FT126 582 Lugar: TALLER JUAN GONZALEZ E HIJOS, S.L. Qué ha ocurrido: Lleve el coche al concesionario Opel de Chiclana de la frontera (Cádiz),el día 4/5/2026 y me lo entregan el día 25/5/2026 . Cuando me entregan el coche los asientos del conductor ROTO POR EL LATERAL Y LA JUNTA DE LA PUERTA y acompañante cambiado no son los míos. El cerrojo reten del cierre de la puerta del conductor cambiado. Apoyabrazos central cambiado. Espejo retrovisor interior cambiado. Las 4 llantas de aleación cambiada. La puerta del deposito de combustible era centralizada también cambiada. Y las puertas delanteras y traseras del coche cambiada. Las pastilla de freno trasera estaban nueva y me la han cambiado y me cobran el liquido de freno en la factura,cambiado los discos delantero y amortiguadores del capo trasero.También cuando salí del concesionario el coche me temblaba el volante y me dijo el dueño ,que cogiera el coche ya que si no vas a tener que busca un abogado para sacar el coche de aquí.Con lo cual tuve que sacar el coche pero el coche esta con el temblor en el volante .Habiendo pagado 2462,56€ y que no se sabe si han hecho correcto el trabajo. Pretensión: PONERME TODO LO QUE ME HAN QUITADO

Por medio del presente escrito formulo una reclamación pública contra la empresa de transporte A TU HORA EXPRESS por el reiterado incumplimiento en la prestación del servicio, la absoluta falta de atención al cliente y la emisión de un albarán de entrega correspondiente a un pedido que nunca llegó a entregarse. Cronología de los hechos 20/07: El seguimiento del pedido n.º 0000004902744782 comenzó a alternar entre los estados “En reparto” e “Incidencia - Incumplimiento de la agencia”. 21/07: El pedido pasó a figurar como “Entregado”. Esa entrega jamás se produjo. Estuvimos todo el día en el domicilio, no hubo ningún intento de entrega, ninguna llamada telefónica ni se solicitó el código de seguridad que la propia empresa anuncia como obligatorio para una “entrega segura”. 24/07: Tras presentar una reclamación ante la propia agencia y contactar con ZARA, el estado volvió a cambiar a “En reparto”. De nuevo, nadie apareció y el seguimiento quedó sin ninguna solución. Posteriormente, el pedido ha continuado cambiando prácticamente a diario entre estados como “En reparto”, “Pendiente de realizar” e “Incidencia”, sin que exista ninguna explicación ni se produzca la entrega. Adjunto una captura del seguimiento porque resulta absolutamente increíble la cantidad de estados por los que ha pasado el envío. La lista es tan larga que ni siquiera cabe completa en la pantalla del móvil. Atención al cliente inexistente He presentado varias reclamaciones a través de la página web de A TU HORA EXPRESS y ninguna ha recibido respuesta. Intentar contactar por teléfono es igualmente inútil, ya que nadie atiende las llamadas, y el supuesto servicio de WhatsApp se limita a responder mediante un robot que no ofrece ninguna solución ni permite hablar con una persona. La sensación de abandono hacia el cliente es absoluta. Emisión de un albarán de entrega inexacto Al contactar nuevamente con ZARA, me informaron de que existía un albarán oficial que acreditaba la entrega del pedido. Solicité conocer quién figuraba como receptor, qué firma constaba en dicho documento y cómo podía existir un albarán cuando jamás se realizó la entrega ni se solicitó el código de seguridad obligatorio. A día de hoy sigo sin recibir ninguna respuesta. Lo más grave Mientras esta incidencia continúa sin resolverse, tengo otro pedido de ZARA asignado nuevamente a A TU HORA EXPRESS y están repitiendo exactamente el mismo comportamiento: cambios continuos de estado, falsas salidas a reparto y ninguna entrega. Por tanto, ya no considero que se trate de un caso aislado, sino de una forma habitual de operar. Fundamentos de la reclamación * Emisión de documentación de entrega que no se corresponde con la realidad. * Incumplimiento reiterado del servicio contratado. * Falta absoluta de atención al cliente y ausencia de respuesta a las reclamaciones. * Posible vulneración del Real Decreto Legislativo 1/2007, por ofrecer información que no se corresponde con la situación real del envío. * Existencia de numerosos testimonios de otros consumidores que describen incidencias muy similares con esta empresa. Solicito * La localización y entrega inmediata del pedido 0000004902744782, o que se depuren las responsabilidades correspondientes. * Que ZARA revise la continuidad de su colaboración con una empresa que acumula este tipo de incidencias y deja a los clientes completamente desatendidos. Resulta incomprensible que una empresa pueda mantener este funcionamiento: pedidos marcados como entregados cuando no lo están, seguimientos que cambian de estado durante días sin ninguna explicación y canales de atención al cliente que, en la práctica, son inexistentes.

EL DÍA 25 DE JULIO TENÍAMOS 3 BILLETES DE VUELTA DESDE LA PARADA ORO.MARINA DOR - MADRID (L0062 MAD- VIN), PARA MI MUJER, MI HIJA MENOR DE EDAD Y CON AUTISMO Y PARA MI PERSONA, DICHOS BILLETES FUERON ADQUIRIDOS CON EL ABONO MITMA. LO QUE ACONTENCIO FUE QUE EL AUTOBUS PASO A TODA VELOCIDAD DE LARGO SIN RECOGER A LOS MÁS DE 13 PASAJEROS QUE ESTABAMOS EN LA PARADA QUE POR CIERTO LLEVABAMOS DESDE MUCHO ANTES 15:10 EN MI CASO PERO OTROS PASAJEROS LLEVABAN DESDE LAS 14:50, AL INICIO PENSAMOS QUE EL AUTOBUS NO ERA EL INDICADO Y DECIDIMOS ESPERAR PERO DESPUÉS DE UNA HORA Y LLAMAR INSISTENTEMENTE A LA LINEA DE ATENCION AL CLIENTE 912722832 Y NO RECIBIR NINGUNA CONTESTACIÓN, OPTE POR DECIR A MI HIJO QUE SE ENCONTRABA EN MADRID SE ACERCARA A LA VENTANILLA DE AVANZA EN LA ESTACIÓN SUR DE AUTOBUSES DE MADRID PARA MI SORPRESA Y LA DE LOS OTROS PASAJEROS QUE COMO NOSOTROS SE ENCONTRABAN CONSTERNADOS Y LOGICAMENTE INDIGNADOS LA RESPUESTA DEL PERSONAL QUE LO ATENDIÓ EN VENTANILLA FUÉ QUE DESPUÉS DE HABLAR CON EL CONDUCTOR, ESTE DIJO ¨QUE PASO A 15:25 H Y NO HABIA NADIE EL LA PARADA Y QUE ERA IMPOSIBLE QUE SE HUBIERAN QUEDADO TANTOS PASAJEROS ¨ . NO SOLO NO NOS OFRECIERON ALGUNA SOLUCIÓN, TAMPOCO TUVIMOS NINGÚN TIPO DE OPCIÓN O ASISTENCIA PORQUE HABIÁN NIÑOS ESPERANDO EN DICHA PARADA CON UNA TEMPERATURA DE 33 GRADOS Y UNA SENSACIÓN TÉRMICA DE 38 GRADOS LO CUÁL EN OROPESA DEL MAR FUE EL DÍA MÁS CALUROSO. EL SIGUIENTE Y GRAVE PROBLEMA FUE BUSCARNOS LA VIDA SIN APARTAMENTO O LUGAR DONDE QUEDARNOS Y SIENDO YA MAS DE LAS 18 HORAS, LLAMANDO A TODOS LADOS Y BUSCANDO ALOJAMIENTO PORQUE ESTABMOS CON MALETAS ENORMES, NOSOTROS SALIMOS DEL APARTAMENTO A LAS 12H Y DESDE ESE MOMENTO YA NO TENIAMOS ALOJAMIENTO, TENIAMOS LA SEGURIDAD DE LLEGAR A MADRID A LAS 22.30H. DESPUÉS DE HABLAR Y SUPLICAR A VARIOS ALOJAMIENTOS UNA MUJER SE COMPADECIÓ DE NOSOTROS PORQUE VIÓ A L A NIÑA A PUNTO DE COLAPSAR Y CON UNA ANSIEDAD DISPARADA A MIL POR LAS CIRCUNSTANCIAS Y NOS ALQUILÓ UN APARATAMENTO POR 2 DÍAS Y 200EUROS, PORQUE NO SE SUELE ALQUILAR POR 1 SOLA NOCHE, NOS TOCO CORRER A COMPRAR ALIMENTOS PORQUE MI HIJA NO COMO EN RESTAURANTES ES UNA NIÑA CON ALIMENTACIÓN ESPECIAL. ESTO ES SUMAMMENTE GRAVE YA QUE DE PARTE DE AVANZA NO TUVIMOS AYUDA, SOLICITAMOS QUE SE NOS REEMBOLSE EL COSTO DE LOS BILLETES Y GASTOS DERIVADOS EN SU TOTALIDAD DE LA NEGLIGENCIA DEL CONDUCTOR DEL AUTOBUS AL DEJARNOS DESAMPARADOS EN LA CALLE CON UN CALOR SOFOCANTE Y ADEMÁS TUVIMOS QUE REALIZAR GASTOS COMO EL ALQUILER DE OTRO APARTAMENTO, ALIMENTOS .

Hola, el motivo de mi reclamación es solicitar la cancelación y el reembolso del importe. No tengo intención de viajar. Número de reserva: WY7RXM.

Hola, buenas tardes. Me pongo en contacto porque el día 4 de Marzo realicé un trámite de cambio de titularidad de un vehículo y sigo sin recibir la correspondiente documentación. Tras estar esperando unos meses acudí a la jefatura provincial de la dgt de Gerona y me dijeron que, sin saber el motivo, los papeles se habían enviado a Madrid así que me invitaron a poner una reclamación (la cual adjunto) pero sigue sin solucionarse el problema. La matrícula del vehículo es 0335LJF con bastidor VF70BYHYJKES38413 y número de tasa 407554575607 (adjunto justificante de pago). Ruego por favor se resuelva el incidente a la mayor brevedad posible, muchas gracias.

Hola, el día 13 de julio, hicimos una reserva presencial de un coche, un Kia Picanto. Nos dijeron que teniamos que dejar 150 euros que se nos devolverían si al debolver el coche estaba la gasolina llena. Fuimos a rellenar el deposito a unos 8 minutos en coche del aeropuerto, la gasolinera más cercana. Y días despues solo nos han devuelto 97 euros, sin ninguna explicación, exigimos la devolución del resto del deposito, ya que hicimos todo el proceso de forma correcta.