Últimas reclamaciones

El día 25 octubre 2026 realicé la compra de un billete de avión a través de la página web oficial de Volotea. Mi única intención era adquirir un billete de avión. Sin embargo, posteriormente he comprobado que la compañía ha realizado un cargo adicional de 169,99 € en mi tarjeta bancaria, correspondiente a una supuesta suscripción anual denominada «Megavolotea Plus». En ningún momento tuve intención de contratar este servicio adicional ni fui consciente de estar aceptando una suscripción de pago durante el proceso de compra. Considero que la información relativa a dicha contratación no se presentó de manera suficientemente clara, visible y transparente para que el consumidor pudiera conocer las consecuencias económicas de su aceptación. Considero especialmente grave que, al realizar una compra ordinaria de un billete de avión, se pueda terminar contratando una suscripción de elevado coste sin que exista una voluntad clara e inequívoca por parte del consumidor. Por todo ello, SOLICITO: 1. La anulación inmediata de la suscripción Megavolotea Plus. 2. La devolución íntegra del importe cobrado. 3. La acreditación documental de que presté mi consentimiento expreso e informado para contratar dicha suscripción. 4. Una explicación detallada de cómo se produjo la contratación y en qué momento del proceso de compra se informó de las condiciones económicas del servicio. No considero aceptable que la adquisición de un billete de avión pueda derivar en la contratación de un servicio adicional de pago sin que el consumidor tenga conocimiento claro de ello. Solicito una solución satisfactoria y el reembolso íntegro del importe cobrado.

Hola cancele dos billetes para Alicante Madrid y Madrid Alicante para el día 5 de diciembre ida a Madrid y vuelta Madrid Alicante y he recibido un correo informando que no me reintegran el dinero dr los billetes y quiero poner una reclamación por esto

El 23/10/2026 compré en Amazon el Cecotec Robot Aspirador y Friegasuelos Conga Q200-X-Treme, 25.000 Pa, con mopas giratorias elevables. El día 24 recibí notificación de que el pedido se había enviado. El 29/10/2026 recibí un correo comunicándome el reembolso y la cancelación del pedido, sin que se me diera una solución. El 30/10/2026 contacté con Cecotec a través de Amazon. Tampoco me ofrecieron una solución. Les volví a pedir que respetaran la compra y me entregaran el producto por el precio pagado. Si sostienen que el precio se debió a un error tipográfico, solicité que aportaran una prueba concreta y verificable de ese error y que me indicaran quién se hace responsable de la cancelación. Después de mi última respuesta, cerraron el caso sin contestarme ni ofrecerme ninguna otra solución. De acuerdo con el artículo 61 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las condiciones económicas de la oferta son exigibles cuando forman parte del contrato celebrado. Asimismo, los artículos 1258 y 1262 del Código Civil regulan la fuerza obligatoria de los contratos y la formación del consentimiento mediante la oferta y su aceptación. No considero que deba asumir las consecuencias de un supuesto error interno de la empresa sin que este se demuestre. Además, tengo dudas sobre la legalidad de cancelar unilateralmente una compra ya realizada y reembolsar el importe sin ofrecerme una solución. Solicito que se respete mi compra y se me entregue el producto que pagué.

Hola, estoy a la espera del cobro del abono energético desde agosto. Tengo el dinero retenido en la carpeta 'pendiente' sin poder retirarlo a mi cuenta. Pido me permitan retirar con la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por una reclamación frente a Europcar Alemania (EMobG Services Germany GmbH) referente a mi Contrato de Alquiler. El resumen de los hechos es tal como sigue: 1- Alquiler inicial: Con fecha 07/08/2026 recogí un vehículo de alquiler en la oficina de Europcar del Aeropuerto de Múnich (contrato 1100937744). En el momento de la entrega, informé expresamente al personal de mostrador de nuestra intención de viajar a Francia (Colmar) durante 3 días, preguntando si existía algún trámite o recargo. El empleado nos confirmó verbalmente que no había ningún problema y no aplicó ningún concepto en el contrato firmado. 2- Historial de cobros indebidos: Tras finalizar el alquiler, y con sospechas de ser a raíz de una encuesta de satisfacción desfavorable por nuestra parte ante la atención recibida en Munich, Europcar modificó unilateralmente las cuantías del contrato retirando descuentos e imputando cobros indebidos en mi tarjeta de crédito, los cuales consiguieron ser reembolsados más adelante tras la intermediación de Atención al Cliente de Europcar España. 3- Imposición de penalización injustificada: Un mes y medio después de finalizar el alquiler (y tras resolver el problema anterior), Europcar Alemania emite la factura ref. fil-B6N8X4V4-C8SSDA8 por valor de 99,00 € (recientemente incrementada a 103,00 € por supuesta demora), alegando una penalización por "cruzar la frontera sin aviso previo". 4- Postura del cliente: La sanción responde únicamente a una omisión o fallo de registro del propio personal de Europcar en Múnich, ya que nosotros cumplimos diligentemente con el aviso previo en mostrador. Rechazo rotundamente el cobro de cualquier penalización por un incumplimiento inexistente. SOLICITO: La anulación definitiva de la factura de penalización de 99,00 € (y sus costes de demora), así como el cese de los continuos intentos de cobro e incrementos indebidos. Adjunto información relativa a todo este incidente, como correos electrónicos con Europcar España, con las reclamaciones realizadas por mi parte. No duden en solicitarme cualquier otra documentación que pueda ser de interés o necesaria. Sin otro particular, atentamente. Gracias.

ASUNTO: Reclamación por cobro indebido de equipaje de cabina A la atención del Servicio de Atención al Cliente de EasyJet D./Dña. Natalia María Sardina Domínguez, con DNI nº 80092962Q, y correo electrónico nataliacsi@yahoo.es, expone: Que el día 05/10726 viajé con su compañía en el vuelo nº EZY3209, con origen en Edimburgo (EDI) y destino Madrid (MAD). En el momento del embarque se me exigió el pago de 60 Libras por transportar una mochila de cabina que llevaba conmigo. Considero que dicho cobro fue improcedente, ya que la mochila constituía un objeto personal de uso habitual y cumplía con las condiciones permitidas para su transporte en cabina, o bien no fui debidamente informado/a de que dicho equipaje estuviera sujeto a un cargo adicional. Dicha mochila no tuvo problemas en pasar el control en el aeropuerto de Madrid. Como consecuencia de ello, me vi obligado/a a abonar el importe exigido para poder embarcar, sin contar con una alternativa real y efectiva en ese momento, ya que viajaba en grupo, y el resto de mis compañeras pasó el control sin problemas, solo parándome a mi. Ya he escrito dos reclamaciones a través de su web, y no me han respondido a ninguna de ellas, les adjunté el recibo del cobro y fotos de la mochila. Por todo lo expuesto, SOLICITO La revisión de las circunstancias que motivaron dicho cobro. La devolución íntegra del importe abonado, que asciende a 60 Libras. Una respuesta por escrito a esta reclamación dentro de los plazos legalmente establecidos. Adjunto copia de: Tarjeta de embarque. Justificante del pago realizado. Fotografías de la mochila (si se dispone de ellas). Cualquier otra documentación que considere pertinente. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Natalia María Sardina

ASUNTO: Reclamación por cobro indebido de equipaje de cabina A la atención del Servicio de Atención al Cliente de EasyJet D./Dña. Natalia María Sardina Domínguez, con DNI nº 80092962Q, y correo electrónico nataliacsi@yahoo.es, expone: Que el día 05/10726 viajé con su compañía en el vuelo nº EZY3209, con origen en Edimburgo (EDI) y destino Madrid (MAD). En el momento del embarque se me exigió el pago de 60 Libras por transportar una mochila de cabina que llevaba conmigo. Considero que dicho cobro fue improcedente, ya que la mochila constituía un objeto personal de uso habitual y cumplía con las condiciones permitidas para su transporte en cabina, o bien no fui debidamente informado/a de que dicho equipaje estuviera sujeto a un cargo adicional. Dicha mochila no tuvo problemas en pasar el control en el aeropuerto de Madrid. Como consecuencia de ello, me vi obligado/a a abonar el importe exigido para poder embarcar, sin contar con una alternativa real y efectiva en ese momento, ya que viajaba en grupo, y el resto de mis compañeras pasó el control sin problemas, solo parándome a mi. Ya he escrito dos reclamaciones a través de su web, y no me han respondido a ninguna de ellas, les adjunté el recibo del cobro y fotos de la mochila. Por todo lo expuesto, SOLICITO La revisión de las circunstancias que motivaron dicho cobro. La devolución íntegra del importe abonado, que asciende a 60 Libras. Una respuesta por escrito a esta reclamación dentro de los plazos legalmente establecidos. Adjunto copia de: Tarjeta de embarque. Justificante del pago realizado. Fotografías de la mochila (si se dispone de ellas). Cualquier otra documentación que considere pertinente. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Natalia María Sardina

Hola, hice una reserva este mes de agosto y tuve que modificar las fechas y las modifiqué a través de la app de booking. Pero, esta modificación no se hizo correctamente y cuando el hotel me envió un mail para las fechas incorrectas, entonces me dijeron que esta reserva estaba vigente, por lo tanto, les digo que no podré ir y que la cancelen, me dicen que no, y la cancelé yo en la fecha que ya cobraban. Cuando fui al hotel me dijeron que estaba todo correcto y que solo tenía la factura de la estancia nueva, así que no me preocupé y al de unos días me cobran el importe íntegro y llamo a booking y me dicen que me ponga en contacto con el hotel, estos me dicen que no pueden hacer nada que es booking y después de hablar con unos y con otros no solucionan el problema. En realidad, me gustaría poner una reclamación a booking y al hotel porque el hotel ha cobrado este importe y a los de booking porque hice la gestión con ellos.

Tras varios intentos de contacto telefónico y un correo electrónico a atención al cliente no contestada para solicitar la devolución de mi dinero por el billete de Sevilla a Madrid el 9 de noviembre, intenté realizarlo por la aplicación (que con otra empresa ha sido tan sencillo como un sólo click). Al darle a cancelar me sale un flash en el que me informa de la devolución de 16,99€ de forma inmediata y que el resto del importe (39,62€) podría elegir si guardarlo en mi tarjeta Iryo para futuros viajes o reembolsarlo a mi cuenta. Con esa información procedí a la cancelación, con lo que me han devuelto los 16,99€ pero del resto del importe no me dicen nada ni me dan la posibilidad de elegir. he llamado a Atención al cliente y me dicen que, aunque el flash ponga eso, "el procedimiento no es ese, sino que se me aplica la penalización habitual al haber cancelado yo". Me dicen que van a ir gestionando las devoluciones ellos y han empezado por lo billetes hasta el 8 de noviembre y luego me avisarían, pero al haber cancelado yo ya no me devuelven nada más. Puntualicemos: no me han informado del procedimiento, no me han contestado al correo solicitándola, no me enviado correo ni sms como en otras ocasiones con retrasos... y ahora no me devuelven el dinero de un viaje que no es posible. Creo más que justificado que me devuelvan íntegramente el dinero del billete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado los gastos por comidas y transporte por cancelación del vuelo éstos me han sido denegados porque me piden factura, yo he presentado los tiquets ya que el reglamento CE 261/2004 lo permite.Vuelvo a adjuntar los tíquets y quedo a la espera de mi correspondiente reembolso.